全年网格员总结 2019年网格员年终总结

        全年网格员总结网格员个人工作总结范文20XX年初，我很幸运来到社区，成为社区网格管理员。将近一年过去了。随着工作经验的积累，我逐渐发现自己的身心已经深深地与公益性岗位联系在一起。

        每天都很忙，但很有意义。虽然这个职位很小，但它可以代表政府做实事，为许多基层人民做出贡献，一些自豪感油然而生。通过半年多的工作，我受益匪浅。

        现在我将我的工作总结如下：

        一、政治思想方面我坚决拥护中国共产党的领导，以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”和科学发展观为指导，不断提高自己的政治思想素质，加强素质教育理论学习，不断更新观念，树立以人为本的理念。他在工作中坚持“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”的原则，始终坚持高标准、严要求，认真完成领导安排的各项工作任务。二认真学习，管理制度。

        结合市电网管理中心“电网进社区”发展战略制定的总体工作计划，认真研究电网成员管理实施细则。我们的责任：

        1、网格员按照“一个一格、综合履职”的要求，主动负责网格内人、房、物、事、情组织等基础信息的采集、上报工作。根据市委、市政府和市综合治委的统一部署，协助做好综合治理、城市管理、劳动保障、民政服务、计划生育、环境卫生、食药品安全等工作。

        2.网格成员的日常工作以“社区E-Link”为基础，在网格内相关单位的配合下，以“三实”为基础，收集并上报网格内房屋、门牌号、住户等基本信息。

        3、普查。网格员按照市、区网格监管中心统一安排，对网格内所有居民进行入户走访，及时采集、上报人口基础信息变动情况。

        4.日常巡逻。工作时间内，网格成员每天必须在网格内进行两次信息清理活动，一次在上午，一次在下午，每次检查时间不少于1.5小时。收集、检查和报告网格内基础信息的变化、各种社会矛盾、城市管理等问题

        5、收集社情民意。

        网格员在入户走访、日常巡查时，应及时收集网格内居民，特别是特殊人群的公众诉求和服务需求，并将结果及时反馈至社区和有关部门。

        6、接受市、区电网监管中心的指令，完成市、区综合委员会的其他任务。通过学习网格成员管理实施细则，我们更加明确了工作职责和工作方向，更好地听党指挥，服务人民，更好地完成工作。

        三、业务知识和工作能力方面我以正确、认真的态度对待各项工作任务，刚进单位时面对居民提出的问题经常手足无措，经过不断学习，逐渐积累了工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，积极参加街道、社区组织的各种的业务培训，提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，也利用休息时间不断的学习，提升了自身素质。

        四、工作内容

        1、信息采集我的网格是车城西路社区的一个月了。在社区领导和同事的帮助下，我的工作能力和专业水平得到锻炼和提高。

        一种自豪感油然而生。一个月的社区工作让我受益匪浅。现在，我将2月份的工作总结如下：

        一、信息采集。

        通过上门登记、入户核查、日常巡查，掌握所管辖区内的基本情况我是XX社区X号的网格成员，我的管辖范围是XX大道X号到XX大道X号。有x栋住宅楼、x户家庭、x户居民、x个立面和x个市场。通过挨家挨户的入户，我对我所在地区的情况有了基本的了解，使居民也对我们的社区网格成员有了初步的了解，并选出了一位热情的居民作为每栋楼的楼长，以便我们今后更好地在群众中开展工作。

        二、综合治理和城市管理。及时解决群众反应的矛盾，排查化解群众纠纷我的电网位于城乡结合部，属于混合居住区。城市管理问题突出，居民经常找社区解决矛盾。

        在x号、XX大道和XX村交界处，由于XX村污水管道堵塞，污水流入x号居民家中。居民回复我后，我和社区领导多次与XX村委会协调，向矛盾解决平台汇报，最后在街道和城管部门的支持下为居民修好下水道。半个月来，下水道堵塞、油烟扰民、垃圾扰民、家庭纠纷等社会矛盾得到解决。

        三、劳动保障办理下岗失业人员失业证，组织就业困难人员参加职业技能培训和现场招聘。

        四、民政服务年满60岁的老年人申请《旧月票》，现场核实，及时向家庭收入发生变化的低收入户报告。统计辖区内x名60岁以上老年人，对老年人社会养老进行问卷调查，了解其养老服务需求。

        以上就是我这个月的工作总结。不知不觉地，二月结束了。现将本月工作总结如下。

        一是实施了管理区域网格化。按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的要求，考虑居民的认同度和社区工作人员的状况，社区设置了x个网格，形成居民委员会主任—社区工作人员x楼栋长为线条、社区居民积极参与、社区党总支为核心的条块结合的社区网格化管理模式。二是实现了基础档案标准化。

        造纸小区制作的居民基本信息表，涉及计划生育、医疗保险、社会保障等x项，确保每户信息采集的完整性，同时将信息录入计算机。电网管理员还制作了每个建筑档案的信封，并用不同的颜色标注了建筑长度、单位长度、流动户和党员户，使重点户一目了然，便于有针对性的管理和服务工作。三是实行了管理内容标准化。

        社区网格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必报”为内容，“三活”即社区工作人员对责任网格的工作对象和工作资源准确掌握，成为本网格的“活户籍、活档案、活地图”;“四清”是指每名社区居委会成员都要对所负责区域的情况掌握清楚，做到家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清;“五必报”主要是针对楼栋长的职责而言，是指他们能够做到发现安全隐患及不稳定因素必报、新增孕妇必报、外来人员流入必报、居民房屋出租必报、公共设施损坏必报。”，促使他们经常深入群众，了解和听取居民的意见建议，使社区工作重心下移，居务信息的来源更多，情况掌握更全面，更重要的是消除了机关化工作现象，把工作的触角延伸到网格，延伸到一家一户，及时了解居民的需求，及时解决一些矛盾和问题，有效地避免了工作“盲区”和“真空”，实现了社区管理服务全覆盖。以上是本月的工作。

        20xx年2月初，xx区开展社会管理创新试点工作，实行网格化管理。我成为了xx社区的一名网格管理员，网格管理员职位虽小意义却十分重大。网格管理员是代表政府为基层群众办实事、办好事、讲奉献的职业。

        通过一个月的网格工作，我获益良多，现将本月工作总结如下：

        一、在他们自己的网格中收集居民的信息xx社区规定。要求商家晚上九点后停止使用产生噪声的机器，商家表示晚上九点不在使用噪声加工设备，至今再没有接到投诉，这让我更加坚定了为社区居民服务，办好事的想法。参加消防安全、流动人口管理、矛盾化解、等会议，增加自身业务知识。

        三、民政事务处工作中据每一位残疾人的自身情况，制定了相应的个性化服务。协助低保专干开展低保认定和签到审查工作。协助劳动保障专干对辖区内就失业人员进行统一登记工作。

        四、城市管理工作中组织辖区内的各社会单位、居民小区负责人精心组织，周密安排，广泛发动各社会单位员工、居民x余人对辖区内单位院落、居民小区环境卫生进行清扫。

        五、食品安全工作中对农贸市场、大型超市、大型餐馆、小作坊、小食品点、小餐馆、小饮食摊点等进行了一次全面的检查和督促，对辖区食品单位进行了检查，未发现有违规行为，并要求单位严格按照要求，落实食品安全管理制度、餐饮服务管理制度和从业人员健康体检制度，严防集体食物中毒事故发生。社区是城市居民的家园。

        社区的稳定直接关系到一个城市的繁荣稳定。网格看起来很简单，但事实上它很复杂和麻烦。在今后的工作中，加强学习，积极提高自己的业务能力，继续努力。

        服饰导购员全年总结范文年就快结束，新的一年工作又要开始了，作为一个服装导购员，现将我这一年的工作经历做下总结，以更好地面对新一年的工作：一般来说，服装导购在整个服装销售过程中起着不可替代的作用。服装导购不仅代表了企业的外部形象，还起到了促进销售的作用。质量好的服装导购员不仅要熟悉商品，还要有足够的耐心，掌握一些好的服装销售技巧。

        作，以吸引顾客购买其感兴趣的更多服装。针对这一点工作，我总结如下：1.推荐服装时，要自信、大方、坦诚地向顾客推荐服装。导购员应该充满耐心和关怀，让顾客对自己有一种信任感。

        2，为顾客推荐适合于顾客体型、品味的服饰，为客户在挑选服装时候出谋划策，提示相关细节，帮助客户选择。3.结合不同款式的服装，向顾客解释每件衣服适合穿着的场合。4，配合服饰特点进行推荐。

        每种类型的服装具有不同的特征，如功能，设计，质量和其他方面，都应该适当向顾客说。5.注意谈话技巧。向顾客推荐服装时，语气要礼貌，在充分听取顾客意见的基础上向顾客推荐。

        6，观察、分析不同顾客喜好追求，结合实际向顾客推荐服装。3。具体表现。

        要根据实际情况，随机应变地推荐服装，必要情况下，不去打扰顾客，让顾客自行挑选，当顾客咨询时候耐心倾听、细心讲解。以上是我今年作为服装导购员的工作总结。在新的一年里，我将继续努力，继续学习，吸取工作经验，不断改进工作方法，争取公司销售业绩更加辉煌。

        三月份以来，我们这批经过选拨及培训的社区网格管理员终于正式走上了工作岗位。对于我们来说，当初可能以为不过就是一份新的工作的开端，可真正进入到角色之后，才发现社区工作远远不止我们想象中的那么简单。总体来说，首周的社区工作还是顺利和有条不紊的进行了，工作中的点滴以及我们对工作的感触乃至思考，都将在此作一个总结。

        本周的工作从我们对整个解放路社区的了解和理解开始。解放路社区是以解放路商业步行街为主体，面积XX平方公里的社区。主要街道有环城南路、桃竹路、云集路等，其中既有长安亭、中天亭、阳信亭等较新的高层建筑，也有XX、云集路等混合居住建筑，多单元建筑，中国保险公司、楚江大酒店等单位和公司，以及解放路商业步行街上的许多商店和门。

        可以说，在解放路社区管辖范围内，我们的社区网格管理员将来会遇到各种各样的社区管理对象。经过了对社区的了解和认识，我们接下来开始了对社区居委会日常工作的学习和了解。社区的工作是要在上级部门的指导下、在社区党支部的领导下，搞好社区卫生、社会保障、文化、计生和治安等各项管理。

        同时还要组织社区成员进行便民服务，办理社区公共事务和公益事业，动员和组织以“八大员”为主的志愿者队伍，引导社区成员开展教育活动，组织职业培训、文化娱乐和体育活动，开展文明创评活动，努力创造具有我们社区特有气质的文化氛围，增强社区成员的归属感和凝聚力。可以说，我们社区网格管理员就好比是社区居民的管家，我们一切的工作都是为了网格内的居民能够过上和谐的生活。事实上，对于我们的网格成员来说，以前对社区的理解只是被视为一个政府机构。

        我们对社区管理的印象与其说是管理，不如说是监管。从目前社区管理模式的发展来看，社区管理更多的是一项多学科结合的综合管理工作。社区管理的最终目的是维护正常的社会秩序，促进社会发展。

        过去，社区管理的主体是公共权力机构，即政府组织。目前，社区管理的主体多种多样，包括政府组织、非政府组织和志愿者组织。过去，社区管理依靠政府，运作方向是自上而下，两者之间的关系是命令与服从；现在社区管理更多的是一个多方互动的过程。

        像网格成员这样的社区管理者需要找到并建立大量的合作伙伴关系。正是由于社区事务的群众性、民间性、复杂性和可变性，我们网格成员的工作将受到极大限制。因此，在每个网格中开发多个主题进行综合管理可能具有更大的应用价值。

        本周的主要工作还是围绕我们正在进行的社区居民情况的入户调查展开的。我们社区网格员通过在对以前的人口调查数据及“两实”调查数据的整理基础上，逐步进行了部分社区居民情况登记工作。由于有大量的表格及数据需要整理，所以入户调查工作还是刚刚开始。

        但我们也已经发现许多工作中的问题也开始逐步的浮出水面。这同时也是我们网格员所一直在思考的问题，就是社区管理中存在着的一个三方的问题，即小区物业、小区业主委员会与社区居委会的关系调整问题。作为社区居委会是不要干涉小区的内部事务，而社区的行政本质却要求我们实现控制。

        这一问题的存在，不可避免地使我们在实际工作中会与另外两方产生矛盾。但在实际上，我们网格员同另外两方的关系更应该是服务的对象、合作的伙伴以及沟通的桥梁。首先作为我们网格员的服务对象，我们必须把小区居民的生活质量放在首位，居民的麻烦就是我们的敌人，要以服务者的心态去帮助居民;其次作为我们网格员管理网格的最有力的合作伙伴，物业方更是我们能更快更高效的服务居民的保证，我们需要的是支持，同时我们也需要付出对物业方工作的支持，这样才能形成良好的合作伙伴关系;最后我们更应该是小区居民同物业方之间的一座沟通桥梁，我们应该尽量把各种双方之间产生的矛盾化解在我们这里，努力达到一个三方共赢的局面。

        本周的工作就是围绕这些，下周我们网格成员的重点入户调查工作也将全面深入地开展。上述对一些问题的思考可能不全面，但我们相信，当我们的工作继续下去时，我们会进行更好的思考，得出更正确的结论。社区网格成员的工作将是我们职业生涯中的一个挑战。

        无论多么艰难，无论我们需要付出多少努力，我们都准备好了！自xxxx年xx月踏上网格员岗位以来，来到XXX社区已经快三年的时间了，也对于网格员这份工作有了更加深刻的认识，能够认真的履行网格员的各项职责，每天按时开展巡查并通过E通打开，完成网格中心通过E通下派的各项任务。现将xxxx年全年工作情况总结如下：

        一、收集信息采集是网格员最基础的工作职能，也是网格员工作的重中之重。我所在的网格为XXX社区1号网格，管辖范围经过今年多次的网格调整增加到8栋楼xx余户xx人。

        该网格属杂居小区，流动人口多，人员复杂。利用一日双巡及社区组织的统一入户将以掌握及未掌握的信息进行了及时更新，以保证辖区内信息准确率，并为其它工作的开展打下了坚实的信息基础。

        二、综合管理1.重点人口管理：我所在的网格有xx名重点关照人群，xx名均为精神病人。

        对于重点关照人群我始终保持与他们的家人的联系，密切关注他们的活动情况，精神病人是否按时服药，并定期上门走访了解家庭情况，并为其尽量赠其政府福利和帮扶。

        2、矛盾排查与化解：利用辖区内一天的双巡和志愿者对电网成员的矛盾纠纷进行排查，做到不出方格，大矛盾不出社区。

        三、城市管理认真开展每天一天双巡，以城管巡查工作为重点，管理城管事务及道路占用作业、生活垃圾堆放、公共设施损坏、管网污水外溢等部分，通过E-Link报告发现的问题，并在城管部门的帮助下解决。

        在有关部门的帮助下，一些旧道路已经重建，以方便居民的日常出行。

        四、服务对于XX岁以上的老年人，居民通过电子通行证申请老年人证非常方便，共有XX张老年人证。同时，配合民政专业人员对最低生活保障进行检查，对不符合最低生活保障条件的人员进行清理。

        我们为居民提供社区医疗和养老服务，年底协助民政专业人员，认真完成无房和无房社区家庭的公共租赁住房申请。

        五、计划生育通过挨家挨户上门、志愿者提供信息、到店查看流动人口等方式，全面掌握辖区内流动人口的婚育情况。有妊娠迹象的，应在例如对于某些事情的处理思维尚不够成熟等。

        在今后的工作中，我要继续向领导和同事学习，在群众中树立良好的形象把自己的本职工作做好!自从我在XX年x月成为社区网格管理员以来，在社区领导和同事的帮助下，我的工作能力和专业水平得到了锻炼和提高。社区工作细致、紧张、繁琐。它所做的是最基层的群众工作。

        虽然电网管理员的职位很小，但我们的工作体现了政府关心群众、服务群众、为群众办实事的宗旨。当我们的工作得到群众的肯定时，我们感到自豪。半年来，我从社区工作中受益匪浅。

        现将半年来的工作总结如下：

        一、信息采集。通过上门登记、入户核查、日常巡查，掌握所管辖区内的基本情况我是张家坡社区5号网格成员，管辖权为XX号。有9栋住宅楼，XX户，XX户，XX立面，1个市场。

        通过挨家挨户的入户，我对我所在地区的情况有了基本的了解，使居民也对我们的社区网格成员有了初步的了解，并选出了一位热情的居民作为每栋楼的楼长，以便我们今后更好地在群众中开展工作。

        二、综合治理和城市管理。及时解决群众反应的矛盾，排查化解群众纠纷我的电网位于城乡结合部，属于混合居住区。

        城市管理问题突出，居民经常找社区解决矛盾。XX东山大道与XX村交界处，由于XX村污水管道堵塞，污水流入XX居民家中。居民回复我后，我和社区领导多次前往XX村委会协调，并将此事上报到矛盾化解平台，得到的街道和城管部门的支持最终为居民维修了下水管道。

        半年来共化解下水道堵塞、油烟扰民、垃圾扰民、家庭纠纷等社会矛盾xx起。

        三、劳动保障。下岗失业人员申领失业证，组织就业困难人员参加职业技能培训和现场招聘

        四、民政服务年满XX岁的老年人申请养老证，现场核实，及时向家庭收入发生变化的低收入家庭报告。

        统计辖区内XX岁以上的XX人，对老年人社会养老进行问卷调查，了解老年人对养老服务的需求。

        五、计划生育对辖区内的流动人口进行门面检查，办理流动人口婚育证。组织辖区内育龄妇女参加计划生育服务站的“三检”。

        申报辖区内企业退休人员“独生子女”奖励。收集孕妇和新生儿的信息。社区网格员工作虽然繁琐，但只要本着服务群众，为群众办实事，办好事的思想。

        乐于奉献，甘于吃苦，立足本职，干一行爱一行，在群众中树立良好的形象把自己的本职工作做好。今年，在区大队的关怀指导下，城管XX单位坚持网格化管理模式，坚持精细化管理、人性化服务的目标，积极开展日常管理和执法工作，有序完成各项重点工作，按照年初确定的工作目标，坚强有序地开展工作。今年年底，工作总结如下：

        一、队伍建设工作加强业务知识学习，提高业务技能。

        XX单位组织了多次集中学习活动，主要学习各种法律法规和文件。通过学习，团队成员进一步增强了熟练运用法律法规对对方进行教育和管理的能力，避免了执法过程中因错误使用法规而导致的文件不规范和执法失误。加强文明执法教育，规范团队成员执法行为。

        XX单位以廉政建设为出发点，找出不足，改进问题，进一步理清严格执法与文明执法的关系，实现二者的统一，坚决杜绝执法态度武断粗暴的现象。

        二、拆违工作针对XX大部分地区因纳入XX规划范围而出现无序建设的暗潮，城管XX团队准确估计形势，保持信息畅通，及时掌握信息动态，果断发现，一起拆除，通过加强与村居委会的联系和沟通,加大法律宣传力度,淘汰有想法或准备建设的,放弃随意建设的行为,，全力确保镇拆迁违法办提出的“不超过一平方米”目标的顺利实现。

        三、日常执法管理工作经过一年的努力，该单位的日常执法管理已确立了以管理服务型执法为主导，逐步树立了爱人民、贴近人民、服务人民的良好形象。

        对于一般不造成社会影响的违法行为，我们坚持教育和劝导。对屡教不改、拒不服从管理、造成不良社会影响的，坚决采取行政强制措施，给予行政处罚。

        四、今后工作打算以民生为主题，以群众为本，以保持市容市貌和环境长期清洁优美为目标，进一步提高城市管理水平，进一步巩固城市管理成效，进一步创新理念，谋求更新发展。

        同时，XX单位将重点抓好政风廉政建设。明年将围绕便捷服务、长期管理、创新卓越、团队建设，不断推进和深化XX市管理。本周XX镇网格管理中心主要开展这几项工作：

        一、城镇电网中心累计处理案件：本周共受理93起案件。

        案件类型包括33个居民事务、23个社会保障、12个市容环卫、11个公用事业、12个公共服务、1个街道秩序和1个综合管理。

        二、本周重点监督、查看了网格管理员在岗情况以及工作状态，并作以记录。

        三、重点检查电网人员巡视路线，做好记录，发现问题及时与区电网中心、村电网人员沟通。

        四、处理12345案件4件。

        五、收集乡镇在线审稿人信息。

        六、填写优秀网格中心、优秀网格员推荐表。

        七、协助劳动资金部于20XX年2月编制社工工资及工资申请，并编制杨春如同志退出社工编制的申请。

        八、协助财务部门计算20xx年政府给付社工人员工资总额。

        九、下周：重点监测检查村（社区）工作人员在职情况；继续严格控制上传案件质量，确保基础工作稳步推进；在确保报案质量和效率的同时，确保巡逻轨道规范有效，增加报案数量。

        十、经典案例20XX年2月26日，XX村电网成员张晶晶发现吕燕霞村民的生存证明即将到期。考虑到吕阿姨双腿瘫痪，行动不便，电网成员张晶晶立即打电话提醒吕阿姨，决定在方便的情况下回家为农垦退休工人办理生存证明，以免延误其养老金的正常发放。陆阿姨称赞网格成员的周到服务，并说她心里很温暖。