工作总结(通用) 工作总结及工作计划

        工作总结（通用5篇）工作总结篇一送走了满载收获的20某某年，迎来了崭新的20某某年，当重新梳理逝去的岁月时，我们自豪地发现，20某某年对于XX旅行社来说是一个收获成功、收获喜悦、收获希望的丰收之年。过去的一年里，XX旅行社在XX集团公司的正确领导下，在市、区两级政府的大力支持下，各项工作取得了突出成绩，为XX的旅游事业和集团公司的经济发展做出了应有的贡献。岁末年初，我们对XX旅行社一年来的工作做以总结，总结经验和教训，为XX旅行社20某某年的工作打下良好基础：

        一、加强服务意识，提高服务质量。

        为提高XX旅行社的整体服务水平，年初我们组织参加了XX学院的人才交流会，在会上我们招聘了一批旅游专业学生充实到旅行社，大大提高了旅行社的接待力量。4月份XX旅行社全体员工按照旅行社服务质量有关规定，苦练本领，先后组织了培训了旅游从业人员职业道德规范、员工文明守则、旅游业务知识、北山日伪工事的相关课题，聘请XX学院旅地系教授、旅游局领导，为北山讲解员培训史实知识、导游技巧，使北山的讲解实力大大增强，为旅游旺季的到来做好了准备。在旅游旺季期间，由于北山讲解人员少，游客多，讲解员十分辛苦，但他们的敬业精神是值得赞扬的，他们的讲解服务以及相关服务得到了游客和市区领导的一致好评，也为北山保证客源做出了一定贡献。

        同时北山作为XX的一个窗口，展现了XX人的热情、淳朴，为XX树立了良好的对外形象。

        二、积极开展内接外连，广交朋友。

        三、建立健全各项规章制度，抓好导游队伍建设。

        根据公司部署，今年年初对旅行社班子进行了调整，新上任的班子根据旅行社人员少、任务重的具体情况，采用建立健全规章制度来弥补不足，建立了讲解员岗位责任制，讲解员培训制度，并在年初聘请XX学院旅游与地理系教师进行专业指导，从软件和硬件两方面充实旅行社的力量。这些人员通过培训和实际接待，大大提高了旅行社的整体接待水平。全年无旅游投诉事件。

        同时还加强导游员队伍其他素质的培养，如：遇到紧急情况时的应急心理素质，气质及才艺的培养，我旅行社的专职导游受到了国内外游客的一致好评，为旅行社的稳步向前发展奠定了坚实的'基础。

        四、上下团结一致，圆满完成了侵华日军XX要塞遗址的接待工作。侵华日军XX要塞遗址的接待工作，是旅行社工作的一个重要组成部分。

        针对XX旅游热，前来参观的游客呈逐年上升的趋势和游客要求越来越高的情况，20某某年旅行社加强了对侵华日军XX要塞遗址的开发和管理工作，新增添了必要的服务设施、对景区进行扩建，开发多处废墟遗址，铺修环行路2000余米，同时也对讲解人员进行了重点培训。抽调办公室管理人员对景区加强管理，按上级部门的管理要求，对管理人员、解说人员、保卫人员从各方面进行有针对性的培训，使景区的管理更趋于规范化，在多次的接待、讲解中，受到了国内外友人、有关部门领导的多次好评，提高了XX旅游城市的知名度。我们在开展旅游业，扩大知名度的前提下，更注重社会效益，一年内免费接待各地领导、当地关工委、妇联、中小学生团队、部队官兵多次，为有关部门进行爱国主义教育提供了基地。

        保证了侵华日军XX要塞遗址的日常接待工作，而且为20某某年“XX年”和“九一八”活动提供了教育基地，做出了提出贡献，截止年底，侵华日军XX要塞遗址共接待国内外游客8万余人次，景区收入8万多元。总之，XX旅行社在20某某年里，内抓管理，强化服务，外树形象、外抓效益，超额完成了年初预定的目标，取得了一定的成绩，但也存在一些不足。在新的一年里，在市、区两级管理部门的领导和监督指导下、在集团公司的支持下，XX旅行社全体员工将更加努力工作，以更加饱满的热情，为企业再创佳绩。

        为发展XX旅游事业做出我们新的贡献。工作总结篇二2023年我被借调至垂虹公园指挥部做拆迁工作，在各级领导的关心及同事们的支持下，边学边做，较好的完成了各项工作任务，也从中学习到了很多，现简要总结如下：

        一、虚心学习，克服困难以前我一直在工程部工作，从未接触过拆迁工作。我清醒的认识到自己对拆迁知识的匮乏和缺失，为此，我努力学习，本着“三人行必有我师”的求学态度，用心地学习拆迁方面的法律法规及基本知识，带着问题寻资料、找答案，坚决打破井底之蛙的狭隘思想，虚心求教同事，努力做到见贤思齐、兼收并蓄、开拓视野。

        在学习中，我不断争取进步，提高执行力，使自己成为拆迁工作的行家里手。现在，我已熟悉掌握了拆迁工作的有关知识，能够得心应手的开展工作，可以说这都是受益于各位领导的栽培和各位同事的赐教。

        二、恪守本职，扎实工作众所周知，拆迁工作是块硬骨头，是个苦差事。

        在这一年里，我没少听难听话，拆迁户对政策的不理解、对我们工作的误解、对拆迁工作闹情绪都是我们工作的阻力。面对困难，面对忙碌的工作，心里再苦、工作再累，我都没有退缩过，而是始终以一颗真诚的心来说服和感化拆迁户，让他们真正的接受与认可我们的拆迁工作。每一次，看见拆迁户带着满意的笑容离开，帮助他们解决了切切实实的困难，我都会感到由衷的高兴，同时，内心也获得了巨大的成就感。

        他们的微笑是我工作的最大动力。

        三、扎根工地，把好工程质量关拆迁工作已接近尾声，垂虹公园的建设已于10份开工。本着对工程“严、密、实”的工作思路，抱着肯吃苦、肯付出、肯坚持的工作态度，每天在施工现场巡视，遇到问题及时汇报，及时解决。

        通过这一年的拆迁工作，使我深切体会困难难不倒有毅力的人，压力压不跨有信念的人，只要肯花功夫，工作一定会做到位，一定会得到领导、同事和群众的认可。当然作为一名新手，我深知自己在工作中与其他同志还存在一定的差距，我将在今后的工作中，不断学习，不断总结，不断思考，不断地培养和锻炼自己，进一步提升自己的综合素质和能力。工作总结之护士篇三在眼科工作，作为护士，这是我正式参加工作的做护理的工作，很辛苦，很累，但是我很骄傲，每次看到病人康复出院，我都觉得这是一件非常值得高兴的事情，在医院里面，虽然是我参加工作的

        二、学习成长除了工作经验的积累，我也是没事就问护士长，或者医生我积累的一些护理问题，让他们帮助我解决，让我更懂得了该如何更好的去做好护理，这一年的时间，我有很多护理的问题都是通过询问而得到解决，同时只要时间有，我都积极的看护理相关的书籍以及视频，了解更多护理的知识。

        我明白想要做好护理的工作，不光光是经验积累，问其他同事，这些都是我已知的问题，还有些是需要我通过看书，积累更多的知识，那样才会懂得更多。学习成长不是一时半会的事情，这一年我虽然看了一些书，解决了一些问题，但我知道我要学的还有很多，也是要在今后继续的努力。特别是我现在只是在眼科做护理工作，以后要是转到其他科室，要学的更多。

        在这一年的工作当中，我努力改进自己的不足，让自己的工作做得更加好，回顾年初的工作，我发现我能挑出更多的毛病，也证明了我一年来有个成长，不过我并不觉得我很优秀，我明白我只是还没发现我其他的不足，我要学，要做的还有很多，也是要在明年的护理工作当中继续去做好，认真的多学习护理的知识，让自己的工作能力更强。工作总结之教师篇四时光飞逝，在锦城的

        一、教学方面

        1、认真备课。《中级财务会计》是会计专业学生核心课程，针对学生才学习完“基会”就直接过渡到“中财”且会计准则新修订的实际情况，我在课程准备时力求做到深入浅出；同时，在教学安排中，尽量把准则中新的内容传递给学生。

        对于《财务分析与会计信息系统》这门课程，为了给学生财务软件的使用一个直观的展示和系统的认识，我参考多所高校相关精品课程礁，自己编制了实训教程并在课件制作上将软件演示的屏幕截图融于课件中，让课件不仅有理论知识介绍还有案例演示，我希望“信息系统”不仅要教会学生怎样使用软件，更要让他们以后在实际工作中能设计出符合企业财务环境和管理要求的信息系统。为了能上好每一堂课，我在背课上下了不少功夫，力争每一课都做到：“有备而去”，每堂课都在课前做好充分的准备，并及时调整和补充课件，课后及时对该课作出总结。

        2、增强上课技能，提高教学质量。

        在《财务会计》的教学中，考虑到上课班级人数众多，每次课下课后，我及时与学生沟通，了解同学对这门课程的学习动态并及时调整教学内容和方法，尽可能照顾到多数同学的学习进度。介于《财务分析与会计信息系统》这门课程理论比较枯燥的特点，课堂上注意精讲精练，让学生尽量多动手操作；为此，我将每次三节课的上机操作延长了一节；力争做到每上一次机，学生对用友财务软件的认识就更进一步。

        3、虚心请教其他老师，找到自己和别人的差距。

        在教学上，有疑必问，同时多听老师的课，做到边听边讲，学习别人的优点，克服自己的`不足。

        4、认真布置作业，做到精读精练。为了做到习题有针对性、有层次性，我收集各种辅助资料，在“财务会计”的每章课程学习完后编写分章节的习题并配以详细的答案解析，力求每一次练习都起到的效果。

        在“会计信息系统”的上机课中，我对学生在操作过程中出现的问题及时进行解答和演示。

        5、做好课后辅导工作。在课后，为不同层次的学生进行相应的辅导，以满足不同层次的学生的需求。

        为了能让学生课后也能练习财务软件的使用，我不仅助学生找软件安装光盘，还多次到学生寝室指导学生安装。

        二、工作方面我严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正圈理好与领导同事之间的关系。

        此外，对于系上安排下来的其他工作，本人也积极主动地去完成：除了日常的教学工作外，我还承担了06级的立操作实验指导任务，在暑期带领06级会计专业的学生分2批次完成了立操作实验。另外，在这一学期中，我根据系上的安排担任08级会计专业

        3、4班新生的班主任，为了让他们对会计专业有更好的认识，我还制作了详细地专业介绍课件。在新学期中，我将一如既往的严格遵守学校的各项规章制度、积极完成自己的各项教学任务。

        三、业务进修方面为了能上好《财务分析与会计信息系统》这门课程；我在教学之余，还挤时间自学计算机数据库语言方面的知识，让自己能及时解决学生在软件使用中所遇到的数据库方面的。问题。在暑假期间，我还积极参加了学院组织的新教师培训，在培训中提升自己。

        四、今后努力的方向

        1、加强自身基本功的训练，针对自己语速较快的特点，尽量控制语速；此外，在课巢排与设计上，力求让自己的教学风格更为简洁明快。

        2、对吸收能力慢的学生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在各方面有更进步，做好教学个人工作计划。一份春华，一份秋实，在教书育人的道路上我付出的是汗水和泪水，然而我收获的却是那一份份充实。

        我觉得自己是幸运的，更是欣慰的。欣慰的是我生活在一个团结的充满人情味的教师群体氛围中，尊敬的领导、热情的教师和活泼可爱的学生让我感到了家庭般的温暖，让我把一生矢志教育的心愿化为热爱学生的一团火，将自己最珍贵的爱奉献给孩子们，用满腔热忱去对待自己的工作和生活。工作总结之护士篇五匆匆忙忙的一年，身为急诊科的一名护士人员，正如我们科室的名字一样，一直以来都是急匆匆的。

        但是，这份“急”却不不是我在工作中的急忙。这份急，来自于对病人治疗的焦急，来自于感受病人痛苦的着急，来自于门外家属们担心的急躁。但这些，却不会在工作中影响到我的心态。

        在作为急诊科护士的过程中，我自始至终都保持着严谨、仔细、冷静的心态，积极且有效率的去处理好自己的任务，为病人的健康和生命负责。在工作中，我将病人和家属们的“急”背负在身上，这些在我的肩上，成为了责任，成为了动力。他们对“生命”的。

        渴望，更加催促着我作为一名护士的爱心和关心。为此，我才能在这份忙碌的工作中坚持下来，一直默默的为自己的努工作而努力。以下是我的年终个人总结：

        一、工作的思想上在思想方面，我在工作中能做到换位思考，认真体会病人和家属的心情，在工作中严格的要求自己，加强自身的管理和要求，并积极的催促自己努力前进。

        二、工作方面在工作上，我总是带着积极热情的态度去面对每一位病人，给病人带来积极乐观的微笑，并严谨仔细的处理好自己的工作。在工作中，很多病人都喜欢我的微笑，能让他们感到开朗也让我很开心。但有些病人却也喜欢对我们的工作严格要求，有时候还会刁难。

        但无论如何，我总是会保持着微笑前进，并努力的为病人带来自己最好的服务。在工作中，我一直都在积极的学习和强化自己。尽管工作忙碌，但我也会利用零散的时间去请教前辈，并自己通过书籍和网路积极充电，加强自己的专业知识储备，并在工作中积极锻炼，加强自己的能力，让自己能不断的进步。

        如今，一年来的工作已经结束了，在今年里我还学会了调整自己，急诊科的工作确实很累人，但我会好好的调整自己，让自己带着满满的热情面对每一位病人！