优化营商环境工作总结(三篇) 出入境优化营商环境工作总结

        优化营商环境工作总结(三篇)优化营商环境工作总结为了营造有利于营商环境建设发展的社会环境和氛围，全面推动风景局优化营商环境工作的深入开展，依照相关文件要求，风景局按照市委市政府统一部署，结合景区工作实际情况，认真贯彻实施《**省优化营商环境条例》精神，保证人民群众的知情权、参与权和监督权，切实维护人民群众的合法权益，结合景区工作实际，现将具体工作情况汇报如下：

        一、上半年工作情况在上半年，风景局加强领导，精心组织，狠抓落实。全面开展景区优化营商环境建设工作，创造良好工作氛围，提高广大职工干部的服务意识和责任感，加强监督教育工作，提升全局对优化营商环境工作的重视度和积极性。立足群众需求，提升本单位的机关工作水平，注重政务公开工作的针对性和实效性，保证群众的知情权。

        及时向有关载体主管部门提供信息更新，方便公民、法人和其他组织及时获取相关政务信息，认真落实营商环境建设要求，及时完成风景局营商环境工作开展推行。为了加强宣传工作，风景局认真准备了5.15公开日活动及5月16日的优化营商环境宣传周活动。按照公开为原则、不公开为例外的要求，建立和完善我局信息主动公开机制、信息发布制度，规范公开程序，明确公开标准，积极准备活动宣传内容及单位展台、展板，推进营商环境建设及政务公开宣传工作。

        风景局把景区相关情况做为本次政务公开及营商环境宣传周活动的宣传重点，于5月15日、16日两天分别按照文件统一要求在XXX和工人文化宫门前，设置“真正解决群众办事难，打造发展环境最优景区”标语的大型展板及定点宣传展台，展台上配设有“咨询接待”和“投诉受理”桌牌，并由负责领导带队，组成4人小组参加活动。工作人员现场解答群众疑问咨询，在活动现场对广大市民发放宣传图册，讲解景区具体情况，加强市民对凤凰山景区情况了解，认真听取各方面的意见和建议，积极改进工作，完善风景局工作机制，为加快我市经济社会发展作出积极的贡献。XXXforthenofthescenicarea。

        Everyyear。themanagementdepartmentoftheXXXrelatedtothenofthescenicareaforthewholeyearandsignXXXAreahavelegalbusinesslicenses。andXXXboards。

        anduspassenger-carrying。blackmarket。andblackhouseholdrsarestrictlyprohibited。

        aswellasarbitrarypricingandpriceXXXareawillbesubjecttoeconomicpenaltiesrangingfrom100to1,000yuan。XXXusconsequences。theirXXXofthepricebureau。

        andthereisnoincreaseinfees。arbitraryfees。orunjustifiedfees。

        Atthesametime。allXXXtherighttonofXXX.XXX。XXXrequirements。

        andstudyandformulatethecontentofpublicitymaterialsandthenofdisplayXXXimprovingefficiency。beingconciseandclear。andfacilitatingbusiness。

        XXXitsadministrativeworktomakeitsgovernmentworkmoreopen。transparent。andconcise。

        ensuringtheinterestsofthepeople。makingthepublicaware。allowingthemassestosupervise。

        XXXconvenienceforthepeople。thebureauprovidesservicestothepeoplethroughusmeanssuchaswebsites。newspapers。

        digitalTV。administrativeoffices。andnbulletinboards。

        andXXXworkncarriers.Inthesecondhalfoftheyear。theXXX。furtherenhanceawareness。

        strengthenmeasures。strengthenleadership。andincreaseXXXbureauwilluslyacceptthenofthenalPeople'sCongress。

        theChinesePeople'sPoliticalConsultativeConference。newsandpublicn。andthegeneralpublic。

        listencarefullytoXXXallsides。XXX.XXX"Province'XXX"andacceleratethenofaservice-orientedgovernmentthatsatisfiesthepeople。thedistrictpublicadministrativeservicecenterimplementstheXXXdistrictgovernment。

        earnestlyimplementstheXXXstreamliningn。delegatingpowers。combiningnwithmanagement。

        andoptimizingservicesinourdistrict。Thecenteradherestothegoal-orientedandproblem-orientedapproach。benchmarksnalandShanghaistandards。

        acceleratestheXXXns。andmakesXXXChina。Thesummaryoftheworkcarriedoutinthefirsthalfoftheyearisasfollows:

        一、工作中的主要做法和取得的成效在工作中，我们主要采取了深化审批改革和推进“三集中三到位”的措施，以提高事项办理的效率和质量。

        首先，我们大力推进“三集中三到位”改革，旨在打造一站式行政审批服务平台。这是一场深刻的自我革命，需要勇气和智慧。我们将营商环境建设和便民利企的重点放在应进必进、大厅之外无审批和“公开、透明、高效”目标上，致力于打造“一窗式受理、一站式办结、一条龙服务”的行政审批服务平台。

        通过《关于向普兰店区公共行政服务中心选派行政审批办公室工作人员的通知》的规定，我们落实了“三集中、三到位”原则，确保所有涉企事项全部进驻行政服务大厅，并要求所有窗口工作人员符合硬性条件。在此基础上，我们提出了更高的管理标准和要求，开创了公共行政服务管理工作的崭新局面。截至目前，我们已经实现了“应进必进”，共有17家区直和垂管单位的一把手与本部门行政审批科负责人签订了授权委托书，进驻事项共有276项。

        其中，72项审批事项可以即时办结，办件即时办结量达到75%，提前办结率达到95%。上半年，大厅共办理了件事项，无一例超时办结。通过这些措施，我们成功地提高了事项办理的效率和质量，为企业和市民提供了更好的服务。

        优化服务流程、压缩时限、全面提速是提高审批效率的真正方法。所有无需现场核查的审批事项都可以立即办结；所有行政审批事项的承诺办结时限都可以压缩在法定时限的30%以内，比大连市提出的目标提高了10个百分点。同时，区市场监管局不断推进商事制度改革，实行注册资本认缴制、放宽注册资本登记条件和住所（经营场所）登记条件，降低市场准入门槛。

        还不断推进“多证合一”登记制度改革和全程电子化登记工作，企业注册在5证合一基础上，已经实现了26证合一；开通了网上名称预先核准，做到零见面审批（电子出照）。区XXX在与审批科负责人签订授权委托书的同时，率先启用审批专用章，并专门召开会议部署工作，明确要求本部门相关业务科室围绕行政审批高效开展现场勘查，且把现场勘查时限同步压缩到法定时限的30%以内。区卫计局12项不需现场勘验的审批事项实现即时办结、立等可取，并做出现场勘查“最多去一次”的承诺。

        为了加强管理，中心完善了管理制度，坚持用制度管人、管事、管权。重新修改和完善了《普兰店区公共行政服务工作管理考核办法》，经区政府常务会议审议通过并印发；中心根据《考核办法》制定对进驻单位和工作人员的量化考核评分标准和配套10项管理制度，建立起1+2+10的管理体系，加强了制度管理运用力度，推行日巡查、日统计、季通报管理机制，形成了制度管人管事管权的良好局面。中心建立了制度，制定了计划，加强了研究培训。

        每月月末周五下午15时--17时为大厅工作人员理论研究时间。中心制定年度研究计划，系统研究《**省优化营商环境条例》、《**省权责清单管理办法》和上级的相关政策规定及专业知识，及时了解掌握国家的大政方针和业务动态，提高工作人员为民服务本领。3.为了提高中心窗口工作人员的政治素养、服务理念和职业道德素质，中心开展了“文明大讲堂”系列讲座。

        这些讲座由专家教授主讲，包括市场经济理论、公务文明礼仪知识和行政审批法律知识等内容，旨在丰富工作人员的知识结构，拓展服务视野。此外，中心还增开了以“快乐工作、健康生活”为主题的心理健康大讲堂活动，帮助窗口工作人员保持健康心态，端正服务态度，提高服务水平。4.为了推进研究先进、做标兵、立足本职岗位争先创优活动，中心深入开展了“向

        120、110先进集体研究”等系列活动。

        这些活动旨在弘扬“120”“110”先进集体的优良作风，评选“巾帼文明岗”“文明服务标兵”，将研究先进与岗位职责有机结合，展示新作为，树立大厅为民服务良好形象。此外，中心还开展了“莲城-廉诚”廉洁自律承诺活动，引导大家保持清廉自律，亲清有度。在加强办事难专项整治、推进营商环境改善、打造营商环境东北最优区的进程中，中心采取了一系列强化服务措施和拓展方式方法，取得了显著成效。

        中心始终秉承“处处是营商环境、人人是营商环境、事事是营商环境，营商环境无小事”的管理服务理念，严格按照区委、区政府关于开展办事难专项整治方案部署要求和区委作风建设大会、区纪委廉政会议精神，全面深化行政审批制度改革，致力加强窗口队伍建设管理，积极推进审批服务提质增效，真抓实管向“办事难”宣战，为提升审批服务效率、助推企经神社会发展做出了应有的贡献。为了解决“办事难”的问题，中心采取了多项措施。首先，依托省网上审批服务平台，将每个审批事项102个要素公开，方便企业了解审批流程和标准。

        其次，政府网站上公布了进大厅的审批科长姓名、电话和工作分工，解决了“中梗阻”问题，有效整合资源，推动信息共享和数据共享。帮办、内部流转、限时办结、统一发证”。中心的努力得到了企业和群众的肯定和感谢，多家媒体也宣传报道了中心的先进事迹和工作经验。

        中心将继续坚持“一流环境、一流队伍、一流效率、一流作风、一流形象”的目标导向，不断优化服务，打造营商环境东北最优区。为全面推进“互联网+政务服务”，降低审批成本，提高便民服务水平，中心加大软硬件资金投入，解决网络和技术方面的难题。首先，加大网络设备硬件投入，升级审批平台系统，整合审批流程，推进数据共享，让群众少跑腿。

        同时，加强审批系统运营维护，完善便民服务功能，确保审批事项不超期、不超时。其次，开通微信公众号，宣传活动、国家政策法规、中心工作动态和先进典型事例，同时推行微信咨询、投诉、评价、查询等功能，为群众提供全方位满意服务。XXX、区政府秉持“优化提升营商环境既是生产力又是竞争力”的理念，紧扣“优化提升营商环境”主线，以降低成本、优化服务为方向，做强促进投资发展的“硬环境”，并着力做优保障投资的“软环境”。

        为此，区委、区政府设立“五合一”工作秘书处，将“放管服”改革、电子政务平台建设、政务公开标准化规范化试点、相对集中行政许可权改革试点四项工作与优化营商环境“五合一”推进。同时，健全完善工作机制，多次组织召开全区优化营商环境工作推进会议，成立专项办公室和工作组，细化分解具体行动方案，确保各项措施落地生效。为了优化企业开办审批流程，宝鸡市陈仓区深化商事制度改革，通过全程电子化营业执照改革，实现了企业名称申请与核准、市场主体申请、受理、核准、发照、公示等各个环节全程网上办理。

        同时，全面普及“政银通”业务，与区内四大银行联手，签署“政银通”合作协议，实现了“信息申报、登记审批、代理发照、开户结算、综合金融”的一站式服务。此外，建立健全信息查阅机制，依法保障投资者、企业享有的咨询、查阅、复制等获取相关信用信息的权利，设置档案查询“三个一”时限，即书式档案查询1个小时内办结，电子档案查询1刻钟内办结，机读档案查询1分钟内办结。为了持续推进行政审批制度改革，宝鸡市陈仓区聚焦行政审批体制创新，着力推动相对集中许可试点改革。

        规范行政许可事项，严格依照法律法规规定，对照《陕西省市县（区）行政许可通用目录》，对所承担的许可权开展修订，为集中许可打好坚实基础。规范行政许可中介服务，实行行政许可中介服务清单管理，清理规范中介服务环节。探索行政审批体制创新，主动承担省市相对集中行政许可改革试点任务，研究制定实施方案，着力构建审管分离的新机制，实现“一颗印章管审批”的集中审批。

        为了加快推进“最多跑一次”改革，宝鸡市陈仓区着力提升政务服务水平。通过推动相对集中许可试点改革，规范行政许可事项和中介服务，实现了“一站式服务”和“一颗印章管审批”的集中审批，减少了企业跑腿办事的时间和精力成本。为了进一步提高政务服务水平，我们将继续贯彻“最多跑一次”理念，以群众和企业的需求为导向，不断优化服务流程，改进服务方式，推进服务群众的新举措。

        具体来说，我们将采取以下措施：一是加强信息公开。我们将继续梳理“最多跑一次”事项清单，并逐步公开所有事项，让群众和企业了解所有办事流程和所需材料，减少信息不对称和跑腿次数。二是完善政务服务体系。

        我们将加快政务服务中心建设，构建“横向整合、纵向到底、上下联动、运行高效”的服务体系，提供更加便捷、高效的服务方式，实现“办千件事、进一扇门”的目标。三是拓展服务方式。我们将探索全程代办、易地办理等新模式，为群众和企业提供更加贴心、便捷的服务。

        同时，我们将加强对收费清单的动态管理，规范收费行为，减轻企业税费负担，提高企业满意度。四是加强干部服务。我们将积极动员全区联企干部主动作为，为企业提供更加全面、贴心的服务，解决企业实事、难事，推动重点项目和涉农企业对接融资需求，促进企业发展。

        通过以上措施的实施，我们相信能够进一步提高政务服务水平，让群众和企业享受更加便捷、高效、优质的服务，推动区域经济社会发展。区政府将全面推进“营商环境提升年”活动，以优化提升营商环境为手段，以创造良好的投资环境为目的，以缩短时间、简化手续、提高服务质量为抓手，切实把优化营商环境放在推动经济高质量发展和产业转型升级的重要位置来抓。为此，政府将进一步简化各项审批流程，竭力为企业提供优质的服务。

        首先，政府将按照时间表、线路图稳步推进优化提升营商环境决策部署和“10+3”行动方案全面落实，建立健全计划报告、督查考评、座谈走访、定期通报、信息报送、工作联络等制度，定期研究解决存在问题，点评工作进展，推动工作落实，着力构建营商环境建设长效机制。其次，政府将积极为企业和投资者排忧解难，健全政企沟通机制，拓宽企业反馈、交流问题渠道，定期组织相关部门深入企业开展座谈，了解企业实际困难，听取意见建议，建立跟踪问效机制，主动调整工作方向，积极帮助企业解决发展经营面临的实际困难，努力营造稳定公平透明的营商环境。最后，政府将精简审批程序和时间，抓好相对集中行政许可权改革试点，探索决策、审批、监管分离又协调的改革新路径，协调指导审批职能移交、审批标准规范、审批流程优化等工作。

        同时，政府还将扩大“最多跑一次”覆盖面，在群众、企业最渴望解决、最难办的事情上寻求新突破，分批次梳理并公布群众企业办事“最多跑一次”清单，最终实现覆盖全部权力和服务事项90%目标，不断增强企业和群众的改革获得感。