绩效考核工作总结 季度绩效考核工作总结

        绩效考核工作总结（5篇）绩效考核工作总结1为解决当前问题〔表达当前优先级〕，提高全体员工的主动性，实现公司既定目标，公司提出了全面推动全体员工绩效管理的绩效管理方法。在公司高层管理人员的带着下，结合公司的管理目标，公司首先在公司中层管理人员中试行。现将年月日以来的试用绩效考核总结报告如下：

        一、试行绩效考核工作：20xx年9月，结合公司实际状况，在总结年上半年绩效考核存在的问题和缺乏后，公司试行了新的绩效管理方法。

        新方法充分结合了各部门的工作职责，更加全面、细致、可操作、有用。

        1、绩效考核的详细工作新的绩效管理方法是通过三种沟通来实现的：向下沟通〔上级对下级〕、横向沟通〔部门对部门、同级对同级〕、向上沟通〔下级对上级〕。每月关键绩效指标从三个方面确定：考生的关键职责、上级和内部客户的建议。

        考生是自己的绩效大师，知道自己的工作职责，自动取得工作成果，实现个人职业价值；在绩效考核周期内，在打算外增加必需限期完成的非预期〔增值〕绩效指标，让员工既能获得可能的绩效回报，又能获得非预期的绩效回报，为公司制造显著的价值工作，同时也作为公司年底实现目标的分红回报根据，让员工通过考核真正实现多劳多得、制造更多价值、共享更多金钱的成就感；新方法确定了考生月初的成果目标，考生根据打算进行本月的工作，通过打算提升境界，做任何事情都要提前深思熟虑，赢得相应的成果；提升职场核心竞争力，即主动发觉问题、思索问题、解决问题的技能。

        2、绩效考核的制度设置新方法成立了绩效管理促进与监督小组，每月对各部门形成的KPI指标进行评审、审核、批准、监督、公布、排序和归档、计算、培训和指导；成立绩效管理领导小组，分析、商量和确定晋升和审核小组提出的问题。这两个小组确保绩效管理的公正、公开、透亮和有效。

        3、月度绩效会议每月初，公司召开上月绩效考核的绩效会议，并公布考核结果，让被考核人熟悉到自己在考核期间的主要成果和缺乏。会议对被考核人提出工作建议，找出问题和改良措施。绩效结果直接确定绩效工资，表达在月薪上，提高了考生的工作主动性和主观能动性，使绩效工资真正对员工起到激励作用，从而提高和增添工作效率。

        总的来说，20xx有许多疑问，比方是否可以依据不同的工作量b设置各部门的绩效系数。绩效打算任务在商定时间节点部分完成，无论是按完成率计算还是零分计算；如因不行掌握的外部因素导致绩效打算任务无法完成，是否认为调整申请已完成；申请调整后的绩效任务分数是否应与原打算绩效相同等。整改措施：公司CEO、CEO连续完善新措施，在全体员工中进行宣扬，加强“三种沟通”的沟通，克服误会、沟通不畅等问题。

        同时，绩效管理促进和监督小组应仔细全面履行职责：打击不合规数据回并指导、服务〔对不准时协作提交合规资料造成的影响由被考核人自负〕；准时完成果效调整申请、意外绩效申请等的评定并反馈结果；不能评判等准时提交绩效管理领导小组商量决策。

        2、月度关键指标、意外〔增值〕绩效指标及其他详细操作具有很大的主观性。整改措施：各分管领导与部门负责人面谈商定和评定月度关键绩效打算及意外绩效时，应履职尽责，对总经理负责，站在企业的高度，坚持原则，做出客观公正的评价；被考核人本人制定月度关键绩效打算科学，一是基于公司推行的“为自己干”、“人性化管理”、信任凌天人在工作中都会表达出“我想干、我要干、我能干好”的“自觉行为”，二是公司的绩效管理系统、完善、全面、务实；被考核人本人制定月度关键绩效打算并不意味着被考核人自己说了算，一是其打算必需听从公司的年季月目标，二是被考核人必需遵守公司属级管理原则、管理听从原则，下级必需听从直接上级指令，在与上级绩效打算确定、考评沟通达不成全都时以上级看法为准。

        3、部分考核小组人员不够专业，对考核标准还有待进一步学习和贯彻。整改措施：对各专业考核组成员进行培训，并依据现工作实际、工作性质对部分人员进行调整。20xx年，公司绩效考核将深化了解本公司的生产业务内容，充分结合生产经营目标任务，不断完善绩效管理体系。

        从公司和员工的利益动身，仔细做好员工的绩效考核工作，准时收集员工的建议和看法，互相沟通，做好解释、协调工作，使公司的绩效管理工作更上一层楼。绩效考核工作总结2时间荏苒，20xx年在一片有序的繁忙中将要过去了，回首过去一年，内心感慨万千。总结是一面镜子，通过总结可以全面地对自己的成果与教训、特长与缺乏、困难与机遇进行客观评判，为下一步工作理清思路，明确目标，制定措施，供应参考和保障。

        因此，我做出如下总结。

        一、对一年来工作的回顾，各项工作的完成状况过去的一年，绩效考核工作在各部门员工的通力协作下，取得长足的进步，这与公司领导前期对员工的绩效理念的灌输是密不行分的。绩效一词已经成为了员工关怀的话题，绩效考核在某种程度上深化人心，得到了广阔员工的理解与支持。

        各部门员工从绩效考核中得到了实惠，使得大家主动参加，共同进步。员工绩效考核从一线员工的质量考核、产量考核、执行力考核和本钱考核等，到管理〔计时〕员工的工作内容考核全面绽开并取得了肯定的成效，调动了员工的工作主动性和工作热忱。车间员工的考核数据做到了按日提取，例如总装的成品检验记录。

        在厂长班长和质量主管的协作下，考核数据做到了准时精确，为切实做到员工考核结果的精确性有效性做出的奉献。

        二、工作目标没有达成的失误和问题纵观整个20xx年，考核工作还是有些缺乏与缺憾。部分考核细则未做到准时的修改，脱离客观实际，致使个别部门考核消失了与真实状况相冲突的不合理状况。

        个别员工素养低，不能按时精确供应考核数据，有的员工对考核反映出的负绩效不能接受，应加大考核理念的解释，使员工能够真正理解和接受我们的考核理念。有些本门的员工对考核怀有排斥心理，对考核数据的供应不赐予主动地协作，使工作无法有效开展。

        三、下一年度的工作打算与支配明确工作思路，下一年度应当沿着既定的工作目标方向和轨道连续前进，避开像无头苍蝇瞎撞，这样会背离考核宗旨而越走越远。

        对本年度考核工作中遇到的问题找出解决方法，例如各部门平均绩效消失参差不齐的状况，针对这一点应在下一年度逐步引入部门绩效，对不同部门工作绩效结果进一步校正；另外车间批次和产量考核还存在不合理，应当针对消失异样的状况作出详细的矫正措施，例如尾欠批次数量过大的状况，应对其消失的缘由进行分析，作出合理的追加规定。其他问题也应当制定出相应的解决方法。加强绩效考核人员的执行状况，做到一切从实际动身，按数据按事实说话，拿出精确反映员工工作状况的绩效结果。

        主动制定20xx年考核工作打算，消退以往考核中的盲点，做到每个员工都纳入考核工作，进行合理的绩效管理。新的一年意味着新的机遇和新的挑战，我们确定在现有的基础上再接再厉，更上一层楼，努力打开一个工作新局面。绩效考核工作总结3

        一、绩效考核实施现状分析

        1、绩效考核注意拉开差距，表达肯定的激励作用。

        学校在制定绩效考核方案时依据多劳多得、优质优酬、效率优先、兼顾公正的原则重点强化老师工作绩效的考核，将绩效工资比重向一线老师、骨干老师、实绩显著老师倾斜，拉开差距，充分发挥绩效考核的激励作用。春学期绩效工资凹凸相差4600多元，秋学期绩效工资凹凸相差xxxx

        2、绩效考核内容全面细实，涵盖多方面重点工作。绩效考核内容主要包括老师德、能、勤、绩等方面。

        “德”的考核重点是老师为人师表、爱岗敬业、关爱同学、廉洁从教等状况；“能”的考核内容包括教育教学力量、科研力量等方面；“勤”的考核内容包括教育教学工作量、教学常规、出勤以及老师个人专业进展等方面德状况；“绩”的考核重在教育效果、教学效果、教研业绩等方面。

        3、考核方案经教代会通过，方案实施有群众基础。学校考核方案制定根据是《xx市xx区义务教育学校绩效工资实施方法》和《xx市xx区教育局关于义务教育学校教职工绩效考核工作的指导看法》，方案在广阔老师充分商量的基础上，形成初稿。

        然后召开学校领导班子会议，对初稿进行修改完善，形成初步方案。最终将方案经教代会商量通过。因此，我们认为绩效方案实施有广泛的群众基础。

        4、考核方案几经修改完善，凸显重点工作的考核。在方案实施的过程中，我们不断完善、补充相关内容，使方案更成熟。_月，学校从强化教学常规，提高教学质量，落实平安责任等方面制定了《xx学校关于老师绩效考核的补充规定》，并与_月执行。

        _月学校从xx个方面修订完善班主任工作月考核方案和老师考勤工作制度。

        二、存在问题及改良措施分析

        1、对领导班子成员的考核激励作用不够明显。绩效方案实施五年来，学校领导班子绩效津贴标准较低，与班主任津贴相比由肯定的差距。

        从年绩效分析表上可以看出中层与班主任绩效平均数每学期相差xx_元左右。这已经影响了中层班子主动性。建议教育局统一制定不低于班主任津贴的标准。

        2、对老师绩效考核的综合考评档次未能细化。学校将期终综合考核结果分为优秀、合格和不合格，划分过于宽泛，不够表达出老师之间的实际绩效差异。例犹如轨班级教学质量获得现行绩效工资考核项目一般由几块构成：主要包括老师所带班的同学学业成果、课时、教研状况、参与活动及获奖状况、出勤率、备课、作业批改及辅导等方面，但是不同学科之间、行政人员与老师之间、后勤与老师之间的工作量应当怎样换算颇有争议。

        虽然区局在宏观政策上出台了明确规定，但在详细落实过程中，并没有一个细化的标准。作为基层学校，不太好平衡，而且也会因各校所实行的方案侧重点不同造成同等条件的老师，却因在不同的学校任教，导致工资收入产生很大差异，这样反而不利于激励老师。

        4、对老师绩效单项嘉奖的考核力度相对弱化。

        在绩效单项嘉奖中，学校对老师教科研、辅导同学等方面考核力度相对薄弱。《xx镇中心学校老师参与或辅导竞赛获奖嘉奖细则》还是五年前制定的，其要求与嘉奖标准已不适应现代教育的需要。〔如细则中明确老师辅导同学在各级各类报刊上发表文章嘉奖标准，每篇文章xx元。

        〕

        三、学校建议

        1、进一步推动人事制度改革、绩效工资改革。区人社局、教育局编制核定学校用编，科学制定改革方案，学校详细组织实施，全力营造能者上，庸者让，不能干者靠边站的气氛，做到按劳取酬，按绩安排，真正破除不劳而获的现象。

        2、促进学校平衡，表达社会公正。

        财政上尽可能提高绩效发放标准，使绩效工资的激励作用得以表达。区人社局、教育局要统一设定学校各类津补贴标准，以缩学校校间不合理的收入差距，更好地发挥绩效工资的激励功能。

        四、老师岗位设置和岗位聘用状况本学期我校现有在职在岗专业技术老师xx人，已全部纳入岗位管理。

        高级老师岗位_人，一级老师岗位xx人，二级老师岗位xx人。学校对他们进行了不同专业技术岗位聘用，并与其签订岗位聘用合同。为充分调动老师主动性，建议上级主管部门在调研基础上及早实施《xx市xx区教育系统事业单位专业技术岗位设置及内部各等级岗位聘用条件〔试行〕》。

        绩效考核工作总结420xx年度的考评工作已经结束，因种种缘由，考核之后的“绩效面谈工作”直到上周才基本完成。现将与被考核人员的沟通、面谈状况以及从中反映出的.问题总结如下，既为总结上年度在考核工作中的阅历，也为本年度考核工作的改良供应参考。年底，xxxx公司参加考核的人员共有xx人，除离职的和因工作忙暂未沟通的人员外，实际参加面谈沟通的人共有xx人。

        一、20xx年度绩效考核实施过程中存在的问题存在是“绩效工资”还是“年终奖金”怀疑的现象。因20xx年集团的绩效、薪酬制度进行过改革，取消了每季度的“绩效工资”，取而代之的是“实施年终考核，年终奖依据集团效益确定”的激励措施。然而，因种种缘由，一部分员工的头脑中仍旧认为年底的考核是为了“绩效工资”的发放，而不是“年终奖金”的发放。

        对于一部分在20xx年底得到过“年终奖金”的人员来说，年终奖金是公司对个人在本公司一年工作的认可，不管多少，是公司对个人在公司一年工作表现的评定，“每家公司的员工都应当有”的观念在一部分人员的大脑中已经根深蒂固，所以，分数多少也无所谓。个别岗位持“如今做绩效沟通没有意义”的观点。因种种缘由，20xx年底在“考核的实施”环节完成之后，并未做“绩效面谈”，所以，当此次与被考核人面谈时，认为“没有意义”、“工作忙”、“奖金都发了，面谈还有什么作用？”的现象还是存在。

        大部分岗对“绩效管理流程”存在“不是很清晰”的现象；当与被考核人员沟通时，普遍反映出对“制定考核打算，编制评估指标，绩效辅导，实施评估，绩效面谈和绩效结果的应用”绩效管理的这六个循环阶段不了解。“进行到了哪个环节不是很清晰，接下来会有哪些环节也不是很了解”，基本上是走到哪一步算哪一步，上级要求做什么自己就做什么，作为被考核人个人，基本上是处于“盲目的”状态。大部分基层人员对“自己的得分”存在“不是很清晰”的现象；20xx年，因种种缘由，评估实施结束之后没有进行绩效面谈，所以大部分被考核人并不清晰自己的最终得分。

        当告知他们最终得分时，大部分基层人员提出过“评分结果是如何得来”的疑问。存在“最终评分尚未确定，而被考评人却已经知道分数”的现象；集团自实施绩效管理工作以来，就已明确“任何部门、任何人，不得随便泄露与被考核人相关的考核信息”，但本次的沟通，却发觉部分人员“事先”已知晓了个人的得分，尽管他们所知晓的分数并不都是最终核定的分数。

        二、20xx年度绩效考核实施后的效果一半的人员认为此次考核表能够用来评定自己年度的工作。

        在沟通的过程中，对于他们提到的考核表拟定的怀疑一事，向他们具体地介绍了20xx年的考核表的形成过程；通过解释，从操作的角度及被考核者个人主观的观点来看，最终一半的被考核人认为考核表能够用来评定自己的工作。一半的人员对自己个人的得分是比较认可的；此次沟通过程中，实行的是“个人自我客观评估+实际最终得分反馈”的形式来评估此次绩效考核实施的效果。一方面让被考核人对一年工作按百分制作一个客观的自我评估，然后告知他最终的得分，让被考核人自己分析两者的差距，究竟是由于主观的缺乏，还是由于存在某些客观的缘由；经与被考核人沟通，一半的人员对自己的最终得分是比较认可的；其余人员，普遍是自我评定分比最终得分略高xx分，个别人员的自我评定分比最终得分高xx分左右。

        大部分人员真实地盼望“绩效考核”真正能够起到“奖优帮困”的作用。尽管被考核者特别盼望能够通过年终奖表达自己在公司工作的成果，但沟通过程中了解到：作为被考核者，相当一部分人员盼望自己的力量能够在工作中得到表达、得到提升，而不仅仅是奖金的多寡。对于工作中的成果，他们盼望得到上级的准时认可；对于工作中的缺乏，他们盼望得到上级的准时指出和关心。

        尤其是缺乏，他们更多的是盼望上级能够客观地、直接地、详细地指出来，以关心他们提高；而不是到年底考核的时候，在分数最终确定后由自己发觉，这简单给被考核者造成“秋后算账”的错觉。

        三、反映出的问题培训力度缺乏自20xx年初，集团在组织结构、绩效、薪酬等方面进行了一系列的修改、完善，尤其是绩效考核和薪酬制度方面。但通过此次沟通，仍有个别人员虽然知道绩效、薪酬是调整了，但调整后的结果详细是什么样的、给个人造成什么样的影响却不是很清晰。

        对于被考核者提出这样的问题，不管什么缘由，反映出了公司在此方面的培训还需加强。宣讲层面不够：20xx年年终考核在实际实施的时候因种种缘由，时间紧、任务重，行政中心直接将相关支配传达至部门经理级，并未对全体人员进行考核前的一系列介绍、讲解，导致被考核者尤其是基层被考核者对此次考核的理解不全面，甚至有个别人员的理解有偏差。贯彻不够彻底，作为公司的日常管理，各项工作指令的传达是一级一级进行的，行政中心一旦部署完考核工作后，中层人员就应贯彻，基层人员就应执行。

        而一旦中层人员在贯彻的过程中没有很好的做好解释、说明，上级的指令传递不到或不能很好的传递到基层，就简单造成基层人员对公司各项工作的不理解。从“自己的考核指标有哪些”到“自己的考核分是如何的得来的”，从“不清晰绩效管理睬涉及哪些流程”到“奖金发放的标准是什么”等一系列的问题都反映出一部分中层人员在贯彻考核工作的过程中讲解不够彻底，介绍不够全面。核表中的信息需要更全面、更精确；20xx年的考核表，因种种缘由，虽然最终能够被大部分被考核者所接受，但客观而言，指标还需更全面、标准还需更精确，考核表的改良工作还存在较大的提升空间。

        绩效管理的各项工作需准时完成。通过此次沟通，被考核者普遍表现出不太情愿做“奖金都发了后的面谈”，这就对绩效管理各项操作中的时间节点提了个醒：应准时完成果效管理的各项工作，尤其要做到：不面谈不发奖金，以转变“绩效考核就是为了发奖金”的错误观念。在此次沟通过程中，我曾就一些问题与被考核者做过沟通，现将突出的两个问题提出如下，此问题在本年度的操作时需非常留意。

        对一般员工的评定，部门经理的打分与总经理的打分有异议时，如何知晓两个人对自己的评价？最终的评分如何得来？奖金的发放标准是“按得分的肯定值”还是“按得分的相对值”。绩效考核工作总结5为落实深化医药卫生体制改革，推动我区卫生事业进展，依据上级有关文件精神，我院进行了绩效考核自评，现将详细状况汇报如下：

        一、主体业务开展状况

        1、改善服务流程，提高工作效率。根据“程序最简、效率最快、时间最短、服务最优”的要求，简化就医环节，缩短医疗流程，提升工作效率，使就医流程井然有序、顺达通畅；开设急诊急救绿色通道，实行24小时急诊服务和检验检查结果限时报告制，门诊实行义务导医、导诊服务，确保患者就医便利、快捷。

        2、加强医患沟通，改善服务看法。针对部分医护人员服务意识不强、与患者沟通不到位的、服务看法生硬等问题，我们不断加强对职工的教育和培训，增添职工的服务意识，引导职工加强医患沟通。我院分别组织召开了全院医师大会和护士大会，院领导分别在会上分析了医院当前面临的形势和任务，要求全体医护人员坚固树立“以病人为中心”的理念，增添服务意识和责任意识，改善服务看法和服务方式，敬重每一位患者，多与患者进行讲技巧、知内容、会方法、有质量的沟通，赢得患者的信任和理解，缓解医患冲突，建立和谐医患关系，提高患者满足度。

        鼓舞大家在工作中要培育积德行善的欣慰感、救死扶伤的骄傲感、为病人服务的美好感、自我实现的成就感和多彩人生的欢乐感。同时，我们针对个别医务人员服务看法差的问题，实行集体帮教的形式做好思想工作。如病人在新农合报销时，反映我院一名工作人员服务看法差的问题，院领导准时找这名工作人员做工作，经过一个多小时的教育沟通，使其最终熟悉到了自己的错误，接受了批判，并表示今后决不消失类似的问题。

        3、提高医疗服务质量，完善医疗服务水平。一是连续坚持“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的医疗管理理念，全面加强医疗质量工作，坚固树立质量意识，不断提高医疗整体水平；结合医院工作实际，进一步完善了13项医院医疗制度要求医务人员自觉执行首问医师负责制、三级医师查房制、术前商量和疑难危重病例商量制、三查七对等医疗护理重要制度。二是催促、检查及监督。

        常常深化各科室，催促、检查各项规章制度及诊疗操作规范的执行状况。如依法执业、知情告知、三级查房制度、手术平安核查、麻醉前后访视、危重病人抢救、各种病例商量、会诊、医师交接班制度等等。建立平安排查制度和三班工作查对制度，重点检查科室存在的平安隐患，发觉问题准时实行应对措施。

        三是规范医疗文书的书写，提高病历质量。催促各级医务人员仔细落实《山东省病历书写基本规范》、《护理文书书写规范》。四是组织医务人员学习国家有关的卫生法律法规和医疗核心制度，提高医务人员的法律意识、质量意识、风险意识、服务意识和平安意识，加强医疗平安学问和业务技能教育培训。

        五是加强临床护理工作，为患者供应优质的护理服务，主动开展“创建优质护理服务示范病房”活动，先后制定了活动实施方案，召开了动员大会及活动的实施打算。强化了以病人为中心的服务理念，加强基础护理，改良护理服务措施，进一步规范了临床护理工作，提高了护理服务质量。

        4、开展三个一活动，主动转变作风接地气。

        为进一步加强管理，确保医疗平安，贯彻“二甲”评审的内涵建设标准，满意医疗过程持续改良的要求，院领导班子成员深化科室开展“三个一”活动，即每月“一次科早会、一次科务会、一次志愿者活动”。

        二、管理运行状况

        1、加强院务公开，让患者明白消费。针对新农合报销流程和比例、药品价格等热点问题，我院在门诊大厅和门诊收费处、住院收费处、新农合报销窗口等醒目位置，利用电子显示屏或展板对社会全面公示，公开了药品、检查、收费项目和收费标准；门诊、急诊、住院、输液等就医流程。

        2、一年来，从各科室仔细筛选了40余名主动上进、爱钻研业务的技术骨干到上级医院进修学习。专业涉及内、外、妇、儿、影像等多个专业。通过深造学习，渐渐接受先进服务理念，不断提升医疗技术服务水平，将渐渐培育成为医院今后的特色科室业务骨干和学科带头人。

        三、加强安保工作病人入院时加强平安告知，提示病人留意个人财物平安，加强巡察，尽量削减偷盗现象发生，加强与公安部门的沟通联系，共同维护好医院的平安环境，创建平安医院。