向领导汇报工作范文 向领导汇报工作范文格式

        向领导汇报工作范文工作汇报注意事项

        1、工作汇报前要充分占有材料。

        2、一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。

        3、条理要清楚。

        汇报是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到汇报的目的。

        4、要剪裁得体，详略适宜。

        5、工作汇报的具体写作，可先议论，然后由专人写出初稿，再行讨论、修改。

        最好由主要负责人执笔，或亲自主持讨论、起草、修改。向领导汇报工作范文（精选20篇）在学习和工作中，汇报和我们的生活紧密联系着，汇报可以是任务开始前，也可以是任务结束之后进行的，每个阶段的汇报重点不一样，你有了解过汇报要怎么写吗？以下是小编收集整理的向领导汇报工作范文（精选20篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。向领导汇报工作1

        一、定职责作为一名刚刚加入我行的一名新行员，我首先要做好自己的最本职工作，包括计划统计、信贷和信贷档案管理的岗位职责。

        信贷统计计划员，必须认真学习相关的业务知识，规范自己的业务技能：及时、准确的做好信贷资金需求预测，编制信贷计划；合理调度资金头寸，头寸限额，控制在上级行下达的限额之内；正确编制资金、现金项目电报，并及时上报。信贷档案管理员，认真学习《中国农业发展银行档案管理制度办法》，收集和整理信贷资料，按规定向上级综合部门移交有关档案。加强支行领导，建立信贷档案的收集、整理、保管、查阅和销毁等管理制度，保证信贷档案内容齐全、妥善保管、有序存放、方便查阅、严防毁损、散失和泄密。

        信贷员，做好贷款手续合规合法、内容齐全、合同文本资料按规定保管；对分管企业的资料保全工作；仓单签发规范，内容、签章齐全；要求企业实行出库报告制度；指导企业正确设置和使用“一基三专”帐户；做好收购环节从贷款发放到粮食收购结束的全过程监控；坚持定期查库，填写工作日志和查库记录；处理信贷业务需规范填制采集单并及时登记电脑台帐；贷款到期前7天，需向企业签发贷款到期摧收通知单，对调销贷款，非保护价粮食贷款的发放要认真调查，合理确定贷款期限。

        二、定措施20xx年是我国经济快速发展的一年。在此基础上，我行制定了针对决策制定、各项工作、业务操作、风险控制、资源配置、客户维护、组织管理和同事交往的“八零”标准。

        每名员工务必认真学习，贯彻落实指导精神，奋发进取，为支持社会主义新农村建设，严格要求自己，从小事、从自己的本职工作和从一点一滴做起，以达到从量变到质变的飞跃。

        三、定计划工作计划上，努力工作，提高自己的业务技能。尽职尽责、尊规守纪，尊重领导、团结同志。

        学习计划上，认真学习相关的金融业务知识和专业技能，，潜心钻研、夯实基础，开拓思路，明确发展方向和道路，实事求是，不断提高自己的素质、意识和道德品行。不断吸收最新的知识，接受最新业务，防范和控制风险，坚持可持续发展，做终身学习型行员，伴随终身职业生涯。发展方向上，明确自己的人生发展和努力的方向，做到政治上、工作上和生活上的统一，珍惜来之不易的工作机会，在党委的领导下，塌实努力的工作。

        四、总结通过认真学习分行组织召开的业务岗位设置“三定一总结”阶段动员会和行行长左志同志的重要讲话及指示和《中国农业发展银行北京市分行业务岗位设置管理实施方案（试行）》的通知，激动振奋之余，深思自己的工作和发展方向。今后务必做好自己的本职工作，努力学习业务知识和技能，明确自己的工作目标和人生发展方向，以高标准、严要求，作合格的中国农业发展银行行员。向领导汇报工作2本人自去年11月进入xxx公司以来，经过近半年时间的了解，已全面地了解xxx公司的具体生产状况及运作，本着在其位谋其政的态度，从如下几个方面进入工作并实际地处理一些相关事项。

        个人心态的快速转变与定位：来到xxx一厂，因为厂情的不同，大部分的工作方法都必须做出改变，有效管理量化考核方法在xxx推行要有一段时间过渡。如何引导，是一个技巧问题，弄不好会适得其反，所以非常感谢公司领导对我的信任，并给予机会让我担负（银碳、绿油、车啤）工序主管这一重担，相信这一次是自己职业生涯的又一次规划和考验，所以我会用最良好的心态和更务实的态度来面对现在的工作，只要我努力，一定会在xxx公司做出成绩。xxx公司的认知：主要体现在：①人员状态良好，但冲劲不足，对公司缺乏归属感。

        ②基层管理员渴望认知新鲜事物，但浮于表面。③职责不清，不勇于承担责任，本职工作未做好。④机械设备良好，主力做单双面板不成问题。

        ⑤生产技术和方法没有与产品难度的增大相配套，人员的流失就会失去技术力量。⑥环境管理、设计不到位，当生产难度高的板子时，环境因素影响凸显。生产设备具有一定的规模，这是我们工厂在深圳生产PCB的优势，但我们要充分利用现有的设备资源、新旧两个厂之间资源共享，才能快速有效地化解每个生产车间的“瓶颈”，相互取长补短，使xxx公司成为PCB行业的佼佼者。

        管理方法的认知和理解：①首要为安全生产，要加强巡拉及有力督促各当班领班、组长搞好安全防护措施确保安全生产；②看紧出数与货期，按公司月目标计划推动各工序的生产出数和交货期，以达到每天出数的达成率准时交货率；③将各异常情况进行科学的、严谨地调查与采集，并用E—mall的形式传呈给各经理和相关主管；④注重个人形象，以自身为榜样，严格地要求各工序管理人员和员工保持精神状态良好，且员工纪律长期严抓不懈；入职半年来的工作成绩：

        1、以积极进取的工作热情很快融入了xxx生产部这一团队，并已适应了相应的企业文化，在生产的岗位上真正体现出统筹与推动的作用，形成并完善了在生产部这一团队内的上传下达、平行沟通和监控生产状态的一套管理机制；

        2、通过学习，已由原来不熟悉银孔板生产制程转变为熟悉银的生产制程，并能推动银碳、绿油、车啤的生产出数和品质改善；

        3、与其它部门，如工程、QA和PMC人员已建立良好的沟通，生产中的发生的一般事项都能有效地协调与尝试解决；

        4、通过不断巡拉，有效纠正部分员工操作的不规范及改变部分人纪律观念的状况，使生产进入正常的生产状态。

        5、经常督促各生产组长、领班加强车间的“5S”活动，有效保障了生产环境良好，维持了厂房所应有的新形象；

        6、在工作中善于发现问题和疑点，并即时将问题和疑点反映给经理和各领班，并有力推动改善；

        7、刚入职时发现生产线上员工操作不规范，在我强烈的反映和制订了详细规范下，现生产工序员工都已能按操作规范作业。

        8、主导成立擦花小组，每两周进行检讨、以使擦花的报废得到很大程度的改善。

        工作中的不足之处和需要加强改善的事项：

        1、巡拉不力！3月23日银碳打磨机水管异常，末能及时通知维修处理及末能调配好员工工作，有着相当的不可推卸的责任；

        2、协调能力和推动能力有待提高，对部分工序达成率和生产目标均没有达标有一定责任。以后工作的初步计划：

        1、应生产形势要求，下月对生产部所有组长进行一次培训，目前培训教材我已初步完成，下一步送呈相关经理审核，我会尽最大的热忱和精力来挑战我的工作；

        2、工作中努力学习PCB生产制程技术，

        3、继续在工作中将一些建议和想法连同相关数据呈报经理，如可采用，将尽最大力度协助实施与跟进；

        4、主导推行成立擦花改善小组，监督各工序的PCB板操作规范的方法，提升员工品质意识。

        5、配合生产部的品质改善计划，力争在本年度将双面板报废降到2%以下，全力跟进绿油因渗油、移位、擦花，银碳因阻值偏大及板污等项目的品质改善。

        6、全力配合生产经理在生产效率及品质改善方面达到公司所制定的各项指标。让xxx电路板厂在安静与详和中迎来新的一页，并祝愿xxx电路板厂在末来日子里生产中取得更辉煌的成绩。向领导汇报工作3尊敬的各位领导：日月如梭、时光飞逝，转眼间又到了年底，回顾这一年的工作，感觉收获有颇丰。

        2009年，对于我来说，是不平凡的一年。在这一年里，我脱掉了初入社会时满脸的稚气，也丢掉了以前对煤矿上辛苦作业的偏见，让自己在生产基层单位得以充分的锻炼，迅速成长。按照各级组织的工作思路、目标、任务，立足本职，勤奋努力、拼搏向上，积极展开工作，圆满完成了自己所负责分管的各项工作任务。

        现在已经可以独当一面，在最短时间内出色地完成领导指派的任务，也可以独自带班作业，合理地安排师傅们完成活计，确保设备运转正常，提高洗煤生产效率效率。现在将一年我思想的进步，分管的工作，业务水平等方面的成就向各位领导作以述职：

        一、思想政治学习方面中国共产党组织是光荣的组织，在政治学习方面，通过学习邓小平理论及“三个代表”重要思想，进一步增强了党性，提高了自己政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观。在平时的工作中，也始终以一个共产党员的标准严格要求自己的一言一行，一举一动，向党表决我想加入党的光荣的组织的坚定决心。

        十月份，终于被党组织吸收为积极分子，加以培养。对此，我特别高兴，也充满信心与自豪感，这将督促我以坚定不移的步伐向党组织靠拢。我将已无限热情投身到我所从事的工作中，时刻把政治理论和党的方针政策作为一项重要的学习内容，除了积极参加党组织学习会议，还经常通过报刊杂志以及网络来获取新思想，新政策，不断充实自己，提高思想认知水平，让自己一步步成为一名正式的，优秀的中国共产党。

        二、业务水平方面针对于自己在所在岗位的工艺流程复杂性，技术含量高这一特点，平时尤其注意理论知识的学习。而作为一名技术人员，始终以业务知识学习作为工作的主要任务。为了尽快熟悉业务，做好电气技术员的本职工作，翻阅了大量有关电气自动化和洗煤生产及其技术检查方面的书籍，认真专研电气知识，学习工艺流程，保证理论与实践切实相结合的学习方法，从本质上解决问题，并找到问题的根源，解决问题的原理方法，加以巩固学习。

        期间也不忘丰富的网络资源，大量的专业文献资料更是我学习的法宝，遇到难题时，再三推敲琢磨，向老师傅们请教，结合网络资源找出最佳解决方案。由此在工作中不断摸索积累实践经验，使自己的业务知识能力满足工作需要。

        三、工作收获简要

        1、十一检修期间，

        201、202原煤机头改造时，连续六天时间我都坚守在工作修任务艰巨的特殊性，才能提高自己的综合业务能力，成为平凡人中不平凡的一员。

        2、在一次洗煤生产时，4号变压器突然掉电，导致主厂房设备全部有过流显示，调度室发不出警报，现场起不了车，经过仔细查验发现4号变压器到高压的电缆老化，未及时更换。这次事故反映出我们日常检查工作不到位，没有及时发现潜在隐患，在平时的巡视检查工作做的不够彻底，需进一步加强检查工作的严密性，周全性，以免发生类似情况。以这次事故为教训，强制检修以及重点设备的定期检查试验，必须落到实处，只有这样，安全生产才能有保障。

        四、加强技术培训，提高员工素质在年初，就对员工的技术培训工作制定了完整的计划，按照计划有序贯彻各工种的技术操作规程，工作标准及各岗位工作应注意的细节问题，通过每日一题和每季的规程考试对每名员工进行安全教育培训，杜绝事故的发生，提高工作效率。针对工人师傅理论知识水平薄弱这一实际问题，以解决实际问题为目的进行有针对性的理论和生产现场的实际操作培训，逐步拓展员工思维方式和改善作业方法，进一步提高员工的实际操作水平，以便更好协调电气技术工作。在安全治理方面，严格落实“预防为主”的方针，严格治理，把不安全隐患消除在萌芽状态，没有发生人身、设备事故。

        积极配合车间的工作，与全厂技术人员一起攻克难关，提前预知以及解决安全隐患，从而保障洗煤工作能够安全有序的进行。

        五、存在的问题和今后努力方向回顾检查自身存在的问题，我认为主要是现场设备工作原理只知其一，不知其二，没有做到了如指掌；创新意识不够；对外协调能力需进一步加强。主要原因是任职时间较短、缺乏经验。

        在今后的工作中，我一定要努力做到以下三点：

        1、努力学习，勤下现场，理论结合实际，提高综合素质和业务能力，为本职工作做出自己最大的贡献。

        2、勇于创新，多学习，多汲取高科技所带有的简便，灵活地运用到洗煤厂电气检修工作中来。

        3、放下思想包袱，多与员工沟通，特意增强协调能力，想民之所想，急民之所急，力争做一名优秀的管技人员。

        以上是我任职一年来的述职报告，自我评价：称职。敬请各位领导批评指正。向领导汇报工作4各位领导大家好!扫除文盲是宪法规定的的基本政策，进一步做好这项工作，对于提高我镇全民文化素质，促进社会主义物质文明和精神文明建设，具有重要作用。

        为推进我镇“十二五”期间的扫盲工作，巩固提高扫盲成果，把普及九年义务教育和扫除青壮年文盲作为教育工作的“重中之重”，我校制订规划，进一步完善措施，继续实行“双线”承包责任制，把扫盲农业技术培训与制止辍学工作结合起来，杜绝新生文盲，扫除现有文盲与使脱盲人员接受继续教育相结合的方针，巩固和扩大扫盲工作成果。下面，就我校20xx年至20xx年扫盲工作向各位领导作一简要汇报，不妥之处，敬请各位领导批评指正。

        一、基本情况樵家河小学位于樵家河村，全村共6个村社，所辖区内5000多人。

        学校专职教师23名，在校生275人，扫盲专职教师2名。全镇15至50岁青壮年2604人，20xx年至20xx年三年共扫除文盲54人，其中女42人，15至50周岁非文盲率达到97%。

        二、扫盲工作开展情况1，提高认识，统一思想在县委委、县政府的正确领导下，镇党委、政府从科教兴国、科教兴乡的战略高度来认识扫盲工作，首先学区领导班子中统一思想认识，把扫盲工作列入重要议事日程，始终把扫盲工作摆在与经济工作同等重要的位置同安排、同考核、同总结，切实抓实抓好。

        同时通过加强对广大群众宣传教育，使群众充分认识到扫盲工作的重要性和必要性，在扫盲工作中切实做到步调一致，认识统一。2，健全组织机构，明确责任任务每年年初，镇党委、政府及时调整和成立扫盲领导小组，下设扫盲办公室，并制定工作日程、安排及相关的工作制度，同时各村小学也及时、相应成立了扫盲领导小组，加强对扫盲工作的组织领导。在此基础上，学区将政府与我乡签订的目标责任书量化、细化后，学区与村小学、村小学与社层层签订目标责任书，形成了一级抓一级、层层抓落实的工作格局。

        根据我校负责区域的实际情况，以村为单位，核清文盲底数，对新生文盲、复盲、迁移性文盲加强监测，跟踪调查，建档。进一步完善扫盲工作档案，建立扫盲工作动态管理机制，做到有一个，脱盲一个，杜绝新生文盲。真正做到了工作任务落实到位，措施到位，责任到人，使扫盲工作有序开展，扎实推进，保质保量完成。

        3、加大宣传力度，强化舆论监督多年来，我村群众由于受宗教、文化、传统习俗等因素影响，对教育工作的重要性认识不够，群众中读书无用的思想比较普遍，特别是以往扫盲工作中，扫盲学员抱着应付的心态参加扫盲班，使扫盲工作流于形式，扫盲成效不明显，脱盲率不高。为此，我校把加强思想教育和提高群众的教育意识贯穿在扫盲工作的始终，把“一纲三法”、“一条例”和我县教育工作会议精神的宣传做为一项主要宣传内容，结合开展宣传中央一号文件精神及政策法规宣传活动、教师下乡、群众聚会等有利时机，大力向广大群众宣传了《义务教育法》、新《义务教育法》、《扫除文盲工作条例》等有关文件精神和法律法规知识。通过广泛宣传及深入细致的讲解，广大农民群众对教育重要性和有关法律法规有了一定的认识和了解，从而增强了农民群众学习科学文化知识的自觉性，为扫盲工作顺利开展打下了坚定的思想基础。

        4、确保学习质量，全面完成扫盲工作任务我校每年利用一个月时间组织青壮年文盲参加“扫盲”学习，学区领导亲自做动员，安排部署工作，落实责任。在扫盲工作中结合本村实际，以村民委会为单位，以就近分班、方便群众的原则集中开办扫盲班，对15至50周岁的文盲进行逐个扫除，特别重视了妇女文盲的扫除工作，同时鼓励50岁以上的文盲积极参加“扫盲”活动。“扫盲”工作采取集中与分散结合，自学与包教结合，学文化和学实用技术结合等多种形式，不拘一格，因地、因人制宜，努力为文盲学员提供最便利的条件。

        同时在扫盲工作中注重与扫除法盲、科盲结合起来，因此在学习过程中加强学习与群众生产生活息息相关的法律法规和实用技术，增强了学习的实用性、科学性和趣味性。为保证学员的学习质量和效果，学区及时将扫盲教材发放到了扫盲对象手中，保证每个学员人手一册教材，并责成各领导小组督导员，合理安排集中学习培训时间、地点，确保学习时间不得少于规定要求。同时认真聘任扫盲教师，切实做到了扫盲工作“时间、人员、教材、场地”四落实，确保扫盲工作如期顺利完成。

        在今后的工作中我们将继续加强对新的文盲人员扫盲工作和对已脱盲人员的加强和巩固，力求做到“工作不停、力度不减、人员不散”，使我校扫盲工作在今后的工作中再创新的成绩。

        5、落实经费，保证扫盲工作有序开展学区进一步落实政府行为，强化责任意识，想方设法，通过多种渠道增大对扫盲经费的投入，确保了扫盲工作的顺利实施。同时加强与各方面的协调与沟通，通过多种渠道争取社会各方面对扫盲教育人员和资金援助，妥善安排村和学校的扫盲工作经费，保证书本、教学用品、取暖照明和教师超课时补助等扫盲教学工作经费的足额到位，确保了扫盲工作的顺利开展。

        三、存在的问题

        （一）、对《义务教育法》和有关教育法律法规、政策的宣传力度不够，群众对教育重要性认识不够，在一定程度上影响了扫盲工作。从调查资料看，当前扫盲工作对象80%是妇女，大多数只注重打工挣钱，从思想状态看，她们只顾眼前利益，害怕别人知道自己是文盲，不愿参加扫盲学习，困难较大。

        （二）、我村学员外出打工、做生意较多，办事等频繁，集中组织学习难度较大。

        （三）、虽然学区进一步落实政府行为，强化责任意识，想方设法，通过多种渠道增大对扫盲经费的投入，确保了扫盲工作的顺利实施。但扫盲经费的投入还远远不足，书本、教学用品、取暖照明和教师超课时补助等扫盲教学工作经费不能及时发放，在一定程度上影响了扫盲工作。

        四、今后设想和建议

        1、完善“以县为主”体制下加强农村教育工作的财政保障机制，由市政府出面，协调财税部门直接参与，推进扫盲工作有效展开。

        2、整合农业、教育、科技部门在农村实施教育培训工作的人力、物力资源，重视教育培训过程，扎实、富有成效地完成新的扫盲工作任务。

        3、要加强农村教育工作，必须加强农村教育工作队伍建设，在稳固乡镇成教干部和农技校长的基础上，建议出台相应激励政策，增强农民学习的动力。向领导汇报工作5省国资委书记及各位领导：欢迎你们在百忙之中来公司检查指导工作。

        来源：免费范文网下面，我就DY公司有关情况向各位领导作一简要介绍：

        一、公司基本概况DY公司始建于1953年，20xx年7月下放湖北省直管，是目前国内五大铜原料生产基地和H省100家重点支持发展的骨干企业之一，公司固定资产、产值、利税、阴极铜产量和粗铜产量居全国铜行业公司现有中层管理人员人，平均年龄约岁。大学及以上学历人；具有高级职称人员人。

        二、20xx年公司生产经营完成情况20xx年，实现营业收入亿元，实现工业总产值亿元，实现利润亿元，税金亿元。

        生产矿山铜万吨，阴极铜万吨，黄金公斤，白银吨，硫酸万吨。铜、金、银、硫酸和铁精矿等产品的产销率和货款回收率均达100%。其中，出口阴极铜吨，白银公斤，创汇亿美元。

        全年兴建、改造了一批重点后劲工程项目。其中新制氧站、3号转炉改造、5万吨大板铜精炼已建成投产；T矿深部开采工程全面开工，全年完成掘砌万方，北坑完成剥离万方。这些项目的建成投产，进一步扩大了公司主要产品的生产能力，增强了公司的发展后劲。

        截止20xx年末，公司资产总额亿元，其中流动资产亿元，长期投资万元，固定资产亿元，无形资产及其他资产亿元。负债及所有者权益总额xx亿元。

        三、今后一个时期公司改革发展的总体思路20xx年9月，公司调整后的领导班子在认真分析公司状况的基础上，对公司“十一五发展规划进行了修订和完善，提出了到20xx年公司资产总额在20xx年基础上翻一番、年销售收入超过200亿元的奋斗目标，并为此制定了五大发展战略。

        一是资源开发战略。总体思路是：巩固扩大现有资源，努力控制周边资源，积极寻找接替资源，参与开发海外资源。到“十一五”末，使公司自有矿产资源年产达到3万吨以上，可控制资源储量达到350万吨以上。

        二是规模提升战略。基本原则是：先进实用的粗炼工艺，国内一流的精炼工艺，40万吨配套能力，火法湿法分步到位。初步方案是按20万吨能力进行设计，然后视资源状况进行扩能，改造到30万吨以上，加上诺兰达炉保有的12万吨和新增的16万吨紫杂铜，最终可以形成50万吨以上的粗铜生产能力。

        三是结构调整战略。出发点是：不仅要做大做强，还要做精做优，真正实现科学发展。主要是加快主辅分离、辅业改革步伐，打造建筑业、物流业、服务业三大辅业板块，调整公司的产业结构；加强综合利用，发展循环经济，开发铜深加工产品，改善公司的产品结构。

        发展循环经济，主要是大力开发冶炼废渣、废液、废气、废水中的有价元素，生产铂、钯、硒、碲、镍等拥有独家经营优势和较大盈利能力的稀贵金属产品，使这一块的年产值达到亿元以上。年前，公司已经组建了稀贵金属厂，专门从事这方面的产品开发。发展铜产品的深加工，主要是在建设铜板带项目的基础上，通过与大型家电集团和汽车集团合作，开发铜杆、铜内螺纹管、漆包线、铜制汽车配件等与之配套的产品。

        四是资本营运战略。目的主要是：通过多种方式的资本营运，拓展公司发展所需的资金来源，实现低成本扩张，减少投资风险。积极盘活存量资产，采取租赁、承包、合资合作、剥离出售等方式，推进主辅分离、辅业改制，提高资源配置效率；在资源开发和延伸加工领域提供资本支持，积极寻找潜在的并购对象，实行多种方式的联合和整合，把企业做大做强。

        同时，争取在尽量短的时间内发行股票上市，从资本市场募集发展资金。五是人才强企战略。基本要求是：尽快扭转公司高层次专业人才青黄不接的局面，为实施上述战略提供人力资源保证。

        主要采取培养与引进相结合的方式，着力加强经营管理人才、专业技术人才、操作技能人才三支队伍建设，不断优化各类人才的年龄、专业和知识结构，争取到“十一五”末，使公司三类高级人才分别达到100名以上。向领导汇报工作6

        一、××年工作回顾××年，是压力与动力同在、挑战与机遇并存的一年。回顾过去的一年，××集团公司全体员工在董事会的正确领导下，妥善应对市场变幻的大环境，适时调整经营思路和方略，在电力体制改革逐步向纵深发展、工作头绪多、任务相当繁重的特殊情况下，通过曲折不懈的艰辛努力，较好地完成了年度主要工作任务，取得了一定成绩。

        （一）经营指标完成情况全年完成经营收入万元完成下达计划指标万元的％。需要说明××矿业公司下达指标万元，其经营收入未列入集团公司统计；××房地产公司因建房工程方案和时机不成熟，建房工程未启动无法完成下达指标万元；耀鑫工贸公司因先后两次停产影响收入多万元；综合上述客观因素，集团公司××年的经营指标基本完成；全年在人员工资增幅达万元的情况下，实现利润万元，完成下达计划指标万元的％；并已为全局股东提前足额兑现了红利。总之××年集团公司经济效益总体保持了平稳增长的发展态势。

        （二）突出主营业务奋发拓展市场突出主营业务、抓好客户工程。疏通理顺了客户工程管理渠道，印制完成客户服务宣传手册，建立宝鸡地区大客户通讯联系网络、建立信息平台，实现信息资源来源广泛化和资源共享。针对客户工程项目不定因素较多、客户要求不一的特点，结合实际工作中出现的沟通不及时、汇报不到位等问题，多方协调，积极想办法，督促做好企业间的沟通与联系，保证了项目的超前介入和超前管理。

        较好的实现了客户工程接洽、工程设计施工、工程验收投运一条龙服务。全年实施各类客户工程项目项，实现工程收入xx万元。我们抓好客户工程的成功经验归结起来，核心就是高效优质服务。

        优质服务是我们拓展市场的法宝，是我们赖以生存和发展的生命线。施工企业引进采用先进技术和管理方法，加强工程组织管理，确保质量和周期，干一件工程就要成为一件精品工程、样板工程。象用户中心夜深人静、风雨兼程巡查排除卧龙寺油库专线故障，忙乎了一个通宵，“五一”、“国庆”，他们还奋战在施工工地这样的事例不胜枚举。

        信通公司完成四个家属区的宽带改造工程，网络的稳定性和速度有了质的提家园网用户已达多户；他们努力开拓外部市场，与市区五大电信运营商联系商洽，签订个协议合同、金额达万余元，并争取到由省信通公司投资，自己负责施工、管理、维护的宝鸡市区二期光纤环网工程。建安公司积极参与社会招投标，先后完成了社会水泥厂、东岭集团变电站土建工程和“七一七”地质总队住宅楼、陕送四号楼土建施工任务，坪头中学职教楼正在施工中。尤其是他们的“施工现场规范化管理的做法”在东岭集团所属施工单位广泛推广。

        产品制造企业加强质量体系管理，在市场营销和售后服务上狠下功夫，提高回头率、巩固周边市场。并注意做好内部挖潜、节能降耗、降低成本工作。如天合水泥制品公司抓住农网工程“回头望”的有利时机，开足马力连轴转，销售额增加，经营局面有所改观；电力开关厂随着大规模城农网改造结束及时调整经营思路，把销售力量重点投入到中小客户上；斯通公司加强销售队伍建设，采取灵活多样的销售方式方法效果明显，如自主销售、代理销售、贴牌销售等营销手段齐头并用。

        鲁瑞××公司的“增铁减铜”优化方案不仅保证了变压器产品质量性能，而且大大降低了生产成本，无形中增加了利润。为了增强市场竞争能力，我们对祥泰宾馆进行设施改造，完成能源公司印刷厂厂区大修项目及天泉纯净水厂的改、扩建工程。对收购中庄水电站控股权项目进行了充分的调研和论证，形成了调研报告；为扩大水电经营规模，提出了整合三分局水电站的方案，将三分局的水电电量结算纳入××水电公司统一管理，于××年月开始试运行。

        ××房地产公司对××大厦闲置厂房招租做了实质性的工作，对××综合大厦高层建筑以及配合东开发区征地建房做了深入的调研论证。

        （三）夯实基础工作深化细化财务经营管理⒈检查督促分子公司履行委托经营协议，保证足额上缴上年度承包利润，在认真测算的基础上，广泛征求意见，剔除水份、实事求是分解下达经营指标，签订新年度委托经营协议进行了营业执照、施工资质年审和二级建造师申报；为加强集团公司的战略管理，自身准确定位，明确发展方向，以科学求实的精神、认真负责的态度组织编制集团公司五年规划；加强两标一体化培训，组织督促检查电力开关厂、天合公司、建安公司的质量体系培训及内部审核，为迎接审核机构的监督性审核做好准备。⒉按照×××××××安排扎实开展了集团公司清产核资工作，全面部署、明确任务、责任到人、各司其职，既严格分工又密切合作作；对集团公司及其分子公司资产负债及所有者权益进行了清查。

        通过清查基本摸清了公司资产“家底”。⒊认真开展审计整改。根据××年月国家审计署驻西安特派办对我局××年财务收支延伸审计中，指出集团公司存在的问题积极进行整改。

        按照政策规定、充分利用有利条件，主动做好××年度税务稽查配合工作，最大程度维护公司利益。配合审计室对集团公司原总经理的经济责任进行离任审计对凤县温江寺铅锌选矿厂（含××矿业公司）资产、产权、经营情况专项审计调查。⒋针对鲁瑞××电气公司经营方式的变动，指导配合顺利实现了帐务移交。

        抄表公司组建后，在建立健全基础资料的同时，积极拓展业务，并经多次反映协调，解决了抄表班人员定岗定级问题和工资奖金的开支渠道，并逐月专程到抄表公司代发人员工资。⒌对全局名集体职工的医疗保险、工伤保险、养老金的缴费标准进行了测算认定，每月由专人负责统计、申报、核对、交纳并给集体工内部退养人员调整随企业效益浮动生活补贴。⒍全力做好公司投资收益回收工作，全年共回收资金万元，收缴年度承包利润万元，为集团公司开展正常经营管理工作提供了有力的资金保障。

        四加强和规范多种经营迈出坚实步伐加强和规范多种经营是建立和完善现代企业制度的要求，是适应电力体制改革向纵深发展的要求，是一项政策性强、工作头绪多、错综复杂、涉及方方面面的综合性系统工程。局成立了以局长为组长、局领导分工负责的加强和规范多种经营领导小组，明确职责、印制下发文件、作出部署安排，并决定把加强和规范多种经营领导小组办公室调整设立在集团公司，由总经理担任办公室主任，我们高度重视，深感肩负使命责任之重大，当即召开总经理办公扩大会，研究制订具有可操作性的贯彻落实措施，从两个层面着手展开工作，一是首先查阅集团公司历年台帐表册资料、明细投资股金管理、债权债务、资产资金使用归属规整各分子公司会计报表，对虚报不实的予以剔除，对正常经营的予以纳入，使集团公司财务报表完整反映公司整体经营情况；抓住时机开展公司债权清理，为规范财务资金管理和××年度财务决算打下良好基础。二是为了全面彻底摸清全局整个多经企业“家底”，核实多经企业资产拥有量，更好建立和完善产权结构及资本纽带，组织开展了多经企业资产清查，通过清查如实掌握了多经企业资产状况。

        集团公司组成联合调查组对分子公司董事会、监事会建制、人员构成，企业经营者年薪制执行情况以及财务状况、经营状况详细调查了解，掌握办法》、《资金管理办法》等规章制度，切实把加强和规范多种经营落到实处。目前加强和规范多种经营管理的具体操作方案也正在深入酝酿讨论、分析论证。五加强作风建设求真务实培育员工综合素质加强作风建设是要从根本上培育员工的综合素质，共同维护企业和职工利益，激发工作热情和干劲，增强企业的凝聚力和向心力。

        去年集团公司员工学政治、学法律、学经济、学业务的自觉性普遍增强，学习内容广泛且有深度。中层管理人员还参加了党风廉政教育、拓展训练、“海尔成功之路公开课”的授课学习等。在开展作风建设活动中，大家踊跃发表见解、积极撰写稿件，稿件不拘形式，有论文、有调研报告、也有心得体会。

        通过作风建设，员工更注重自身素质素养的培养提高，增强了事业心和使命感，自觉做到立足本职、敬业爱岗，提高工作质量和办事效率。加强作风建设是企业强化管理的必要手段，是促进各项工作顺利开展、圆满完成工作任务、提高企业整体经济实力的重要保障措施。加强作风建设既是日常性工作的重要内容，又是一项长期的战略性任务。

        我们注重作风建设和生产经营的有机结合，扎根基层、服务于基层，出主意、想办法，为企业帮困解困。一方面鼓励员工正确认识多经改革、发展的新形势，认真总结工作经验教训，勇于面对困难，振奋精神，发挥主观能动性和积极性创造性，通过狠抓内部管理和提高产品质量、服务质量，突出抓好客户工程，积极开拓市场，不断提高经济效益，促进企业的可持续发展。另一方面采取对企业进行设施改造、提供贷款、解决资金不足、协助招揽生意、人员分流、资产整体租赁可行性调研等方式方法，想法设法帮助企业走出困境、走出低谷，尽快扭转被动局面。

        这些非常措施对安定人心、稳定职工队伍起到了积极的重要作用。六弘扬企业文化、树立企业良好形象。全力协助局成功地协办了“鲁能杯”中国乒乓球超级联赛在宝鸡的两场赛事。

        集团公司把此项重大活动做为重要的政治任务和工作任务认真对待、积极参与。组成票务组、广告宣传组、后勤服务组三个小组历时一个多月忘我展开工作，“五一”黄金周亦未间断业务，观看比赛期间人阵容整齐的方阵队伍造出了声威和声势，显示了集团公司员工队伍的整体团队精神和企业的疑聚力、向心力，提高了公司社会知名度，树立了企业良好的公众形象。公司还组织员工踊跃参加宝鸡市“创建全国卫生文明城市”和“森博会”等大型活动，去年××集团公司（包括分子公司在内）分别获得局工会组织的安全生产和国庆文艺汇演最佳节目奖和优秀节目奖，以及宝鸡市桥牌协会举办的“××电力杯”桥牌大赛优秀组织奖；××电力电缆公司开展助学扶贫活动，为结对帮扶贫困学生赞助学费元，组织党员利用双休日义务为客户消除缺陷；能源物资公司结合“创建全国卫生文明城市”活动，投资万元完成办公楼美化亮化工程。

        通过这些活动陶冶情操，加强精神文明建设，倡导员工热爱宝鸡、热爱企业，争做文明市民、文明职工。七持之以恒抓好安全管理安全生产是一项涉及方方面面的综合性系统工程，是多经企业生存发展的基石，是我们从事各项工作的基础和前提。××年，我们认真开展了春安大检查、安全生产警示月活动、安全停产整顿和安全生产月活动以及秋安大检查、百日车辆交通安全竞赛和安全生产迎峰过冬活动，教育员工切实处理好安全和效益、安全和效率的辩证统一关系，认真落实各级各类人员安全生产责任制，严格执行各项安全管理制度，工作中有针对性的努力做好安全组织技术措施和危险点预控措施，把“双控”、标准化、规范化作业落实在职工的具体行动中、落实在生产流程的各个环节中。

        集团公司和分子公司领导、安全监察人员都能严格执行安全到位规定，组织员工切实把握生产班组和施工现场两个重点，深入抓好民工、临时工管理，旗帜鲜明地查处违章，防患于未然。公司还注意结合多经企业实际、结合季节特点开展防车辆交通事故、防火防汛、防意外事故活动，重点部位重点防控，努力提升集团公司安全管理的整体水平巩固来之不易的安全成果。通过集团公司全体员工的辛勤努力，实现了全年安全生产无事故的目标。

        在总结成绩的同时纵观全年的工作还存在一些问题和困难不容忽视：一是安全的基础管理有待于进一步加强，由于经济基础相对薄弱，在劳动保护资金投入和必要的安全工器具配备上做的还欠缺；习惯性违章时有发生，有的企业还不同程度存在不安全因素甚至事故隐患。二是正确理解国家财经政策水平不够。工作中准确把握应用政策能力不够，深入宣传贯彻政策不够，政策理解水平有待进一步提高。

        三是集团公司的战略中心指导地位尚未确立，集团公司及其分子公司资本纽带关系尚未真正建立起来，更谈不上集团化、集约化、规模化经营，公司管理与现代企业制度要求尚有一定差距，有待进一步改进。四是尚未真正牢固树立市场经济、“订单现象。六是项目信息渠道相对闭塞，未建立良好的、有效的项目输送渠道及项目资料库，缺乏项目储备。

        七是企业流动资金普遍紧张，货币回笼不及时，久而久之形成不良循环。由于资金分散短缺，形不成合力，资金资本的运作效能难以充分发挥，对正常开展经营活动造成困难和影响。对以上问题，我们必须高度重视，深入分析，认真加以研究解决。

        二、目前面临的形势和任务年前不久，国网公司、省公司相继提出了建设“电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀的现代公司”的发展战略目标。紧接着我局也提出了建设“一强三优”的现代化学习型供电企业的发展战略目标。毫无疑问，电力发展战略目标的逐步实施和电力体制深化改革将联动互动、对电力多种经营产生深远的重大影响，从整体上带动多种经营的发展，同时也对加强和规范多种经营提出了更高的标准和深层次要求。

        李生权局长兼××集团公司董事长在全局中层干部大会上的讲话指出：要重点关注、重点研究、重点推进加强和规范多经管理工作，…要深入分析论证加强和规范多经管理的具体方案，细化措施、慎重操作。xx年工作要点也明确要求加强和规范多经管理，推动多经快速健康发展。很明显加强和规范多种经营是电力体制深化改革的重要内容和具体体现，是集团公司和所属分子公司××年继续面临的事关生存发展的深层次重大课题。

        去年我们做了大量的调研和基础性工作，今年将按照董事会部署安排步入实质性操作，包括规范法人治理结构、理清产权关系、进行资源整合、推进产业结构调整；发挥财务结算中心、调配中心功能，建全财务内控机制等等。当前国家产业结构政策处于逐步调整的过程，市场竟争日趋激烈，原材料价格大幅度上涨我们的产品企业、服务行业难免受到冲击。经营活动有一个潮起潮落、此消彼长的周期，一些企业由于长期超负荷运转，资金资源开始匮乏、设备陈旧老化，有的已危及到安全生产，设施革新改造、产品更新换代迫在眉睫。

        从集团公司整体来说人员负担相对沉重，缴纳“四金一险”、历年工资结构调整等使企业成本开支相应加大，而我们的投入和产出不成正比、开拓市场的视野不够宽、办法不够多，我们的经济基础相对还很薄弱，新的经济增长点和支柱型产业尚未真正形成。认清形势的目的，是为了改造客观世界，明确目标任务。我们要坚持用科学求实的态度去认识分析困难因素，同时我们还有诸多有利因素，挑战与机遇并存，压力驱动会变成无穷的动力。

        西部大开发、“一线两带”、“一区七园”发展战略孕育着新的机遇；经济快速增长势必用电需求量巨增这将给我们出击市场、做大做强基础产业带来丰富的扩展空间；我们有董事会的坚强领导，有xx全体职工的强有力支持，有一支吃苦耐劳、勤奋学习、能打硬仗、勇于攻坚的多经干部员工队伍。因此，我们完全具备实现多经发展战略目标的物资基础和组织基础。归根结蒂道路是曲折的，前途是光明的，只有发展才是硬道理，元月日董事会已为我们指明了方向，构划了今后一个时期的发展蓝图，董事会强调今年的经营指标必须略高于去年计划指标区分内外部市场分解下达；集团公司要自身准确定位，把工作重心和着力点放在一方面要围绕电力生产经营充分发挥行业优势，突出主营业务，突出抓好客户工程项目和电力主导产品开发，突出抓好小水电开发和电力建筑安装，包括保质保量、保证工期、全力搞好职工住宅建设。

        另一方面要以高效优质服务为宗旨，奋勇拼搏、努力拓展市场，扩大市场占有份额，提高企业整体经济效益和综合经济实力，塑造企业良好形象，精心打造××品牌。向领导汇报工作7Xxxx公司是一家集星级酒店、商业贸易、观光旅游、房产开发、物业服务、资产管理、农业开发于一体的大型综合性非公企业，集团下设5个子公司、3个分公司，现有职工830余名，总资产逾20亿元，年产值4亿元。近年来，集团公司切实提升群团组织工作水平，强化集团工会、女工委、团总支在企业改革发展中的促进作用，努力推进基层民主政治建设，积极参与企业经营决策。

        以队伍建设、攻坚克难为抓手，切实维护职工合法权益，激发职工工作活力，为实现企业和谐稳定、提升经营管理质量、推动企业健康快速发展打下了坚实的基础。现将主要工作开展情况汇报如下：

        一、加强组织建设，构建企业发展基石

        （一）高度重视群团组织建设。Xxxx集团充分认识到，一个好企业必须要有一个好团队，才能在市场竞争中取得良好的经济效益。

        公司自2004年成立之年，便相继成立了企业党委、工会、团总支、女工委等党群组织，设立了下属机构和组织负责人，并推行“一岗双责”制度，要求党群干部要切实做到“抓党群建设、促企业发展”。公司现有党员80余名、团员160余名，所有职工全部加入集团工会，35岁以下青年职工占总人数45%，女职工占总人数61%。集团党委、工会、团总支连年来多次被上级评为先进组织。

        （二）重点培养发展骨干力量。Xxxx集团始终坚持把党员、团员、青年骨干作为企业的宝贵人才，制订了双向培养计划，着力把党员、团员培养成技术能手或管理人员，把技术能手和管理人员培养成党员、团员。目前公司高层管理人员80%是党员，中层管理人员50%是党员或团员，一线关键岗位党团员比例逐步攀升。

        公司党员、团员及青年骨干在企业市场拓展、管理创新、技术研发等方面发挥了模范带头作用，真正成为集团领导层的中坚力量、生产经营的中流砥柱、员工中的主心骨。

        二、加强阵地建设，促进群团组织发展集团公司充分认识群团工作的重要性，近年加大对阵地建设的投入，改造了党群办公室，增设了职工阅览室、职工休息室，规范了党员、团员、工会会员、女职工活动场地；增添了投影仪、照相机、摄像机、彩色打印机等各类专业器材和设备，为群团组织活动开展及资料留存提供保障；大量订阅党报党刊、工人日报、职工之家等学习资料，为职工学习生活提供了精神动力。扎实做好群团宣传工作。

        在集团网站增设群团工作宣传栏，将群团工作贯穿企业文化建设中，20xx年度共组织职工艺术节、职工运动会、技能比武3次大型活动，并通过公司OA平台和集团网站进行宣传，让全体员工了解了群团工作开展情况，受到了《四川党建网》、《四川工人日报》特约记者的专访和报道。

        三、推进民主政治建设，促进企业职工民主管理20xx年，集团工会将民主管理、五项制度建设纳入重点工作内容，完善了职工代表工作制度，职工联系、巡视、咨询、约谈等五项制度，建立职工帮扶站，搭建职工建议意见收集、民主管理、职工帮扶平台。建立集团QQ和微信群沟通平台，公司全体员工都可在群中发表意见和诉求，及时收集舆情信息，主动提前介入，及时化解疏导潜在劳动纠纷。

        建立集团劳动争议调解委员会，增设4名调解员。聘请法律顾问、邀请人社局仲裁股对基层调解进行业务指导和培训。使职工劳动争议尽快调解得以实现。

        加强对劳动用工合同、工资集体协商履约情况的指导和检查，充分保障职工合法权益。集团已连续多年获得省市级劳动关系和谐企业荣誉称号。

        四、开展群团组织活动，促进企业经营发展

        （一）大力提升服务窗口形象。

        近年来集团以“创先争优”为契机，以“岗位示范”、“技能比武”、“素质提升”等内容开展了丰富多彩的组织活动，分别在酒店前厅部、餐饮前台和购物中心服务台等设立“示范服务窗口”和“青年示范岗”；结合酒店、购物、物业服务行业实际，开展“微笑天使”、“服务之星”、“优质服务月”竞赛活动。通过这些示范活动，充分发挥了群团组织战斗堡垒和先锋模范带头作用，促进了公司健康稳定发展。

        （二）大力提升职工综合素质。

        集团工会积极组织物业公司员工开展安全知识培圳、防火演练活动；组织购物中心员工开展点钞业务技能、时装走秀活动；组织酒店员工开展服务技能、礼仪知识培训、“微笑+普通话+你好服务”活动。通过系列活动提高了职工应变能力和技能水平，激发员工创造潜能和活力，确保了酒店星级复核顺利通过。公司连年荣获Xxxx工商局“守合同、重信用”、“消费者满意单位”。

        （三）积极开展政策法规学习。集团结合自身行业特点，组织职工学习培训《安生产条例》、《劳动法》、《劳动合同法》、《社保法》、《妇女权益保护法》及知识问卷答题，使职工的安全生产、劳动保护、妇女权益保护等方面法规知识得到提升。

        五、坚持以人为本，切实为职工服好务集团群团组织在工作中始终注重人文关怀，秉承“服务Xxxx、造福于民、回馈社会”的企业经营理念，积极响应Xxxx社区成立志愿者服务队伍，参与关爱孤寡老人、留守学生、禁毒宣传等志愿活动。

        组织职工为地震灾区捐款3万余元，为Xxxx贫困户慰问帮扶2万余元。以实际行动践行社会责任，以爱心回报社会。集团群团工作还突出表现在对女职工和困难职工的关爱。

        组织开展了对一线职工的劳动安全、健康保健、劳动环境的改善等工作。集团女工委每年利用“三八”妇女节组织女职工开展“健康讲座”活动，外请专家为女职工进行健康体检，切实关心关爱女职工身心健康。集团工会连年来深入开展金秋助学，积极为家庭困难的工会职工争取补助资金；近年来积极发出倡仪，为家庭因病致贫的困难职工捐款6次计6万余元，以多种方式努力为职工排忧解难。

        集团工会还利用活动平台，让职工充分参与公司生产经营计划、发展目标、决策措施、社保待遇、安全生产、文化建设、评选先进等重大决策讨论，切实发挥党群组织的战斗保垒作用，要把党群组织及党员、团员、青年骨干应有的“激昂向上的奋斗精神、精益求精的敬业精神、乐于付出的奉献精神”真正发挥出来，努力推动企业持续、健康、快速发展。向领导汇报工作8按照年初下达的20xx年全省稽察计划及工作方案，我局认真组织开展稽察工作，至10月底，全省常规稽察的现场稽察工作已全面完成，目前已进入整改验收阶段。省、市两级移民部门今年共对50个县市区进行了稽察，查阅了各类移民资金账簿、相关规划计划项目档案资料，现场抽查了将近700个重点移民村的移民项目，稽察金额约10亿元。

        一、主要做法

        1、建立健全监管机制。一是实行领导负责制。省、市、县三级移民部门高度重视稽察工作，专题召开党组或者局务会议研究部署年度稽察工作，由分管领导亲自抓，分级负责，层层抓落实。

        二是健全和完善稽察工作机制。14个市州均成立了稽察工作领导小组，从县市区抽调规划计划、工程项目、财务管理人员或联合发改、财政、监察、审计等部门组成稽察工作组，或聘请专业机构专家参与稽察。三是在全省强力推行移民后期扶持政策“阳光行动”。

        以党的群众路线教育实践活动为契机，全面落实移民后扶政策，改善移民生活生产条件，要求移民资金、项目做到“县上网、村上墙”，确保移民群众的知情权、参与权、监督权。四是保障工作经费。从专项补助经费中安排专项费用，确保稽察工作顺利开展。

        2、强化监督措施。在省局党组的高度重视下，全省移民工作“稽察、审计、监测评估、绩效评价”四位一体的监督机制已逐步建成。20xx年共完成了50个县市区的稽察工作，有效保证了移民后期扶持政策兑现、项目落实和资金的安全运行。

        二、稽察发现的主要问题从稽察结果来看，全省移民资金使用管理和计划项目管理总体情况较好。但在资金财务管理、资金支出使用和规划计划、项目管理上还存在着以下4个方面的问题：

        1、计划与规划衔接不紧密。规划对计划的指导作用不强，县市区普遍存在年度计划与规划不相衔接或衔接不紧密的现象，

        2、执行县级报帐制不规范。

        我省90%的县市区已全面实行县级报账制，但稽察中发现仍有个别县市区未严格执行县级报帐制、或执行县级报帐制不到位。

        3、未按规划要求申报项目计划。个别县市区存在未完全按照“十二五”规划要求安排项目计划资金。

        重点移民村资金没有重点倾斜，个别非移民重点乡镇还存在无计划安排项目资金的现象。

        4、移民直补资金未按规定及时发放。个别县市区还存在移民直补资金发放不及时的现象。

        三、对稽察发现问题的.整改意见对于稽察中发现的问题我局分别给有关县市区下达了整改意见通知，要求县市区限期整改。

        1、严格执行移民政策。及时兑现移民直补资金，杜绝移民资金用于非移民和非库区。

        2、加强规划与计划的衔接。科学编制移民后扶规划，增强规划的指导性，年度项目计划应根据批准的规划进行编制，加强规划与计划的衔接，尽量减少规划外项目。

        3、加强计划管理。

        严格按下达的年度计划执行，如确需调整变更计划，必须经原程序报批后组织实施。对已变更实施的项目应补充相关报批手续。

        4、规范项目管理。

        加强项目前期工作，按项目限额审批权限要求，完善项目设计报告以及相关审批手续；建立项目管理台账，规范项目合同管理，并按要求补充相关资料。

        5、加强资金财务管理。严格执行县级报账制，完善内控制度，规范资金拨付程序，严格控制现金支付，认真审核财务报账资料，杜绝白条报帐支付现象，对手续不完善、资料不齐等情形，应及时补充和完善。

        向领导汇报工作9时光荏苒，岁月如梭。20XX年度工作在XX物业所有员工的忙碌中匆匆而过，甚至来不及等我们回首一眸。20XX年全年工作是XX物业公司寻求发展的重要而关键的一年。

        在董事长及公司各级领导的大力支持下，我公司本着“服务要用心、工作要实干、业主无小事、服务无止境”的服务理念；以“一流管理、一流服务、一流质量、一流业绩”的经营宗旨；弘扬“尽职尽责、工作务实、善于创新、高效发展”的精神，创新工作模式，强化内部管理，外树公司形象，努力适应新形式下对物业管理工作的发展要求，在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上，通过全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务。现将我公司20XX年主要工作总结如下：

        一、物业费的收缴工作按照年初制定的物业费收缴计划，总公司按月、分项制定月度计划，并始终将物业费收缴列为月度重点工作计划，逐月份对指标落实剖析，各项目管理处在经理带领下，想办法、搞创新，采取走收上门、电话催缴、贴催缴单并拍照存档、划片承包等方式落实收费任务，针对拖欠物业费业主，建立专门档案，按照面积、金额、欠缴原因等跟踪追缴。在追缴的同时公司不忘运用法律武器，与律师积极沟通，了解诉讼过程及注意事项、如何开展诉讼材料收集整理工作，并对案例进行解析，总公司对园区递交诉讼材料进行量化检查。

        截止20XX年12月，园区累计向法院递交xx份起诉材料，法院实际判决xx起，通过递交律师函，有户业主庭前补交所欠费用，累计为物业挽回经济损失xx万余元。在全体员工共同努力下，在七个有收费考核指标的管理处中，有xx个项目管理处完成当年收费计划，物业公司整体完成物业费收缴：元，其中本年度应收物业费：xx元，电梯费：xx元，陈欠物业费：xx元，园区平均综合收费率达xx。基本完成20XX年收费经营目标管理计划。

        二、园区建设工作20XX年8月，鑫丰雍景豪城办理入住。总公司组织人员对雍景豪城的客服、保安、保洁员工进行了细致具体的岗位培训，让新员工学习企业的规章制度，了解工作职责，掌握胜任技巧，提升服务质量。在办理入住期间，总公司积极配合维护入住秩序，完善园区建设，解决突发事件，确保了鑫丰雍景豪城入住工作的顺利进行。

        在去年国际、馨园、华凯进入四星级物业小区后，今年御景华庭在总公司的不懈努力下也步入了四星级物业小区的行列。20XX年8月总公司通过与软件公司的沟通交流，为各个园区重新配备了物业管理软件。为使物业管理软件正常运行，明确责任，总公司组织人员建立了《公司网络软件管理制度》。

        安排人员对各个园区进行培训、学习，做到了每名员工都能熟练运用、并明确责任。为提升企业文化氛围，总公司创立了反应企业发展历程的XX月刊，将各个物业管理处为业主提供服务所获得的锦旗及媒体对物业服务的报道，以文字配照片形式进行发表。今年“五一”，公司开展评选劳动模范活动，共评选出cc位劳动模范，对他们进行了物质奖励。

        为鼓励员工积极进取，为企业无私奉献的行为，公司先后对在舍身救火的优秀员工、机智抓获入室盗窃的先进集体、拾金不昧的保洁员等人员进行了表彰。在大力奖励先进的同时，对在工作中出现失职的各级干部、违反劳动纪律的工作人员进行了cc人次经济处罚。

        三、园区培训工作总公司分批对园区保洁员、保安员进行岗位培训，年内累计培训36次。

        按照年初计划，组织园区在上下半年各搞了两次消防演练，提高了保安消防安全技能。为提高园区保安人员的服务质量，总公司经协商制定了保安例会制度，要求各个园区保安每周进行两次例会，在例会期间对保安的站姿与巡逻进行纠正。

        四、存在的问题和整改措施

        1、业主对物业管理工作的了解不够。

        住宅小区居民和业主在住房消费上花钱买服务的观念还未建立起来。有些业主不清楚物业运行的全貌、管理工作负荷和费用开支范围，日常进出看到的只是保安员、保洁员在工作，于是凭直觉作出简单判定，认为物值不符，经常带着不满意的情绪来投诉。

        2、物业管理费收缴难。

        部分业主以不入住，房屋质量差等很多理由拒交物业管理费。他们不交费，仍然可以享受到和其他业主一样的服务，这样很轻易使更多的业主效仿他们的做法，使公司造成不必要的损失，增加公司的成本。

        3、公司管理层及工作人员业务能力普遍偏低。

        主要体现在管理人员在物业方面的法律法规有待加强，处理问题的方式方法单一，没有做到有礼有节。管理方面，精细化管理不到位。

        4、培训难以跟上，特别是客服人员对相关物业知识，法律法规及与业主沟通方面。

        员工队伍整体素质不高，招聘专业技术人员不全，在今后的人事工作中通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。

        五、部门需要改进的工作以及20XX工作设想

        1、完善公司组织架构，各司其责，使公司能更好更快的发展。设置原则为统一领导，分层管理。

        公司在总经理和副总经理的统一领导下，设置财务部，综合部，物业管理处，秩序维护大队。各个岗位职责明晰，一岗多责，分工协作，跟各个物业管理处签订目标责任书，责权明确，灵活运作。

        2、规范业务流程。

        对于每一项工作流程，都应该明确其工作目标、适用范围、相关术语与定义、涉及的部门与岗位以及其负有的权责、工作程序、关键控制点和核心重要输入输出，并配以相应的操作性表单，保证工作内容无缝衔接、工作人员克尽职守，最终实现工作任务的圆满完成和企业发展目标的实现。

        3、建立严格的成本控制体系。加强成本控制，节省费用支出，建立目标成本体系，在不影响所提供的服务质量的前提下，达到成本的持续降低，是规范公司内部管理，降低消耗，增收节流的重要工作内容；因此，物业管理公司需要建立严格的成本控制和预算管理体系，通过对工作流程的精细梳理和权责体系的明确界定，对公司的采购成本、营销成本、人力成本、管理成本以及财务成本等进行严格的规划、评审和优化工作，在事先、事中和事后进行全方位的成本管理，最终达到持续降低成本的目的。

        向领导汇报工作1020xx年，我部围绕公司的经营目标和工作任务，积极开展各项工作，取得了较好的工作成果。我们有几点体会：

        一、注重工作计划性努力增强了部门工作的计划性、针对性和前瞻性，避免随意性和盲目性，有效地保证了各项工作落到实处。部里在每个月的月初都要召开一次部务会议，对上月的工作计划完成情况进行检查、总结，对本月工作计划进行安排和部署，部门工作做到了有布置、有检查、有调整、有落实。

        同时根据职工的岗位职责要求把工作任务进行层层分解，细化量化，做到任务到人，工作不留死角，切实保障部门工作的有序化运转。

        二、突出重点，抓住关键根据部门工作比较繁重、业务跨度较大的状况，而为了保证工作的进度和质量，我们在安排工作时，紧紧的围绕公司的经营目标和工作任务，把握工作中的轻、重、缓、急，着眼大局，亦要抓住关键，力争抓紧抓实，抓出实效；对重点工作、重要事项、重大项目以及特事特办的事项，加强领导，集中力量，加快办理，并采取相应措施，确保不延误，部门工作做到了思路不乱、阵脚不乱。

        三、注重质量，讲求实效在工作质量和要求上突出"严"字。

        要提高工作质量，就必须在工作安排上严格要求、严格管理、严格把关，努力提高办文、办事的总体水平。牢固树立精益求精观念，克服"过得去"的思想，精心组织、周密安排，去努力提高工作质量和效率。在工作安排上，既要结合本部门的工作实际，创造性地开展工作，又要树立全局观念，不折不扣地贯彻公司的决策和部署，确保公司经营目标和工作目标的落实。

        四、加强作风建设工作开展得是否顺利、是否能取得预计的效果，这关键取决于过硬的工作作风。而我们以规范管理作为工作的基本要求，要求全体职工认真、严谨、规范地操作每一件小事，每一项具体工作。同时也要从有利于工作出发，坚持实事求是，做到原则性与灵活性的有机统一，努力防止和克服形式主义、官僚主义，坚持办实事、讲实效，努力建设一支效率高、作风硬的队伍。

        向领导汇报工作118月份长秦公司成立以来，全体员工围绕公司给定的经营目标和工作任务，积极开展各项工作，截止目前，各部门工作稳定正常，并在有些方面取得积极成果。在9月份，我们主要有以下几点体会：

        一、狠抓产品质量，增强企业健康体魄

        1、制定工艺纪律检查实施方案，并开始实施，每周由品管人员对生产现场进行检查，严格工艺纪律，同时也对工艺中可能存在的问题及时向技术部门反映，提出改善意见，使其更加合理，更具可操作性；

        2、成立产品抽查室，成员由各室品管人员兼任；对出厂产品实行抽查，抽查比例不低于10%，及时发现产品中存在的质量隐患，最大限度的保证出厂产品的质量；

        3、成立了产品现场室，蹲点对生产现场出现的技术质量问题进行初判定，提出处置意见，并监督技术改进措施的落实和验证。

        4、加大产品三包分析力度，找出产品存在的主要问题，将存在的问题进行梳理并及时向技术部门反映，与技术部一起分析原因制定措施，解决问题；

        5、质量问题归档，建立客户质量问题档案模板；

        6、建立供应商产品实物质量统计分析模板，更科学合理地了解各供应商的实物质量，为供应商帮扶提供科学依据；

        7、拟定三包索赔比例的固化及其客户的交流计划，并对四汽轻河进行了三包索赔比例商谈工作；

        8、配合采购部重新完善新增供应商审核内容，重新完善供应商质量审核内容；

        9、制定机转外购件让步接收标准并调整了外购件入厂验收规范；

        10、组织技术部及市场部人员开展了应对新三包法的讨论及基本思路，拟定重大问题处置及协调预案；尽管前期工作取得一定成绩，但离我们的目标还有差距，特别是面对新三包法实施，我们面对更加严峻的挑战；为此公司特提出以下的工作思路：

        1、继续坚持前期行之有效的措施；继续完善基础管理工作；

        2、加大三包分析力度，找出存的问题并把问题向技术部汇报，同时与技术部一起分析解决问题；

        3、加强与营销人员及跟线人员的沟通，及时了解，并解决发生在主机厂的质量问题，力争问题解决在萌芽中；

        4、采取切实可行措施加大质量管控，确保主机厂PPM及R1000等各项指标在受控范围；

        二、理清思路抓重点，着力降本增效益

        1、根据公司的组织构架，公司首先开展了定岗定员的工作。

        截止目前，分公司通过招聘、调离岗位、劝退等方式共计减少人员5人，后续，公司还将进行定岗定员工作，争取在年内完成人员减少亏损10万元目标。

        2、要求技术部牵头，组织公司制造部、市场部等部门，针对产品降成本工作，共同协商并制定出一系列措施：

        （1）对外：针对部份产品销售价格明显低于成本的情况，协同市场部与主机厂协商涨价。

        （2）对内：要求现有供应商按我们制定的目标价格进行降价，对无法达到我们目标价位的外购件供应商，采取重新寻找、选择供应商的方式开展降价工作；同时对部份技术力量较弱的供应商开展主动帮扶工作，帮助对方优化相关零件的制造加工工艺，从而达到降低成本的要求。

        （3）积极推进产品结构优化降成本措施，技术部组织相关技术人员对比国内外其他转向系统产品生产厂家的产品，着重从产品结构、材质等方面进行改进，其中PL01产品整体式箱体切换及安装优化可节约80元，大幅度降低产品成本。目前正在推进的LJ02油管接口结构设计改进，每套产品可节约43元。向领导汇报工作1220XX年，在镇党委、政府的正确领导下，在县环保局的指导下，切实贯彻环保基本国策，认真执行环保法律、法规，以节能减排为中心，始终把环保工作放在突出位置，树立“抓好环保为经济，发展经济为环保”的大局观，全面开展环保工作，建设美丽岑阳，有力的促进了全镇经济与环境、社会协调发展，促进我镇社会主新农村和谐社会的建设。

        现将一年来的工作总结如下；

        一、加强领导，明确工作责任。我镇将环保工作列入全年工作计划，制定环保目标任务，制定相应的工作目标。为确保目标的实现，成立了以政府镇长为组长，分管领导为副组长、部门负责人为成员的环境保护工作领导小组，落实具体经办人员，保证了组织机构完整。

        二、加大宣传，提高对环保的认识。环境保护是我国一项基本国策，是树立“以人为本”的科学发展观，构建和谐社会的基础。为了提高广大群众的环保意识，我镇利用各种形式进行环保宣传，张贴过街宣传标语20幅，对环保知识进行宣传。

        通过大力开展环保宣传教育，极大地增强了人民群众的环保意识，提高了公众关心生产生活环境，主动参与环境建设，依法维护自身环境权益的自觉性。利用“

        六、五”世界环境日搭建环保宣传台，悬挂环保标语，开展咨询活动。共发放各类资料300余份，书写标语20副，接受群众现场咨询88次。

        三、齐抓共管，加强目标管理。在工作中，我们严格按照环保目标责任书要求，结合部门职责和部门实际，抓住重点，齐抓共管，有效实施，强化管理，使环保目标责任状各项内容和指标落到实处，各项工作有序展开。

        （一）对集中饮用水源进行保护，继续巩固“省级生态镇”成果，将农村卫生保洁经费纳入财政预算，保证我镇农村卫生保洁工作经费，镇垃圾集中焚烧中心全年正常运转。

        集镇自来水统一供水实现了全覆盖。

        （二）节能减排工作稳中推进。按照年初县环保局下达的目标责任书要求，在全镇广泛推广和应用节能减排技术。

        （三）按照县环保局的统一部署，结合我镇实际，在全镇开展整治违法排污企业，保障群众健康环境的专项行动。未发生重大环境污染事故和因环保问题引起的上访事件。

        1、集中开展重点流域、重点企业的专项整治。

        配合环保部门开展小流域污染问题的整治；加强对我镇内的岑港河、铺前河的治理，加强监管力度，严格控制污染源头。对全镇新建建设项目进行一次集中清理。对没有依法执行环境影响评价并投产的排污单位，依法责令其停止生产；对环保设施不正常运行、污染物超标排放的，一律停产整治，坚决控制新污染源的产生，避免走“先污染后治理”的老路。

        2、大力开展镇村环境整治工作，对环保目标责任书落实情况进行督导检查。通过督导检查，认为我乡各行政村都较为重视环境保护工作，普遍建立了环保工作机制，坚持和完善党政一把手环保工作实绩考核制度，能够认真落实环境保护“一把手”负责制，实行主要负责人亲自抓、负总责，分管副职深入实际，狠抓工作落实，形成了一级抓一级，层层抓落实的工作格局。

        3、落实环保升堂山上，去年进行打击过的剥山皮挖煤矸石的非法行为又死灰复燃，非法盗采煤矸石现象非常猖獗，山林植被严重破坏，造成水土流失，环境破坏严重。

        为了制止这种盗采乱象，镇政府采取设立了警示牌，张贴通告等多种措施进行宣传，并按山场明确镇村干部包片巡查，组织人员到现场制止。今年，我镇配合县国土部门扣留了进行非法开采的大型机械5台，有效地打击了非法开采现象。今年我镇还配合县有关部门，对两家未取得合法生产许可的建筑材料厂进行了关停。

        一年来，我镇在环境保护工作方面做出了较大的努力，并取得了一定的实效，但是我们也清楚地认识到，我们的工作还有许多不足之处，一是个别企业负责人在生产过程中对环境保护仍不够重视，存在侥幸心理；二是宣传教育工作还做的不够，群众环保意识不强；三是规章制度的落实不到位；四是镇级环保力量薄弱，基础设施条件较差，影响环保工作的顺利开展。有待今后工作中加以解决。向领导汇报工作13

        一、提高认识，严格落实防汛责任制由于我县所处特殊的地理位置，我们始终把做好防汛工作作为一项严肃的政治任务、重大的政治责任来对待，每年都把防汛工作摆上重要的议事日程来抓，加大宣传力度，增强社会防汛意识，动员全社会各方面的力量参与到防汛工作中来。

        一是召开专门会议，3月31日召开了全县水利工作暨防汛抗旱工作会议，会议对今年全县防汛工作进行了全面部署和安排，并与各乡镇签订了防汛责任状，对各防指单位和乡镇下发了《中、小型水库渡汛方案》、《沿湘江穿堤建筑物渡汛方案》等文件。二是加强领导。根据省、市相关文件，进一步调整完善县防汛抗旱指挥部，由县委书记、县长负总责，主管防汛副县长任指挥长，人武部分管副部长、县农办主任、水利局长任副指挥长，相关单位负责人为成员，建立了完整的防汛系统，负责全县防汛抗旱工作。

        各乡镇、村也都成立了相应组织，具体负责本乡镇、本村的防汛抗旱工作。三是落实责任。全体县级领导干部落实了水库、堤防等重点工程、山洪灾害易发区行政责任制。

        对县直各单位、各有关乡镇也都进行了明确的分工，落实了县直部门包村、乡镇干部包户责任制，形成了县、乡、村三级联防联动的防汛网络。四是成立抢险队伍。县防指组建了一支30多人的专业抢险队，各乡镇均组建了乡村抢险队。

        同时，还落实了抢险运输车辆，为做好今年的防汛工作提供了强有力的组织保证。

        二、狠抓关键，开展汛前排险除险工作一是开展汛前排查工作。2月中旬到3月上旬，县委、政府主要领导和分管领导分别带队，组织检查人员对全县上型号水利工程进行了防汛保安检查，对重点隐患进行了登记，并督促指导相关单位及时做好除险排险工作；二是加快在建工程的施工进度，及时督促施工单位在汛期来临之前完成主体工程，确保安全度汛。

        三是加强各险工险段工程隐患及时排除。去冬今春，为及时排除各险工险段工程隐患，县政府多方筹措资金，组织相关部门开展对病险工程的专项除险。重点完成了螺头山、上游、枚木等小型水库除险加固、县城防洪堤四期建设等处重点险工险段的维修加固，抓好重点水毁工程的恢复和大源渡库区护岸工程建设。

        四是组织督促九观、新桥两水库管理所适时做好渠道清淤扫障和水毁工程抢修，已完成清淤扫障渠道67.5km，清淤量7000余方，排除加固渠段200余处，投入资金45万余元，为防汛抗旱做好相应的准备工作。

        三、提前谋划，落实各项防汛措施。根据国家、省、市会议精神，进一步落实了各项防汛措施。

        一是完善防汛值班制度和预报、预警系统，建立省、市、县、乡、村五级联系平台，及时有效传递各类防汛信息。二是与相关部门联系备好、备齐了砂石10万方、水泥5000吨、三袋12万条、木材150吨、钢材30吨等各类防汛抢险物资。三是建立水利建设基金征缴机制，明确防汛抢险资金的列支途径。

        四是抓紧做好山洪灾害预警系统和防汛会商系统建设，提升防指的决策指挥能力，目前项目建设已基本完工。

        四、做好下段防汛工作的几点请求一是县城防洪堤工程经过多年来的建设，县财政已尽力筹集投入建设资金3000多万元，但至今仍未形成完整的县城防洪闭合圈，仍有860多米防洪堤建设任务未完成，下差资金3000多万元，请求市委、市政府及上级主管部门对我县县城防洪堤建设资金在“四水治理”资金中给予倾斜安排。二是由于我县地处衡山山脉，境内中小河流较多，河流落差较大，极易发生山洪地质灾害，严重影响河流流经范围内人民群众生命财产安全，目前，我县已有涓水、龙荫港、乌石铺河、荆陂河等四条河流进入国家中小河流治理规划，请求市委、市政府及上级主管部门尽快将我县该四条河流纳入年度实施计划，尽早完成治理任务，确保度汛安全。

        当前，主汛期即将来临，我们将进一步加大防汛工作力度，坚决克服麻痹思想和侥幸心理，宁可信其有，不可信其无，精心准备，严密监视，高度警惕，随时监控雨情和水情，处于高度戒备状态，不断完善防汛措施，确保安全渡汛，为全县经济社会发展做出应有贡献。向领导汇报工作14

        一、供热基本情况20xx上半年，我县县城区实施了老旧小区集中供热改造工程，拆除5座区域锅炉房，全部实现了集中供热。目前，县城区集中供热由宏源热力公司负责，以正和热电厂和华泰热电厂为热源，建设换热首站3座，换热分站42座，主管网长度达到80余公里，集中供热能力达800万平方米，今年接入管网面积500万平方米，20xx—20xx采暖期实际集中供热面积预计达到450万平方米，集中供热用户达到约4万余户，县城区集中供热普及率达到100%。

        二、供热准备情况

        1、完善投入机制，不断提升基础配套水平。积极适应近年来城市规模快速扩张的形势，持续加大投入力度，不断优化供热网络。20xx年我局重点实施了“三项工程”：一是换热设施建设工程。

        本着规划超前、建设优先的原则，根据城市建设总体规划超前建设换热设施。今年新建换热站6座，其中在城东区域新建换热分站1座，另外取消了县城区5座锅炉房，新建换热站实行集中供热，新增供热面积80万平方米。通过增加换热设施，使小区居民当年即可实现稳定供热。

        二是供热管网建设工程。坚持新区扩容和老区更新同步推进，先后对县城区3条新建道路供热主管网进行了配套，累计敷设供热主管网10余公里，新老城区基本实现供热管网全覆盖。三是供热分户计量工程。

        着眼节能节费，有计划、分步骤地推进供热节能改造和供热分户计量改造。目前，已完成7个住宅小区进行了供热计量改造，累计改造面积36。7万平方米；为14个住宅小区1万余户居民安装了热量表、温控装置及抄表系统，进一步提高了供热规范化管理水平。

        近3年，县城区供热基础设施投入累计达到2亿元，县城区供热能力达到800万平方米、服务用户达到3万户，城市集中供热普及率达到了100%，实现了应供尽供。

        2、规范运行机制，保障供热系统科学高效运转。着眼供热系统安全稳定运行，重点建立了四项机制：一是远程调度机制。

        对换热站无人值守系统实行24小时运行数据监控，随时远程调节供热运行参数，通过监控系统实时报警、管理人员短信报警，及时调配维修人员，快速处置运行故障。二是区域管理机制。对县城区换热站划分责任片区，每个片区又划分为多个运行小组，分别负责2—3个换热站的运行管理，做到每两小时巡检一次、每天检修一次，确保换热站稳定运行。

        三是节能降耗管理机制。在换热分站安装气候补偿设施，根据室外温度变化，随时调节供回水温度，既能保证了热用户顺利用热，又能促进了供热系统节能降耗。四是供热应急保障机制。

        完善了供热抢修应急预案，成立了7组事故应急抢修小组，发现供热事故或接到报告后20分钟之内赶到现场并组织抢修；同时，不定时对供热管网及换热设备进行检查，及早地排除隐患，避免供热事故发生。

        三、健全服务机制，不断提高居民满意程度。为确保供热质量，重点建立了“三项制度”：一是24小时服务制度。

        严格实行供热单位领导带班、维修队伍24小时值班，设立了3部服务热线和14部报修电话，24小时接听，随时处理用户反映的问题。二是回访测温制度。对用热户投诉问题的处理情况和效果进行跟踪了解，直至完全整改落实到位；同时，定期对用户进行回访测温，及时查找供热运行中的问题不足，进一步提升了供热服务水平。

        三是收费互联机制。为方便用热居民缴费，聘请专业机构对取暖费收费软件进行了升级，并实现与农村合作银行系统联网，使用热居民缴费更加方便快捷。

        四、下步工作计划

        1、加强跟踪督导和监管力度，对企业购煤计划、供热检修情况进行实时调度，现场检查。

        坚持定期和不定期对换热站等供热设施运行情况进行检查，发现问题及时告知供热企业，提高供热质量。

        2、加强回访，定期不定期对居民小区抽样检查，了解户内温度是否达到规定要求，及时反馈供热企业。

        3、设立24小时群众举报热线，接收群众监督、投诉。

        对群众反映强烈的供热企业限期整改，切实保障居民用暖满意度。供热工作涉及千家万户，关乎群众冷暖和社会和谐稳定。下一步，我们将进一步总结经验、查找不足，持续提升供热保障水平，让广大群众满意！向领导汇报工作15时光荏苒，转眼间20XX年度工作已接近尾声了。

        回首这一年的时间里，在胶布制品分公司销售这个大家庭中，领导关怀，同事和谐，自己学到了很多专业和做人的知识，能力得到了很大的提升。为了更好的开展工作，总结经验，扬长避短，提高自己的专业技能和业务能力，现将20xx年度的个人工作汇报如下：

        一、工作汇报自20XX年8月份参加工作以来，在销售岗位已经供职了一年多的时间。在这一年多的时间里，我努力学习，积极思考，认真完成各项工作，工作能力逐步提升。

        尊敬的公司领导：你们好！面对过去的一季度，我部将市场运作情况进行分析总结后，上呈公司领导。

        一、总体目标完成情况：1：销售目标110万元，实际回款107万元，负计划目标2万元。销售库存合计约47万元，实际销售61万元。

        与去年同期增长35%左右。

        （一）、今年我们销售部门根据年初制定的总体目标以及在年中分阶段制定的时段性目标，根据既定的销售策略和任务，按照常年的习惯，进行人员细分，并根据市场供求关系，组织我部门工作人员，以销售业绩为衡量标准，进行针对市场的销售任务。期间，我部门工作人员也制定了自己的目标计划和销售计划，充分发挥自主性、创新性，顺利完成各自预定的销售任务，并及时总结经验的可取之处和不足，加以改善。

        （二）、今年是公司的创利年，但事实上创利没有想象的那么好。主要有以下几个方面的因素：1．质量问题偏多。玻瓶的破损偏高，盒三及小神仙出现一定沉淀。

        2．竞争比较激烈，其他企业价格对比差异。在市场经济的大环境下，各企业的竞争已经越来越白热化。在产品普遍相同或类似的情况下，价格的竞争，也成为了销售渠道上的一个大关口。

        在产品质量普遍存在的前提下，同行的其他企业的产品价格为了占有市场，特别是七宝酒二个经销商之间的打响的价格战，把市场同价产品压低很多，以致形成比较悬殊的价格对比。在品牌凸显性不强的局势下，这种悬殊的价格之差，同样造成了我司创利方面的压力。3．内部资金运作紧张，产品供应出现较长时间断货。

        （三）根据市场的变化，及需求，公司领导调整了经销商策略，采用“分兵突进”的战述，按产品品项新招二名经销商，经销商之间形成一定竞争的格局。根据新余市场的情况，已完成部份产品的重新定价，将市场操作权取回公司手中，更利操作市场。计划将全品项进行价格调控，目标使公司有资源可用，尽力创造有效产值，扭转产品出库就生产亏损的局面。

        二、对20xx年2季度工作的计划我部门2季度的工作，在公司统一部署下，以经济效益为中心，以公司利润最大化为目标，对外开拓市场，对内严格制定每一个相关步骤，以市场为导向，面对市场经济越来越激烈的竞争挑战，抢抓机遇，团结拼搏，齐心协力完成好2季度的销售工作计划任务。

        （一）、总体销售目标60万未来一季，我们销售部销售目标达到60万，这是20xx年度最困难的一个季度。

        （二）、未来的工作在过去的经验上主要需要改善之处

        1、质量的改善。

        在销售工作开展之前，对产品的质量要有更严格的把关，并在销售宣传中，把质量的优势尽可能最大的凸现出来，争取商家对我公司产品更多的信任和更大的购买力。

        2、价格方面。由于产品价位调控的布署，可以在预算的价格尺度调动范围内，根据市场环境的形势和对市场竞争的科学合理性分析，推出系列消费者拉动促销活动，使产品的销售既在预计范围内盈利，又使消费商家对价格方面减少挑剔。

        让产品的品牌让更多商家熟知，使产品的质量在商家中形成一个良好的口碑。

        3、资金回扰针对无利不起早的“老板”心态，公司应尽快全面完成新的价格调控，使之有相对的盈余。针对经销商也开展系列优惠活动（例如：在限定期定完成打款并销售30万奖面包车一辆等等）

        4、多面的销售渠道，发展更多的销售平台除了最原始的销售渠道之外，提高酒店销售水平，建立良好信用的酒店和团购销售平台。

        销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。多年来，产品销售部坚持巩固老客户、培育新客户、发展市场空间、挖掘潜在市场，未来，我们还需要更全面的利用我公司越来越壮大的品牌影响带动产品销售，建成了以本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局；同时，可以与各传媒媒介等形成良好的合作关系，如多参加或举办业内或相关行业的系列活动，多方面的进行宣传销售，让本品牌的产品有更广大的拓展平台。

        5、随时关注业内动态，掌握更多的市场信息随着行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。

        销售部在今后的工作中更应密切关注市场动态，把握商机，认真做好市场调研和信息的收集、分析、整理工作。使得销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立起更加稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势；建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集。

        6、提高销售部人员自身的工作素质提高业务员的服务质量和业务能力，使一批老客户的业务能巩固并发展起来。

        在未来的工作中，我们要求销售部人员要更加提高自己的工作能力和专业素质：

        （1）加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关系；

        （2）不断总结自身的工作，改进自身的工作方法，加强工作中所涉及到的专业知识的学习，及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况，发现问题及时处理；

        （3）及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满足客户的需要；

        （4）做好售前、售中、售后服务。总结：过去一季，我们走过了展望计划、艰辛起步到共创成功的历程，我们也体会到了这一过程带来的快乐。今天，新的一季，我们站在一个新的起点，面对未来更严峻的挑战和更期待的机遇。

        依靠我们公司领导的信任和指导，依靠优秀产品，先进的营销理念，良好的服务意识，团结的协作氛围，优秀的员工队伍，我们整装待发。也许，未来的路也是充满曲折的，甚至比过去所要承受的压力更大，但我们坚信，这条路注定是充满机遇、充满挑战、充满希望的。我们深信，在公司的正确领导下，只要我们销售部门全体干部、员工坚定信念，奋发进取，团结协作，以小目标实现大目标，以大目标实现长远目标，一步一个脚印，一定能出色完成任务，让20xx年成为名副其实的创利年！向领导汇报工作16屈指算来，到公司已近半年的时间，经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整，现在已基本上融入了公司这个大家庭。

        同时对公司的组织结构，工作流程等各个方面都有了一些初步了解。同时也有一些心得体会与想法，借此机会谈谈：首先，谈谈自己这段时间心态的转变。坦白讲，如果说从到公司来就一直以火一般的热忱投入到工作中，那是虚伪的空话。

        可以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎样，都不会觉得工作上的劳苦，但扪心自问，原来学的知识何以致用，你的特长在哪里，刚参加工作的我便迷茫的不知自己的定位。没有一丝的心理准备，公司安排我做信息收集整理工作，乍看起来信息收集数据统计似乎枯燥乏味、平淡无奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有创造性却是很不容易的。

        所以，调整好心态的我渐渐的明白了，在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人；如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。

        如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。

        我将以公司的经营理念为坐标，将自己的知识背景和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和领先技术，为公司的发展尽我绵薄之力。如果说从到公司来就一直以火一般的热忱投入到工作中，那是虚伪的空话。可以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。

        最初觉得只要充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎样，都不会觉得工作上的劳苦，但扪心自问，原来学的知识何以致用，你的特长在哪里，刚参加工作的我便迷茫的不知自己的定位。没有一丝的心理准备，公司安排我做信息收集整理工作，乍看起来信息收集数据统计似乎枯燥乏味、平淡无奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有创造性却是很不容易的。所以，调整好心态的我渐渐的明白了，在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。

        如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人；如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了达到成功的原理。

        倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。其次，对我半年来的工作状况做一个小结。

        （一）学习无止境，注重自身的职业发展，多参加管理培训课程。职业生涯只是学生生涯的一种延续，重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中，并进一步提高、升华。我的主要工作是负责行业的信息整理工作，通过对信息技术和互联网络的应用，将公司开发与经营全过程中产生的大量动态数据、行业供应等市场主要数据和各级政府机关颁布的政策法规进行及时、准确、全面的采集、处理，为公司今后宏观决策提供依据。

        这使我能在除此之外，我还尝试着进行了XX项目的成本估算，使我有机会能接触到估算实践工作，对成本估算知识有了一个从理论到实践的升华过程。结合学校里学的相关知识，我觉得需要进一步摸索和思考，活学活用，来解决实际的问题。

        （二）即使是最基础的工作，也需要不断地创新求进，以提高工作效率。

        我工作的很大一部分内容，与信息档案的收集、整理有关，本来以为这是一种比较枯燥的工作，其实，如果有心多思考一下，档案管理也会更赋于人性化。接触工作至今，我发现需要保存的资料类目繁多、信息量大。于是，我在按常规进行整理的同时对一些资料从地区、级别等方面进行横向比较，当然，随着工作的深入，还有新的内容等待我去学习，去思索。

        当然，我在工作中还存在着一些不足之处，如过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足等。在接下来的工作中，我将本着对本职工作的认真和责任心，把工作做好做精。总之，我将以公司的经营理念为坐标，将自己的知识背景和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和领先技术，为公司的发展尽我绵薄之力。

        向领导汇报工作17各位领导：你们好！现在请让我代表隔蒲祥山中学针对4月11日教育局胡主任一行来我校检查工作一事，就发现的考勤问题作如下汇报。

        一、事情经过4月11日上午，教育局胡主任一行本着对一党一的教育事业、对教育局、对隔蒲祥山中学全体师生高度负责的精神，兴致勃勃来到我校检查工作。首先实地查看了学校的校园环境和教学设施，然后详细询问了学校的各项工作情况，认真听取了情况汇报并作了重要指示。

        之后，胡主任一行为了进一步深入了解我校的考勤制度落实情况及教师坐班情况，又带领大家一起来到八年级办公室调查情况。当胡主任一行到了八年级办公室的时候还正值下课时间，但办公室里座无虚席，而且每个教师都坐在自己的位置上正在办公。然而美中不足的是，在调查过程中胡主任发现八年级办公室的教师考勤表上有张老师等五人没有签到。

        当即，胡主任表示要求我校要严肃考勤制度，因为考勤制度是学校的最基本的制度，它是学校教育教学工作的保障。

        二、事情缘由解铃人还需系铃人，因此为了很好地解决问题，我们事后本着实事求是的原则，分别找这五位老师了解了未签到的原因。通过了解发现，他们未签到的原因大都是思想上对签到未引起足够的重视——认为反正人已经早到学校了，签不签到没有多大关系，那只不过是一个形式，即使要签到迟签早签也没有太大关系。

        还有的教师说确实很忙，有时一忙就把签到的事情忘了。结果，就出现人在学校而未签到的现象。针对这种情况，我们和这五位老师分别交换了意见，达成了共识，一致认为严肃考勤制度很有必要。

        当即，这五位老师都意识到没有签到是错误的，今后一定改正。

        三、整改措施我们针对以上情况，随后召开了校委会。在会上，大家畅所欲言，各抒己见。

        最后一致认为我们学校今后一定要像重视学校其他工作一样高度重视考勤制度，规范签到和坐班制度。为此，我校就考勤制度落实问题特定整改措施如下：

        1、召开全体教师会，统一思想，以认识考勤制度的重要性。一方面要向老师们强调考勤制度是学校的基本制度，是学校教育教学工作的基本保证，它是基础的基础，决不容忽视；另一方面要防微杜渐，把问题消灭在萌芽状态。

        平时多和老师们交心谈心，多作老师们的思想工作。

        2、狠抓落实，讲求实效。一方面我们校委会的领导同志要身先士卒，尤其是我作为一校之长，更要以身作则，率先履行，潜移默化地影响和带动老师们自觉遵守考勤制度及其他各项规章制度，并自觉落实和完成好学校的教育教学任务；一方面我们在日常的学校管理过程中，务必经常巡查督促以落实考勤制度及其他制度；另一方面我们还要认真及时地落实考勤制度中的“奖勤罚懒”这一重要环节，让老师们真正形成一种良好的自觉签到和坐班的习惯。

        各位领导，以上是我针对我们隔蒲祥山中学在4月11日县教育局胡主任一行来我校检查工作时发现的考勤问题所作的简要汇报，如有不妥，还望批评指正，我愿在此洗耳恭听。谢谢！向领导汇报工作18今年以来，街道物业管理工作在市区住建局的正确指导下，在街道服务中心和社区共同努力下，紧紧围绕“提升住宅小区物业管理全覆盖水平”目标，克服政策不到位、各职能部门协调不到位、资金不及时等困难，我们强化措施，狠抓落实，各项工作稳步推进。

        一、抓落实。

        与各社区签订目标责任状，社区负责人为出新停车位400多个；共计投入50多万元。用好保洁员队伍，实施补贴，增加楼道清扫次数，片长负责督查。各片区至少主要出入口有一个监控探头，与公安联网，或与电信联网，老旧小区共有98个。

        同时，对未封闭片区辅以人防，以每1万平米1名巡逻人员的比例实行配备，并实施补贴。在全面提升五有内涵的基础上，已按年计划完成两个亮点小区的打造任务。在京岘山社区的指导和监管下，京口路52号2期实施了业主自治；京河小区已完成封闭管理前的各项基础设施改造工作，目前社区已开始实施管理。

        三、抓创新。去年酒海街社区主动作为，对老旧小区的管理模式取得了成功经验，获得了市区的高度认可。今年，街道继续深化社区指导下的业主自治内涵，并在其他社区逐步推广酒海模式。

        江科大社区主动加入业委会，化解矛盾，积极引导，精心策划业主代表大会的召开，公开选聘市场化物业服务企业，获得了成功，开了全市先例。

        四、强优化。推进物业管理全覆盖工作以来，对小区路面和楼道进行定时保洁，做到公共场所每日清扫一次，楼道一个月清扫三次，定期开展“四害”消杀并记录存档，对辖区内的窨井、下水道、化粪池进行检查，发现问题及时整改；在物业维修和绿化养护方面，与相关专业施工队伍按照“一事一议”制签订协议，保质保量，物业维修做到两小时应急响应机制，保证问题有人管，事事有人问。

        五、强措施。随着新的江苏省物业管理条例的出台，街道的物业管理职能将不断加大；我们按市住建局的要求，对各社区重新进行物业管理区域的划分并绘制区域图46个（其中封闭小区7个、可封闭小区4个、零散片区14个、次新{代管}小区4个、单位自管小区4个、市场化小区13个）；并制作PPT；相应地对目标管理要求实施定位；强化对各社区物业服务站的培训和指导。认真制定物业管理规划，落实一居一特的品牌格局，以全面打造酒海街社区为亮点工程，带动其他兄弟社区，在市政府要求五有的基础上增加特色和亮点，以业主委员会自治管理为模式，充分发挥居民手中权利，让居民自己当家作主，管好自己的家园。

        六、重实效。各社区按照属地管理的原则，按照目标责任状的要求，也全面承担起辖区内物业管理工作的各项责任，对新建小区、单位小区实施有效监管，对失管小区、老旧小区因地制宜地实施分类管理。做到有巡查、有记录、有整改、有反馈、有总结，并求得实效，不流于形式，深入推进物业管理长效化。

        进一步放大酒海小区的品牌效应，积极推广江科大社区的成功做法，鼓励社区工作人员进业委会，提升社区指导下的“三位一体”业主自治管理模式的内涵。全面提升“五有”管理。下半年对已整治的小区绿化全部补植到位，加大巡逻人员的考核力度，全面提高物业有人问的居民知晓率和居民缴费率。

        七、存在的问题。补贴资金不及时到位大大影响工作效率，年初制定的计划有的就无法完成，今年我街道共计自投37.8万元，由于街道自身困难只付了5.6万元；尚欠工程款32.2万元，各类人员工资及补贴只发放到5月份。还有就是各相关职能部门协调还不到位，使之不能正常的开展工作。

        向领导汇报工作19时间一晃而过，弹指之间，xx年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作汇报如下：

        一、工作中取得的收获主要有：

        1、在商场开业前夕，跟进商场开荒工作，并初步熟悉商场物业管理基本知识。努力为商场开业做前期工作。

        2、配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作，并实行每日跟进商场，办公室等卫生情况。进行考核与监督。

        3、在上级领导的指导下，负责跟进商场开业后每个活动工作。

        令活动顺利完成。

        4、与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置

        5、根据上级领导给予策划工作，努力完成上级领导的计划内容

        二、工作中存在的不足当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己各项能力。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足：

        1、缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措

        2、对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解，从而影响到相关工作的进行

        3、对管理商场物业还不够成熟，这直接影响工作效果

        4、工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏

        5、办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等

        三、坚持管理、服务与效能相统一原则营运部不断健全管理职能，完善服务体系，现场管理成效斐然，为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。

        在走动中去发现问题，在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察，去掌握工作中存在的问题和不足，从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正，避免矛盾的激化和不良后果的产生，坚持深入一线的现场走动式管理，使管理工作更具针对性和时效性。

        四、加强企业精神文明建设，努力提高服务水平。

        1、针对商场新开业，新员工大批增加的情况，为保证服务质量：

        2、对员工强化进行服务规范教育，从营业员的站姿站规，树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象

        3、弘扬传统，助人为乐，广大员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物环境明年工作计划20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，做好上级领导给予属下的每个工作安排，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，争取在各方面取得更大的进步，一定能在xx年做出更好的工作成绩。

        向领导汇报工作20医德是医护人员的职业道德，医风是指整个医护行业里应当具有的良好的行业风气。医德医风的好坏反映了社会风气好坏的，因此，杜绝行业不正之风也就成为了各家医院常抓不懈的问题。做为医疗战线上的同行，虽然我们互不相识，但我们彼此熟悉对方的工作内涵，而且，我们的奋斗目标是相同的，那就是—“使病人康复是我们自身价值的最终体现”。

        从参加工作起，我就一向在外科临床工作，在平凡而琐碎的护理中实现着自我的人生价值。18年的工作经历，见证了我的成长过程，也诠释了最经典的一句话，如果我不能延长生命的长度，但我能够决定生命的宽度。鉴于特殊的工作性质，在我的岗位上从未发生过“红包”之说，我所听到、得到最多的是病人和家属的亲口道谢声。

        我曾为病人送过饭，捐过款，护理病人时尽职尽责。其实，有些工作是别人能看到的，有些工作是别人看不到的。别人对我的工作评价是认真，我就针对认真来说说我的工作。

        谁都明白，护士岗是一个萝卜一个坑，每个人都能够完成自我份内的工作，但有时是要分质量的。这时候，工作细节尤为重要。就比如说，在测完病人的血压后帮病人把衣袖整理好；在执行静脉输液治疗时，如果看到病人正在吃饭，我总是让他先吃饭后输液或者病人要求先去入厕后输液，对于这些，我一向持理解的态度，没有丝毫的怨言或表情上的不愉快。

        输液时，我都要征求病人的意思，是愿意输在左手还是右手；输完液后，我会及时把输液架拉到床头，以方便病人上下床活动，病房看上去也整齐。对于术后的病人，除了常规的饮食、活动方面的讲解外，必要时协助病人下床，指导术后工作中，彼此了解的机会多，每个人都有自我的优点，十多年来，我唯一最值得骄傲的一点是坚持了无菌观念，无论夏天天气多热，值夜班大半夜做治疗时，我都没有忘记随时戴口罩，因为它已经成为了一种习惯。工作之余，如果遇到少见的病种，如肝包虫、蜂窝组织炎等，我都会上网查资料，编写健康教育计划，以方便今后工作的需要，对于我来说，也是一次主动学习的机会。

        另外，我还经常参加医院举办的岗位练兵比赛、演讲比赛，并取得了较好的成绩。我一向觉得，每一次机会都是一种锻炼，不管成功与否。在知识更新方面，我也是不甘落后于年轻人，坚持完成了自学大专课程。

        多年来的护理工作，使我已经记不起以前亲手护理过多少危重病人？就让我来讲讲年底，我在西部分院工作期间发生过的故事吧！那时侯，科里收住一名因高血压突发，引起高血压脑病的患者陈贺隆，病人嗜睡好几天，一侧肢体瘫痪，口腔护理、皮肤护理都要按时去做，而且病人没有固定的职业，家里只有一位上高三的女儿，他们靠政府发放的救济金生活。护理部人员主动用心捐款献爱心，我也是带头捐助，并为其带给更为周到的服务。空闲期间，我都会跑到病房，帮着干一些力所能及的活，陪病人聊天，鼓励他为了孩子，为了家，树立战胜疾病的信心。

        在病人出院前，家属将一面赠给护理部全体人员的锦旗送到了院长办公室，上方写着“护理精湛、感恩之情”。至今，这面锦旗悬挂在护办的正墙上，这是护理部全体人员的共同努力所获得的荣誉。在我的岗位上我就是凭着这些点点滴滴获得过先进工作者、医院十佳护士、局岗位能手、局三八红旗手等荣誉称号。