个人年度工作总结 公务员个人年度工作总结

        个人年度工作总结6篇个人年度工作总结120-年，一年来，自己始终坚持老老实实做人，实实在在做事这一宗旨，做到做事不贪大，做人不计小，认真履行自己的本职工作。在此，谈几点个人体会与收获。一年来，在党支部的关怀下，在战友同志们的支持和帮助下，自己注重政治学习，加强世界观的改造，强化业务学习，不断提高业务能力，严格落实各项规章制度，工作取得了一定的成绩，基本上完成了上级交给的各项工作任务。

        现就一年来的思想、学习、工作、生活情况做总结如下：

        一、思想方面不断加强政治理论学习，坚持从自身做起，从严要求自己，从端正思想认识入手，正确处理学习和工作的关系。积极参加组织各种学习，认真学、认真记，写体会、谈感受、说想法，从思想深处认识到学习的重要性，理想信念得到了进一步加强。

        二、学习方面与时俱进，努力学习不断“充电”。

        面对日新月异的新形势和千变万化的新情况、新理论，只有加强学习不断丰富和充实自我，把学习作为增长知识和才干的重要途径，与时俱进，争做学习型的好干部，才能更好地胜任自己的本职工作。坚持学以致用，不断提高工作水平。利用一定的时间加强学习，不断充实完善自己，努力使自己成为工作的明白人。

        随着形势的发展，必须不断加强学习，不断充实完善自己。自己深深感到，学习问题是一个干到老学到老的问题，学习永无止境，只有不断学习，适应形势变化，勇于面对问题，勇于探索，才能使自己适应工作需要不落伍。

        三、工作方面加强责任心，完成好各项工作任务。

        完成了年初民兵组织整顿、军事训练、民兵武器装备仓库综合治理、学生军训等大项工作，取得了一定的成绩。组织纪律方面：自律意识强，争做合格军人。认真落实《条例》、《条令》和部里规章制度。

        在集体利益与个人利益发生矛盾时，做到以集体利益为重。在与地方人员交往中严格遵守军队纪律，维护军人形象。在团结同志中，讲民主，重团结。

        与别人发生矛盾、误会时，不背后私下议论他人，认真开展批评与自我批评，敞开思想，畅所欲言地与对方谈心交心，从中达到更好地团结战友。回顾一年来的工作，虽然取得了一定成绩，但是也仍然存在一些问题和薄弱环节，主要体现在以下几个方面：一是学习积极性不够，满足于现有的理论水平，缺乏向理论探索的意识，事业心、责任感需要进一步培养和加强。二是工作标准不够高，习惯于已有的经验、熟悉的套路办事，工作一般化，只求过得去，不求过得硬。

        四、20-年工作计划加强学习，努力提高自身素质;注重团结协作，从严要求自己，始终坚持工作的高标准;坚持和发扬良好的工作作风，努力培养时间观念和快、准、细、严、实的工作作风;实事求是、扎扎实实做好自己的本职工作。个人年度工作总结2转眼间，20__年即然结束，下面我将20__年工作总结为了实现“用户满意业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等;并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。对优质客户，我基本使用的是“站立式服务”，且做到“来有迎声，走有送声”。

        此外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。就曾受到客户口头表扬_余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。我始终坚持“工作培养的今天，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。

        在工作中总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。全年来，我办理业务快速、准确，业务量一直处于全所前列，月平均业务量_笔，从20__年至今一直担任业务主管，在储蓄所人手严重不足的情况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。本着为用户负责的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践，我在今年_季度_次在__支行获得“最佳主管”荣誉称号、_次在分行评为“最佳核算质量”奖、_季度差错在全市排名培养和广大同事的关心是分不开的。

        工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还注意努力提高自身素质，以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。通过这几年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。

        在以后的工作中，我还要继续本着主人翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。我工作口号是：“向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处!”个人年度工作总结3在条件有限的情况下，积极筹划、主动出击、创造性地开展工作，先后连续建立了三个蔬菜高产示范园，成功地展示了中国蔬菜种植技术，获得了当地政府和老百姓的好评。微憾的是意外遭遇蜂袭，好在是无大恙，只是受了点惊吓，算是有惊无险。

        回首过去，心潮起伏，曾经的过往一幕幕呈现在眼前。

        一、创建衣波蔬菜示范园开春伊始，正月初二，我们就开工启动了衣波蔬菜园的翻耕整地工作。尽管那时国内人都还在节日中，可我们还是信心满怀、精神抖擞地掀起了建园工作。

        衣波蔬菜示范园是一块闲置多年的土地，四周是不同树种形成的天然屏障。该地土壤沙化、盐碱严重，杂草丛生，尤其是恶性杂草“香附子”特别“旺盛”。针对上述情况，我们采取“火烧地面野草，灌水诱发地里杂草，喷洒灭生性除草剂全面化学除草，翻耕时捡除草根”的办法，彻底解决了“草害”问题。

        翻耕土地是蔬菜示范园建设过程中最为辛苦、最为出力的工作，我和大家一起坚持头顶西非太阳的暴晒，不怕流汗，不怕弯腰、不怕手被磨破，持续不间断劳作。2月14日上午，我们正在翻耕土地时，突然被倾巢出动的蜜蜂追蛰，年轻的迅速逃离开了现场，我却因跑不快被蜜蜂追蛰，不得已只得跳进污臭冰冷的水沟，拼命拍打蜜蜂，打死的蜜蜂浮满水面，边打边跑向上游脱离水沟，才逃出蜜蜂的魔爪，可我的身上却被追蛰几十近百处伤痕，由于受惊吓、冷水浸，全身发抖，我被送往医院治疗。出院后我又继续投入土地翻耕中。

        在一篇诗中我曾写道：“人逢险境潜力迸，殊死搏斗获重生。”真实展现了人们在战胜灾害的巨大能力。整完地后，我们紧接着到各农户家收集农家肥，用摩托车装载到菜园用于底肥。

        由于农家肥的施用，极大地改善了土壤性能，种植蔬菜长得又快又壮，各品种蔬菜在不到半月的时间就将绿色覆盖满园。特别是我们国内的无架豇豆，大白菜，空心菜，黄瓜等品种表现极好，产量惊人。我们试种的当地西红柿、洋葱等也获得了大丰收。

        园主每天用塑料袋装送往市场，他那高兴喜悦之情溢于言表，逢人便说：中国人蔬菜技术真好!

        二、再建水稻示范田边蔬菜园时间转到了八月上旬，此时正是达伽纳了。更令人难忘的是，那一次次参观人员的赞赏和表扬，真如颂歌迎耳般的惬意、快乐。

        三、三建渠岸边蔬菜示范园为了使蔬菜示范项目不间断，随着水稻成熟的临近，我们于11月中旬在沙埃德水渠南岸边找到了一块抛荒的菜园。

        经过近一周的浇水、翻耕，一块十厢地的菜园，整齐地呈现在我们面前。现菜园里种有：无架豆两厢，黄瓜两厢，白萝卜两厢，大白菜两厢，空心菜和菠菜各一厢。各品种菜长势喜人，已将地面覆盖。

        我们每天下午都要上园提水浇灌，望着亲手种植蔬菜一天天长大，真是饱人眼福、喜从绿来、喜不胜收。更不用说络绎不绝前来参观黑人朋友，对我们流露出敬佩和赞赏的目光，更令我作为中国技术人员而感到骄傲和自豪。

        四、成功地开展了有机肥制作示范针对塞内加尔有大量马牛栏粪废弃浪费的现状，为了就导取材、变废为宝，把马牛栏粪转化为高效无害的有机肥，我们于九月中旬开展了农家肥发酵处理技术，将我们居住地对面一农户家的牛马驴栏圈粪，用汽车拉了满满两车，到沙埃德水渠边的菜地里，堆积浇水用泥土封盖再加尼龙薄膜覆盖，进行为期二周的发酵处理。

        腐出来的肥料乌黑如土，松散适度，极为适合各种农作物的土壤底肥，对改良土壤，降低生产成本，提高经济效益有着极其重要的现实意义;同时也改善了农村的卫生条件，是一举多得的好事。此项技术在塞内加尔的成功推广，将在塞的农业发展史起得重大的突破而载入光辉的史册。

        五、积极协助完成小组的多项工作先后多次参与水稻微型项目的育苗整地、移栽、除草等多次现场会，以及迎接FAO和塞方官员检查参观等工作，得到上级的好评。

        还参与小组的生活管理，及后勤管理日常工作。维护组内团结，加强同志们之间的协调和沟通，为小组各项工作全面开展起到保驾护航的作用。个人年度工作总结420_年10月正式进入售后服务团队到现在已过一年有余，在公司领导及各部门各同事的帮助下，严格要求自己，遵守公司各项规章制度及管理程序，与同事之间相处融洽;工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠。

        严格履行售后人员岗位职责，努力完成了本职工作和领导交给的各项任务，为了今后更好的工作，总结经验、吸取教训。本人就本年度的工作总结如下：

        一、工作方面，不放松懈怠，完成工作如下：

        1、在公司的培训和同事的帮助下很快掌握了终端的常见故障，如何检查终端设备各个硬件是否有问题，如何安装回单机的软件，调试与测试。掌握了中信银行，华厦银行，建设银行，邮政，交通指挥中心新终端软件的使用、安装、调试、故障的处理，提高了日后对售后维护工作的效率。

        2、在实践中，在沈阳地区和同事一起安装了330台设备，长春地区40台设备。现在主要负责中信银行，华厦银行，建设银行回单机项安装与售后，邮政系统邮包机安装与售后，中国移动和中国联通自助服务设备的安装与售后。

        3、维护中，力保出现故障率降到最低，一旦出现故障，在电话中无法解决的，都以最快的速度到现场进行故障处理(或预约时间处理)。

        售后人员是公司销售有力的保障，作好自已的工作就是给销售加分。正如长春地区安装指导他们一些常见故障的处理。比如建设银行五点下班，根据他们的要求，设置终端的自动关机时间，为客户省事又能保养设备。

        二、始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。以下是我今后的工作方向和计划：

        1、听从领导的安排，做好领导布置任务和本职工作。

        2、提高工作效率，把故障发生率降到最低。

        把常见客户能处理故障总结，每次对客户现场培训时不会有所遗漏。

        3、除了售后维护工作，同时要抽出时间学习一些其它的技能，提高自身的综合能力水平。这一年来我学到了很多，也感受到了很多;看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也希望和公司一起进步发展。

        实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。个人年度工作总结5新年将至，在过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为我们今日大酒店再创了新的业绩。_年是_大酒店实现“三步走”战略目标最为关键的一年，我部门根据董事长提出的“立足市场，加强经营，夯实基础，规范管理”这一总体思路，结合我部门的实际情况，努力实现“以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展”总体管理目标。

        认真做好治安消防的安全工作，加强对酒店员工的安全培训，积极协调各单位工作，为酒店长期稳定的发展，做出自己应有贡献。总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作做出如下总结：

        一、各项考核指标全面完成。_年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。

        在一年里未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率全年达到了_%。为酒店各部门进行消防安全培训达__多课时。真正起到了保驾护航的作用。

        二、建立健全绩效考核制度，实行激励机制，发挥员工的工作积极性和创造性。实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，通过不断完善的激励机制限度的发挥员工的工作积极性和创造性。

        涌现了许多感人的事例。如在酒店夜总会停业期间，为了保证酒店财务安全和能顺利交接，我部员工_、_、_三名员工主动提出住在夜总会，虽然设施简陋，备件较差，但三名员工毫无怨言，放弃自己休息时间，一边参加正常的工作，一边轮流在夜总会值班，为夜总会的顺利开张立下了汗马功劳。今年夏天金华市遇到了连续的高温天气，一度达到__._度，创历史高温记录。

        我部门人员，又都处于店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。

        平均每个月利用业余时间的培训达到__个课时。在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。

        进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为客服务的思想明显得到加强，如能主动帮助退房客人在房间找回人民币壹万元。客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。

        由于酒店行业工作的特殊性，客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾，有些客人不理解，常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激的行为。我部保安员，坚持以“客人是服务的对象”为宗旨，耐心仔细地做好工作，对于客人的辱骂从不还口，而是尽量让客人得到一次愉快地消费。我们在做好为客服务的同时，也做好对内部的服务工作。

        今年十月份以来，局开展多项文体娱乐活动，如在广场举行的艺术节电力专场演出，消防安全运动会，职工篮球赛。为了使这些活动顺利的进行，我部门人员尽心尽职，放弃休息时间___多小时，对各项活动进行安全保卫，圆满完成了局机关所交给的任务。另外，部门多次制止电力系统内部职大规模_得到了局领导的好评我部门还主动为各部门及外包单位进行消防安全培训，听取各部门的培训意见，改进不足，提高培训质量。

        四、努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设备的保养。安全工作是企业的生存之本，在局安监处及八达集团安监部的指导下，我部门坚持“安全解决。在巡查过程中，处理由于空调水管被赌，再成漏水的事件_起，为酒店挽回了损失。

        今年有许多推销人员、窃贼、非法色情人员把我们酒店当成了违法活动的场所，任意按门铃和打电话，骚扰客人，也给我们安全工作带来了困扰。我保安部人员，利用监控设备和巡逻人员密切配合，进行制止、驱赶，确保楼层安全。个人年度工作总结6时光荏苒，转瞬又到了岁末。

        回顾20xx年，在部门领导的正确领导和关怀下，在部门同事的支持和帮助下，本人在工作的各个方面取得了长足的进步。现将一年来的工作情况总结汇报如下：

        一、20xx年完成的主要工作及取得成绩:1.2月份组织完成了厂内工作票许可人、签发人、负责人及高压单独巡视人的培训、考试及名单公布工作。2.4月下旬组织完成了20xx年度厂级安全规章制度考试工作，共138人参加考试;3.4月份配合完成脱硝供氨站重大危险源的备案工作，按照安监总局40号令的要求建立了重大危险源档案;4.6月份，负责我厂参加山东公司组织的安康杯知识竞赛人员组织、筛选与培训，最终我厂选手取得团体7.3月初组织制定并下发了全厂20xx年度应急演练计划，全年监督各部门认真执行;8.按照体系文件要求规范部门资料档案管理，建立部门相关资料档案盒。

        按照档案管理要求全年交付档案室资料4份。建立了安监部受控文件清单、安监部记录清单、安监部适用法律法规清单;9.作为部门固定资产管理员配合完成了20xx年度固定资产的清查核对工作;10.完成全年部门月度工作计划的起草与上报工作;11.按照厂规范管理的要求，8月份起，接手全厂安全违章罚款、车辆押金、安全施工保证金相关手续办理。12.参与安全生产管理体系文件的编写、审核及确认，编写了“重大危险源管理标准”。

        13.参与安全生产标准化一级企业自我查评与专家组验收工作。担任综合管理组组长。14.担任“创一流工作暨管理提升活动”部门专责人，负责部门创一流工作、管理提升活动日常和过程管理。

        15.机组大小修期间深入现场检查文明卫生，查禁现场违章。16.参与三期安全设施验收、

        二、20xx年个人工作存在的不足之处以及整改计划：1.工作经验欠缺，工作未做到前头。导致被动工作，被工作拖着走，结果一些方面做得不尽人意。

        今后对于自己负责的相关工作应提前准备好，做到未雨绸缪。2.知识面还不够全面，安全及专业知识有待加强学习。

        三、20xx年个人工作计划：1.认真履行岗位职责，做好部门内部分工要求的工作及领导安排的各项临时性工作。

        2.深入现场，认真查禁各类违章。3.熟悉系统及设备，努力学习安全及电气专业知识，进一步提高自己的业务水平。4.关注注册消防工程师考试的相关信息，争取参加并通过20xx年度注册消防工程师考试。

        四、对部门20xx年工作的建议：1.建议将网站上传权限分配给负责违章通报、点监日报、不安全事件分析、安监通知等内容的各位专工，每发一起通报、日报、报表、通知等，相关专工同时将其上传至厂网站相关板块，这样既备份了资料，也方便其他人查询，就不会出现类似安监通知出现编号经常出错的情况了。2.集团公司10月底转发了国家安全生产应急救援指挥中心关于做好《生产经营单位生产安全事故应急预案编制导则》实施工作的通知，该导则与安监总局06版的导则以及电监委的电力企业应急预案编制导则都有较大的变化。下一步，我们的应急预案也面临修订，建议联系相关的专家来给我们讲课、指导，使我们的预案修编能标准、规范，一步到位。

        3.明年的技改、外包工程依然很多，安全风险依然很高。我愿发挥我在现场监督方面多年积累的经验，希望领导能安排我参加脱硝等项目组。

        五、20xx年对做好全厂安全工作的建议：建议我厂进一步加强和规范外包队伍和外包工程的管理。

        1.建议建立涵盖所有常驻外包单位的企业资质、施工业绩、施工工器具、每个工程所有施工人员的身份信息、个人素质、健康证明、特种作业资质、工作票资格、进厂出厂时间等信息的数据库，真正实现动态管理和标准化管理。2.建议建立常驻外包单位的安全例会制度。每月安监部组织召开常驻外包队伍负责人及安全管理人员参加的外包队伍月度安全例会，传达上级安全文件，分析各单位安全管理存在的问题并提出整改意见，布置下月安全工作，进一步规范了外包队伍的管理。