销售培训总结 销售培训总结及收获简短

        销售培训总结（5篇）销售培训总结1公司为我们支配了一次培训，教育我们如何提高销售业绩，虽然培训时间短暂，只有两天时间，但是真的学到了许多销售技巧。销售不是靠勤奋就能提高的，需要技巧还要能够找到客户的需求，假如盲目的推销只会把这次销售变成骚扰，就算客户有需求，也不会与我们合作。想要提高销售有几个重要方向，一个是客户要精准，一个是话术要能打动人，另一个要能够与客户取得联系。

        这是销售特别重要的。我们是做线上销售工作，想要提高销售业绩，我们必需要做到一点，那就是必需要保证自己所找的客户是精准客户，对我所销售的产品有需求，不然找再多的客户都不是目标客户只会铺张时间。以前工作我没有留意这些，虽然也明白自己销售业绩差，但是总觉得是自己打电话的数量不够多。

        再多的电话也没有一个有需求的客户有用，由于你打过去客户不需要或者直接挂断，这样根本就无法销售产品，也会影响我们公司信誉。我们销售的产品是化妆品，那么我们针对的客户就是爱美的女士，并且他们要有足够的力量购置化妆品才行，所以在选择的时候我们必需要分析客户的资质，可以去一些美容群或者论坛里面找这些客户，一般在这地地方的客户都是有这方面需要的客户，只要与他们取得沟通，并得到信任，我们就可以把我们的产品销售出去。话术的作用是从语言方面打动客户，所以在说话的时候，我们所的话必需要能够吸引客户，还要能够让客户信任，不能谎话连篇，假如你说的效果达不到，那么就算我们产品卖出去了后客户也会反过来投诉的。

        这特别不要不利于客户重复购置，这也不利于长期合作。我们不是为了做短期的生意，而是要绑住客户，让客户重复购置，成为我们的忠实客户，所以在说话的时候，选择话术的时候，必需要真实，同样也要打动客户让他们明白我们说的都是真的，只有真实的才能够打动人，才能够吸引客户。我们有了客户。

        也有了特别好的话术，我们需要与客户联系。与客户沟通的目的是为了了解客户，同时也盼望客户了解我们，这才是我们要做的，如何让客户信任我们，如何让客户选择我们，就要在沟通的时候抓住关键，把握主动，假如客户有需求，但是不购卖，我们不能信任，而是应当保持联系，另外连续开发新客户，假如客户不需要也不能直接放弃，可以始终保存，说不定哪一天客户转变想法成为我们的客户。这次的培训开拓了我销售思路，让我明白了影响销售业绩的不只是个人力量，还有个方面因素，在将来工作我们根据这次培训所得努力转变自己，盼望下个月工作能够取得好成果。

        销售培训总结220xx年3月17日参与公司组织的培训大会，培训内容主要包括实战销售、销售技巧等。通过本次培训使我更加深化地了解和把握了工程销售。现将培训总结如下：

        一、工作中详细存在的问题〔1〕由于销售方法和途径的缺陷，导致在销售过程中产生许多盲区和误区，以致于有些项目没有找到核心人物和决策层。

        〔2〕对各个客户关系做的不深化，停留在外表，没有连续向下进展关系，导致关系链的不牢靠。〔3〕供应方案的力量缺乏，不能够把多个产品全方面的整合。〔4〕自身的修为和生活阅历浅薄，导致跟客户沟通的过程中不能快速摸清客户的爱好和心理，找不到共同的话题。

        〔5〕由于信息的不对称，有些项目没有准时跟进，造成信息闭塞。〔6〕收款力量的缺乏等。

        二、今后的努力方向〔1〕把B2B和B2C销售区分开，使我将今后的工作从传统的B2C式的销售逐步的转向B2B销售。

        〔2〕熟悉到做销售工作不单单是对产品的销售，还是我的产品信息，行业生态等，前期的一个预判对以后工作的成败有很大的作用。在关系上的突破，要抓住重要的几个关键人物，不能只是一条线。同时要敢于向上进展关系。

        〔4〕要提升对维护客户关系的力量：能否持续保持合适的距离〔远，客户记不住你。近，客户厌烦你〕。每次沟通能有合适的话题〔简洁问候，生硬而做作。

        不问候，客户把你忘的远远的。问不到点子上，客户觉得挺烦的，得不到关键信息〕。在特别合适的时机赐予关心〔比方他有了孩子，生病〕。

        每次见面时候，除了生意，还能侃些他感爱好的其他的事情。〔5〕提升做整体方案的力量，把我们的多个产品进行整合，这样的销售比单个销售更加能够吸引客户的眼球，同时要加入照片〔图片〕，给客户以直观的触及。在报价方案要欲与修改和调整，要一改正去报价方案的单一，如今的报价要更为具体和直观，要图文结合要客户对我产品有一个直观、全面和清楚地了解。

        〔6〕要培育一种专业的产品学问和销售力量，在工作看法、执行力、职业素养要有一个全方面的提升。做销售既要有韧劲还要有悟性，通过自身的勤奋才能够渗透到各个领域，才能够得到你所想要的信息。〔7〕提升自身的修为，要多读书，多看，多问，多想。

        〔8〕强化收款力量，此前的几个项目后期的收款时间都较长，以后在签订合同的时候应当强化在合同付款条款方面的约束，从源头上掌握。销售培训总结3由于从前从事的是技术性工作，对于销售方面的学问，知之甚少。然而销售在一个公司中有着举足轻重的地位，只有把产品销售出去，换回公司生产进展所需的资金，才能带动公司其他方面的进展，同时只有市场上的客户认可您的产品，才能说明您的企业是胜利的。

        通过培训，我们了解了销售，是追求买卖双方总体满足度最大化，强调长期进展，寻求合作伙伴，一切以客户需求来制定销售方针。同时公司内部也需要互相协调，互相协作，共同努力。作为一名营销员，不仅要有营销阅历，也需要把握营销的理论学问，这样才能算是一个好的销售员。

        当然产品在市场上的销售是离不开销售人员的，因此销售人员的营销观念、策略、技巧、形象、管理以及对市场的精确把握，对企业的生存和进展是非常关键的。依据这次培训学习及个人感悟，销售人员需要具备下面的素养：

        1、剧烈的自信念〔1〕自信念首先需要艺高胆大，胸有成竹，因此我们需要对产品有十足的信念。娴熟把握产品的学问及具备肯定的相关专业学问，往往胜利的销售员都是他所在领域的专家，同时专业学问，需要通俗表达，才能让客户易于接受。

        需要全面把握竞争对手产品的学问。由于信念是来自了解的，我们要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品。〔2〕自信念需要对自己自信。

        销售人员最恐惊的是被拒绝。因此我们需要对自己做个分析，熟悉到：首先客户在没深化了解您的产品之前，没理由肯定要买您的东西。被拒绝的定义是什么？什么事发生了才意味着被客户拒绝了？客户用怎样的语气对你说，你才感觉被拒绝？你的客户的面部表情怎样的时候，你才感觉被拒绝？〔3〕通过销售技巧，通过不断的胜利来提升自信。

        A、如何让客户获得良好的微笑，你的热忱、你的开场白、你的亲和力必需全部调动起来，利用比较短暂的时间尽可能的打动客户。因此在拜见客户之前需要做大量的工作：设定拜见的目的，客户的需求分析，不同类型客户的心理分析，预设客户可能问的问题及回应等。同时对自己消失客户面前的形象，要有肯定的熟悉：在面见顾客前，在镜子面前检查自己的头发是否梳理整齐，脸上是否洁净。

        在穿着上，要适当地讲究颜色、条纹、面料，同时需要与自己身材、气质、场合、客户类型等相搭配。总体来说，不能让客户感觉不舒适。B、如何让客户熟悉您的产品？娴熟把握自己产品的学问，陈述及强化产品的好处，通俗的表达，让客户易于接受。

        同时可通过一些探询式的提高，猎取客户对产品的真实心理反应及准确的产品需求。

        2、要有胜利的剧烈欲望多看些名人传记，一些胜利的案例，仔细端详我们四周的伴侣，适当的做些比较，分析与熟悉自己，或许我们不肯定会比他们强，但是通过努力至少比目前强，我们的基本目的就到达。因此只要坚持不懈，信任我们会快速成长的。

        3、注意个人成长成长需要经受与学习。学习的最大好处就是：通过学习别人的阅历和学问，可以大幅度的削减犯错和缩短摸索时间，使我们更快速的走向胜利。别人胜利和失败的阅历是我们最好的老师。

        销售员要有注意学习成长的好习惯。销售本身就是一个不断摸索的过程，销售员难免在此过程中不断地犯错误。而反省，就是熟悉错误、改正错误的前提。

        胜利的销售员总是能与他的客户有很多共识，这与销售员本身的见识和学问分不开，这需要我们不断的学习。当然学习需要讲究方法，由于生命的长度是有限，只有有目的的学习，才能延长生命的宽度。

        4、高度的服务心要把客户当成自己长期的伴侣，让他感觉到您是在真诚的为他服务。

        由于很多销售都是建立在友情的基础上的。而销售员销售的销售员自己，销售员在销售服务和产品的'时候，要100%的对自己负责，只要把自己销售好的，才能销售好你的产品。因此我们需要关怀客户需求，要表现为随时随地地关怀他们，供应给客户最好的服务和产品，保持长期的联系。

        同时容许等于完成，想到就要做到。一个勇于承当责任的人往往简单被别人接受。我们应当看到客户背后的客户，能看到今日不是自己的客户，但并不代说明天不是。

        5、明确的目标和打算我们头脑里要有目标，不能只有愿望，当然也要坚持我们的幻想，由于这种潜意识会在您遇到困难、挫折的时候给您力气，别忘了告知自己：坚持一下，就会过去了。同时自我激励的一个重要方法是：适当的调高目标。比方您把目标的高度定为20xx米，您只要完成50%，就有1000米，而您把目标只定为1000米，您需要完成100%，才能到达1000米，您将会发觉100%的感觉比50%的感觉累多、难多。

        销售员头脑里有目标，要把自我的期望明确化。要有长远目标、年度目标、季度目标、月目标，并且把明确的目标细分成你当日的行动打算，依据事情的进展状况不断的调整自己的目标，并严格的按打算办事。工作我们的打算，打算我们的工作。

        每天，心里都应当清去除楚楚，比方要达成目标你每天要完成多少拜见？你要完成多少销售额？你今日拜见了哪里？明天的拜见路线是哪里？只有养成良好的习惯，全心全意的去实行，付诸行动，一切皆有可能。销售培训总结4我特别有幸参与了梅特勒—托利多新兵训练营。我首先得感谢公司的各位领导，感谢公司领导给与我提升自我力量，锤炼自我意志，建立良好销售心态的机会。

        在这次新兵训练中，学习时间虽然很短，但我感觉的确是受了很大的启发，受益匪浅。我付出了汗水，收获了硕果，让我更明白一些东西，也更确信一些东西。我在此将总结如下：

        一、销售人员要有专业的学问。

        当然，这一点并不是每个人都具有，所以不具备的伴侣应当努力的学习，培训。当我们有了肯定的专业学问时再来销售才可得到客户的认可，才能在销售领域定位。这是一个心、脑、手并用的智力型工作，必需要用我们所具备的大脑去尝试思索。

        二、加强学习不断提高自身水平，不断更新，不断超越，不断成长，蓄势待发。锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锐利再现。我们作为一个销售人员，假如不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。

        对于我们来说准时的吸取新学问元素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，专心去学是相当重要的，我们能从客户那儿学来丰富的产品，我习惯到客人那边后，不管他有没有可能近期成为我们的客户，我都会花点时间，与他交谈。从而学到点他们行业的学问，下次我可以用在与他相类似的客户身上，日积月累，我们也会成为各行各业的行家，那时谈此类客户，我们多了一样至胜的利器。我们也可以从同行那边学到学问，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。

        我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已竞赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松到达一个顶峰。

        三、对工作保持主动进取的心态，别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。

        这是个信念问题，销售的压力很大，主要就是自身给自己的压力，时间一长，会有疲乏的反映，还有当业绩领先时，会放松对自身的要求，所以在业务上了轨道之后，我们始终应牢记着“业精于勤荒于嬉”的至理名言。肯定不能输给自己，而战胜自己最实际的是行动。思索、观看、打算、谋略都得用行动来证明它们存在，再好的心理素养也得在实践报告中检验、锤炼、提高。

        脑在行动中运转，心在行动中体会，阅历在行动中积累。

        四、自信、勤奋，擅长自我激励。这一点至关重要，对于新入行的业务员，自信、勤奋是特别重要的，俗话说得好，自信、勤奋出天才，销售亦是如此，我们都知道天下没有不费苦工夫得来的硕果，我们也知道付出就肯定有回报。

        所以我们在销售的过程中要不断的免疫自己，信任自己，让自己更加勤奋，用我们的超强的自信念让客户知道自己销售的信誉和产品是如何如何的好。经过这次培训，感觉收获不小，本次培训主要以提问式，抢答式、团队式的方式进行，从早上9点多至晚上9点多现场气氛活跃，培训生动而又形象的传授着专业学问、销售技巧，与平常可能遇到的问题解决方法，让我们深刻感受到梅特勒—托利多企业文化的博大精深与超强的感染力，此次培训中通过学习来自许多同行的沟通，使我熟悉到我们要想做好销售，并使销售水平提高，还有许多学问要学习提高。我们努力打造团结型的团队。

        在以后的进展中我们将不断学习改良和创新，只有这样才能在竞争激烈立于不败之地，我们有信念在梅特勒—托利多的圈子里提升自己，成为一名合格的梅特勒—托利多销售工程师。销售培训总结5销售重要4步，取得客户信任，探询客户需求，对客户进行产品介绍，完成签单。

        一、取得客户信任

        1、提前做好去客户那里的预备。

        了解客户所在机构的基本信息：面谈时间，地点，规模，老师人数，负责人，客单价，课程内容，目前主推课程状况，其所在细分领域的优劣势，机构在跟谁学主页上的信息完好状况，同类型机构中最优秀机构的跟谁学主页基本状况，其接近的一家使用跟谁学平台的基本状况，公司宣扬资料，礼品。

        2、将客户进行区分，通过客户的推广需求状况〔包括网上推广和线下活动推广〕，跟谁学主页完善状况，协作度，POS需求状况进行区分，找对能更情愿使用跟谁学资金管理系统的机构，然后再逐一拜见。

        3、到了客户那里，不要急于推举自己的产品，需要花40%的时间与客户进行破冰，询问机构的历史，负责人来自哪里等问题，少涉及产品，以多提问的方式和赞扬的方式与负责人破冰。

        二、探询客户需求简洁的破冰之后，可以进一步询问负责人对跟谁学的了解〔便利介绍自己的公司〕，机构的招生状况，招生方式，最近有没有什么活动，同学的缴费使用POS机的概率等问题，这个环节还是多问为主，让负责多说，从而找到客户的主要痛点和难点。

        三、产品介绍，解决方案针对之前挖掘出的问题，直接打开机构的后台，边讲解后台功能，边解决客户痛点。

        四、签单，pos下载和使用现场演示POS机的使用，并让客户也尝试操作，同时讲解使用的好处，如：免手续费，吸引更多同学线上报名，增加机构在平台的曝光量，帮助机构版面置顶等，同时与机构负责人互留联系方式，为后期维护最预备。

        个别技巧：

        1、当机构询问平台招不到生源时，举例：汉正街做批发的例子。

        2、当机构表示使用效果不好时，用机构接近商家的主页做介绍。

        3、以多问为主，少说，更多的去发掘机构的需求，再进行产品介绍，机构维护等。