银行工作总结 银行工作总结及下一年工作计划

        银行工作总结（6篇）银行工作总结1

        一、学习进步在办公室工作中，由于我工作不久，虽然有些事情知道怎么做，但是假如做得更加有效率，如何的一个流程，有时候我并不是特殊的清晰，特殊是办公室许多的工作是上传下达的一个地方，所以更是需要我去多学，在这一年，我也是主动的参与银行给我们做的一些培训，培训中老师讲的一些学问我也是特殊仔细的去记笔记，培训后也是会总结反思，然后再到工作中运用，慢慢这一年的时间，我也是就培训收获了许多，特殊是关于办公室工作流程的一些培训，也是让我的工作能更有效率的去做了，除了银行组织的培训，我自己也是利用业余的一些时间，去看书，了解工作中会要遇到的问题，增加自己的一些学问储备，让自己能更好去做工作，我知道我还很年轻，更是不是有松懈或者偷懒的想法，而是要好好的把工作要用的东西多学点，这样我才能有更大的进步。

        二、工作成长在工作当中，我仔细主动的去做事情，无论是领导交代了，本职该做的，或者关心同事去做的，多去做事情，那么就能更快的积累工作的阅历，也能让自己更快的去成长，银行办公室的工作比较多，而且一些事情也是需要我细心，特殊认真的去做的，不能出错，这一年的办公室工作我也是没有出过什么过失，我清晰和学校不同，在学校里题目做错了，改就是了，但是在工作当中，假如出了错误，那么造成的一些后果，可能自己都承当不了，特殊是在银行里面更是如此了。回头看看自己这一年的办公室工作，我也是发觉自己有一些做得不是那么好，缺乏的一些地方，但同时我也是在主动的改良，让自己进步成长。

        只要自己多付出一些，那么自己的力量就是能得到提高的，这样不但是自己能更好的去做好工作，同时在职位的提升上也是更加有预备，有可能，我也是想在今后的银行工作中能得到更好的机会的，不过这也是需要我在来年连续努力。银行工作总结2时间飞逝，不知不觉间，我们在忙劳碌碌中走完了一年的时间。在此，我努力改良缺乏的地方，发扬优点，争取使自己在来年的工作中做得更好。

        现总结如下。

        一、在业务工作方面今年由于新系统上线，业务的集中与综合，我遵照上级行的指示，岗位从滞后复核变成了综合柜员。无论从事什么岗位的工作，我始终保持着良好的工作看法，以一名银行人的标准严格要求自己，遵守各项规章制度，不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行操作，把合规放在公，每天不厌其烦、仔认真细地翻阅着每张张传票，看柜员办理的业务是不是合规，章子盖地是否盖到位，签名是不是写在了该写的地方，汇款、存款填票的要素是否齐全，坚决不让一个章子漏盖，不让一个签名漏签，不让传票的要素不全，不给不合规的业务授权。

        虽然不在前台，但是我却是前台的有力支撑，为前台供应着各种后勤保障服务，想前台之所想，急前台之所急，有力地扫除了前台柜员的后顾之忧，省却了结账之后翻阅传票的麻烦，减轻了柜员的工作量，让他们有时间和精力办理更多的业务，制造更大的经济效益。在此期间，我认仔细真地履行着我的职责，完成了行里交给我的每一项任务。在从事综合柜员的日子里，虽然接近十几年没有从事前台服务，但我还是顺顺当利地完成了我的工作任务。

        作为前台操作人员，我深知其岗位的重要性，究竟我直接面对的就是客户，我的形象就代表着xx银行的形象，只有我热忱周到的服务才能赢得更多的客户，取得更大的效益。在实际工作当中，我声音嘹亮地与客户沟通，规范自己的服务，耐烦恳切的解答客户的询问，准时、精确、快捷地为客户办理各项业务，并且依据不同的客户群体主动营销行里的各种理财产品和金融服务，从短信通、支付通、手机银行、网上银行、电话银行、到安心得利，xx汇理基金、存金通等等。同时，我还秉持活到老学到老的信念，利用业余时间主动参与行里的各项业务培训和活动，学习新业务、新学问，不断跟新自己的学问结构，使自己始终站在xx银行金融服务的关怀同事，与同事和谐相处。

        同时，在大家劳碌工作的同时，也不忘为大带去欢乐，调剂的营业室的气氛，使大家以开心轻松的心情处理着各种冗杂的业务。虽然在过去的一年中，我取得了肯定的成果，但是还存在许多缺乏之处，服务的质量、业务技能还有待加强、提高。我准备在新的一年里更加主动地学习各项新学问，严格要求自己，为行里到达今年的新目标做出更大的奉献。

        银行工作总结3本人于工作至今被聘为x银行x支行综合柜员，在聘用期内本人在上级行及县支行领导的细心培育和教育下，通过自身的不断努力，无论在思想上、工作上还是学习上，都取得了很好的成果和巨大的收获，现将今年工作业绩总结如下：

        一、思想方面思想上，主动参与政治学习，关怀国家大事，遵守行纪行规，政治上要求进步，具有较高的政治觉悟，主动参加学习各种业务学问。

        二、工作方面喜爱本职工作、老实守信，尽职尽责、用实际行动树立和维护我行的形象和信誉，遵守功动纪律、不迟到、不早退、不擅自离开岗位；热忱服务、礼貌待客、主动使用文明礼貌用语、充分表达主动、热忱、礼貌、周到、谦逊的看法；严格根据相关规定办理各项业务，仔细负责，按章操作，杜绝过失；做到业务处理化，制度化标准化。听从分工，听从支配；同事之间坦诚相待、融洽相处、互相信任、互相协作、互相支持、互相学习、共同提高、共同维护和谐的.工作环境。

        三、业务方面加强业务学习，提高业务技能，提高工作效力；办理业务先外后内，仔细细致，快捷精确，在规定的时限内完成每一笔现金收付业务；在今年的工作中，没有发生过任何过失事故。刻苦钻研业务，争当业务能手。靠着这样一种坚决的信念，本人已娴熟把握储蓄、出纳、会计、信誉卡、网上银行等业务。

        在工作中成果突出，荣获x支行“先进工”的荣誉称号。除了在服务客户上本人尽心尽力，在行里组织的各项活动中我也主动响应，常常参与单位组织的各项竞赛，展现自我，并取得了优异的成果，受到了单位的嘉奖。这些都只是我在工作中取得的一点成果，这与我的领导和同事们的关心是分不开的，这次假如我将受聘为x银行综合柜员岗位，我情愿听从领导分工、听从支配、努力工作、严守客户隐秘，维护客户正值权益；做一个业务技术过硬，思想素养高，平安防范意识强的综合性人才，以适应综合业务系统对综合性人才的需要。

        银行工作总结420xx年，在银行的正确领导下，我加强学习，端正工作看法，切实根据银行的工作要求，在自身工作岗位上仔细努力工作，真诚服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了肯定的成果。现将20xx年工作状况详细总结如下：

        一、完成工作任务，取得良好成果20xx年，我作为一线前台柜员，把工作任务定为两方面，一是做好前台柜员工作，二是主动销售银行理财产品。在前台柜员工作中，我做到仔细、细致，合规合法，基本实现零违规零过失；在销售银行理财产品中，我主动宣扬，努力推举，共销售银行理财产品x万元，其中：基金x万元，保险x万元，银行卡x万元。

        二、主动拓展业务，仔细做好新老客户工作我在工作中始终树立客户在服务老客户的过程中，我专心细致，引入关系营销，让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信念和好感，稳固老客户的忠诚度，鼓舞老客户持续购置，使老客户始终和银行保持信息协调的全都性，实现银行与客户的双赢。我还利用老客户的关系介绍新客户，以老客户为链条来带动新客户，以此扩大银行理财产品销售量，使自己既完成银行的理财产品销售任务，又促进银行经济效益的提高。

        三、树立服务意识，真诚服务客户在日常一线前台柜员工作中，我以实事求是、求真务实的精神，以诚信履约，老实待客为客户供应贴近的服务，提高对客户的吸引力；把真情融入对客户的一言一行之中，坚持以人为本，以客为尊，一切为客户着想，切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热忱；做到服务从微笑开头，始终给客户光明的笑容，真诚把客户视为伴侣，专心服务，为客户排忧解难；始终坚持以客户为中心，坚持把客户利益作为的努力与奉献。

        银行工作总结5，在总行领导的亲切关心下，在信贷管理部领导的细心指导下，在同志们的通力合作下，我以国家宏观经济、金融政策和信贷法律、法规、行政规章为准则，努力提高自身素养，仔细履行岗位职责，切实注意调研分析，大胆尝试创新举措，取得了肯定的工作成效。

        一、不断完善自我，提高综合素养。为适应新形势下21银行工作的客观需要，我始终把学习放在重要位臵，努力在提高自身综合素养上下功夫。

        一是在政治上不仅提高了政治洞察力，还能够树立正确的世界观、人生观、价值观、服务观；二是在业务上仔细学习金融政策和贷款新规，不仅拓宽了学问层面，还擅长在实践中制造性开展工作；三是工作上注意个人品德修养，努力做到遵纪守法、听从领导、团结同事、顾全大局、诚信做人、踏实做事。

        二、注意业务创新，提高工作效率。因信贷管理17咳嗽迸渑Z发生改变，加上各分支机构报审贷款越来越多，原来的信贷审查管理系统已经越来越不能适应业务增长的客观需求，如不准时进行更新，势必会严峻影响贷款审查的工作效率，甚至会丢失来之不易的客户群。

        但是，假如聘用外部专业人员搞系统更新，那么一是时间来不及，二是有程序泄密的风险，三是将支付较高的研发费用。因此，我与21同志本着为21银行利益着想的宗旨，靠自主创新共同开发了新的信贷审查管理系统。该系统可以实现自动生成审议表、投票表决表、审查审批看法、审查报告、会议纪要等相关信贷审查资料，不仅节约了人力资源，更限度提高了贷款审查工作效率，得到了总行领导及各分支机构领导、信贷员的充分确定，并在全辖推广使用。

        此外，我以《科技助力业务创新》为题，仔细总结了开发信贷审查管理系统的胜利阅历，被总行简报刊登。

        三、切实履行职责，当好决策参谋。信贷数据统计上报，需要具有丰富的信贷学问和多年的阅历积累。

        报表包括日报、旬报、月报、季报等常规性报表及很多临时性报表，分别报往上级行、银监局、人民银行及市政府金融办。我对向不同单位上报的数据留意区分不同的填报口径及报表的连续性，平均每月上报的报表40套以上，确保了数据精确和报送准时。信贷材料的审查及打印，需要具有快速的工作效率和高度的责任心。

        我对报审贷款资料的合法性、合规性、真实性、完好性、有效性、全都性、合理性进行仔细审查，充分揭示主要风险点并提出风险防范措施，全年审查及打印审查材料3，000份以上，确保了贷款审查的效率和质量。此外，我在日常工作中还做到“三勤”，即勤观看调研，撰写调研报告；勤积累素材，指导基层工作；勤反馈信息，当好决策参谋。我撰写的《对加强信贷档案管理工作的几点建议》被总行调研期刊采纳。

        我还参加制订了《21农村信贷档案操作规程及管理方法》等信贷管理制度，促进了全行信贷管理向有章可循、有章必循、遵章必严、违章必究的方向迈进。

        四、开展征信宣扬，改善融资环境。为主动响应中国人民银行总行统一开展的“征信专题宣扬月”活动，我坚持“有声势、有特色、有实效”的宣扬原则，紧扣“珍爱信誉记录、享受美妙人生”的宣扬主题，帮助总行分管领导及信贷管理部领导开展多种形式的征信宣扬活动，收到了良好的社会效果。

        9月初，我协调、指导各分支机构深化田间地头，现场向农户宣扬征信学问，并在重点行政村的政务公开栏内张贴征信宣扬单，千方百计把征信学问送入千家万户，切实提升了征信学问的社会认知度。9月上旬，我帮助法人客户服务中心到辖内管户企业走访，与企业负责人座谈，宣扬征信系统对中小企业和农村信誉体系建设的主动作用。9月19日，我参加了21银行在21满族乡进行的富有地方满族特色的“乡村大舞台”—征信学问进乡村宣扬活动。

        该项活动实行主持人讲解征信学问与歌舞、二人转表演穿插进行的方式，收到了寓教于乐的成效，被市人民银行以正式文件形式推广，并予以通报表扬。

        五、仔细服务基层，确保管理到位。服务基层是做好信贷管理的一项基础工作，也是信贷管理部落实总行信贷管理精神的主要职责。

        我曾在基层工作过多年，熟知一线员工尤其是信贷人员的辛苦。因此，我坚固树立服务大局、服务基层的宗旨，把基层满足不满足作为衡量自己工作的标准。一是耐烦解答信贷人员遇到的疑难问题，准时关心基层处理疑难业务，了解基层对信贷管理的需求，避开了基层和总行职能部门管理脱节的现象；二是协调指导基层做好信贷报表、征信系统日常管理、开户企业贷款卡年审、信贷资产五级分类及借名、假冒名贷款的排查清收等工作，对正常贷款中逾期及逾期90天以上、到期、欠息等贷款进行风险监测和预警提示；三是以信贷岗位培训为契机，切实履行好对基层的业务辅导职能。

        2月中旬，我参加举办了全辖信贷档案学习班，为全辖信贷档案管理逐步向规范化方向迈进打下了良好基础。4月初，我参加举办了全辖信贷征信学习班，进一步规范了信贷征信系统的操作，为防范信贷风险供应了良好的信息保证。7月上旬、中旬，在全辖信贷人员培训班上，我负责讲解常规性信贷报表、信贷管理系统常见的问题及处理方法和省联社专项整治阶段各种报表的填报等学问，全辖信贷人员在学习贷款新规、转变思想观念、提高业务素养、防控信贷风险等方面均受益匪浅。

        综上所述，我虽然取得了肯定的工作成效，但与领导的要求及同志们的期盼还有肯定差距。一是对上级领导指示精神理解得不够透彻，二是对问题惩罚的力度不够，三是平常对信贷员业务辅导较少，四是机关为基层服务的观念还有待进一步加强。在新的一年里，我将恪尽职守，努力拼搏，不断创新工作思维和举措，当好领导决策的参谋，当好信贷管理的“马前卒”，当好服务基层的“排头兵”，为21银行的可持续性进展再立新功。

        银行工作总结6xx年已经过去了，我在支行领导的关怀下，在同事们的关心中，通过自己的努力工作，取得了肯定的工作业绩，银行业务学问也有了较大的进步，个人营销力量也得到极大提高。首先，工作业绩方面，我在支行领导指导下，努力营销对公客户，胜利主办了海珠支行转型以来我基本把握了光大银行大部分授信产品的要素，能够通过跟客户沟通，依据客户财务状况、担保状况和业务特点，为客户设计合理的授信方案和详细业务产品。此外，在熟识业务产品的同时，我主动学习光大银行信贷风险掌握措施，作为一名客户经理参与分行举办的个人营销力量的提升很大程度在于了解客户、满意客户。

        因此，在与客户沟通的过程中，我不断发掘客户的爱好，爱好，特长，力争讲客户感爱好的话题，解决客户急需解决的问题。过去的一年对于我来说是充实的一年，是进步的一年，同时，这些个人成果的取得与支行领导的关怀、指导、鞭策是分不开的。当然，在过去一年里，我也犯过错误，有些缺乏，尤其是在维护存量客户，挖掘客户资源方面，我做的还缺乏，这也正是我将来需要努力的。

        xx年在工作上的打算，首先是在目前信贷紧急的状况下，努力维护现有授信客户，用好资源，做好客户营销，实现授信额度的创利化。其次是，紧紧抓住海珠区域特色，开拓专业市场，做好中小企业授信营销，力争取得成果。