模拟仿真教学方法初探 模拟仿真教学方法初探答案

      模拟仿真教学方法初探

      《山西导游讲解》这门课程是中等职业学校旅游服务与管

      理专业的一门专业核心课程，是学生从事导游服务岗位工作所需掌握的必修课程。同时也是山西省旅游局导游资格证考试中口试必考科目，本课程还承担着山西省的技能大赛考核。本文重点探讨了模拟仿真教学法在这门课程中的应用，以激发学生学习的积极性。

      标签：模拟仿真教学法 山西导游讲解 应用

      1 模拟仿真教学法

      模拟仿真教学法，是指在教师指导下，学生模拟扮演某一角色进行技能训练的一种教学方法。模拟教

学能在很大程度上弥补客观条件的不足，为学生提供近似真实的训练环境，提高学生职业技能。

      2 《山西导游讲解》课程分析

      2.1 课程性质 本课程是中等职业学校旅游服务与管理专业的一门专业核心课程，是学生从事导游服务岗位工作所需掌握的必修课程。其功能在于让学生在熟悉山西概况以及主要景区景点的基础上，掌握导游讲解的基本规范和技巧，具备从事导游服务工作相关的职业能力。

      2.2 课程定位（教材三部曲） 01年教材叫《山西导游》--学院派教材，本书介绍了山西的107个景点，虽较为全面、系统、翔实地反映了我省旅游景观的基本情况，但书中学术性过强。02年叫《走遍山西》——精英导游词。选取山西的22个景点，即山西著名景区景点导游词选萃，不足之处就是缺少沿途导游词、专题导游词，不能满足实际导游的需要。05年至今叫《情系山西·旅行社导游词选编》，按工作过程编写，将原来的景区景点导游词，改编扩展为基本旅游线路导游词。全书分四部分编撰：专题文化、沿途讲解、基本旅游线路上的主要旅游区（点）讲解、旅游者较为关注山西的其他讲解资料。选取两条线路讲授（古建宗教游、晋商文化游）。

      3 模拟教学应用于山西导游教学中的优点

      3.1 创设情境激发学生学习的兴趣，吸引学生主动参与 教学活动的主体是学生，让学生动起来，积极参与到教学过程中。不仅有助于更好地理解知识，更主要的是激发学生的生命活力，促进学生成长的需要。因此，激发学生学习的动力，培养他们的好奇心、求知欲，就应根据学生的身心发展规律，创设学生感兴趣的情境，只有这样学生才会产生好奇心和求知欲，才能积极主动地投入到学习中去。情境的创设既要符合学生的身心特点，让学生有兴趣参与其中，又要落实课堂目标，并使二者有机统一起来，使学生通过情境探究活动，既激“兴趣”，更增“知识”强“技能”。我在模拟平遥古城导游词讲解中：按照“接团”→“旅游车上的讲解”→“景点讲解”顺序讲解。这些情境既同导游员的实际讲解接近，又贴近学生生活，容易激发学生的兴趣，同学们以小组为单元情景模拟，各个积极主动参与，最后顺利地实现课程目标。

      3.2 发挥教师的引导、示范作用，师生共同参与 在模拟教学中，倡导学生主动参與、积极探究、充分发挥学生各种潜能，但这并不意味着教师在课堂教学中被动地跟着学生的思维转。相反，模拟教学法更需要教师做好学生引导，并且教师的引导应贯彻课堂的始终，教师在学生模拟前要做到亲身示范，示范后做到精导妙引，否则学生的探究活动会显得漫无目的，最终使课程目标难于实现。怎样引导？关键在于师生共同参与和巧用提问。我在教显通寺导游词讲解中，先教师亲身示范，然后用佛教音乐导入，带学生进入情境，然后分小组，用多媒体课件上的图片给同学们直观的感受，情景模拟。

      3.3 促进学生间合作与竞争 在教学中以小组合作的形式学习，能让每个学生主动地参与到学习活动中去。合作学习既能使学生之间取长补短、互通有无、优势互补，集众人的智慧，更好地解决问题，同时还能增强学生之间的合作意识，能使学生学会尊重他人，由此还能提高学生人际交往的能力。为此，我在实行模拟教学的时候，也用了合作学习的方式，教师示范后分小组模拟操作，教师巡回指导。把竞争引进课堂，既能活跃课堂气氛，提高学生的学习兴趣和课堂效率，又能培养学生的竞争意识，这样他们才会更好地适应今后竞争日趋激烈的社会。在这堂课中，我通过评选“最佳导游”、“最有创意导游”、“文明游客”等奖项，以鼓励学生间和小组间的相互竞争。

      4 模拟教学在《山西导游讲解》中的应用

      在教学的过程中，以工作任务模块为教学单元，按导游人员完成讲解工作项目的要求和岗位操作规范来组织教学。每单元中用“我知道吗？”“我会/能吗？和”我能熟练流畅地讲解吗？“来体现不同层次的教学要求。并运用情景模拟仿真教学等方法。以《山西导游讲解》为例，分成四个工作任务，从课程内容及教学要求、情景模拟设计上举要。

      4.1 山西简介 ①能介绍山西的地理位置、地形特点、面积人口、气候特征、行政区划。②熟知山西的历史沿革，能介绍现代山西的风貌。③知道山西的主要旅游资源和山西主要的旅游线路。④理解晋文化的基本内涵及表现。⑤能介绍山西的民俗风情。⑥能介绍山西的饮食文化。⑦知道山西（太原、大同）主要城市的交通、住宿等旅游服务设施。

      情景模拟设计：活动一：山西概况介绍。设计一个为某个初到山西的旅行团简单地介绍山西概况的工作任务，组织学生在课堂上演示，然后师生共同点评。

      活动二：沿途风光讲解。设计一个场景：某个导游刚刚从太原武宿机场接到一个旅行团，目前他们乘坐的旅行车正在前往酒店（国贸酒店）的路上。请同学们分别扮演“旅行团”和“导游”，由“导游”进行沿途风光讲解，教师点评。

      活动三：沿途风光讲解。设计一个场景：某个导游刚刚从河南焦作接到一个团，目前他们乘坐的旅行车正在前往山西的路上，已经进入山西段，需要给他们进行沿途导游讲解。

      活动四：太原夜景讲解。设计一个场景：某个导游准备按接待计划带一个旅行团到汾河公园看夜景。

      请同学们参与游戏，一个学生扮演导游，一组学生扮演旅行团。通过角色扮演，模拟情境，引导学生对沿途导游讲解的要领进行讨论，并予以点评。4.2 山西景区景点举要 ①熟知晋祠景点的基本情况。②熟知平遥古城景点的基本情况。③熟知双林寺景点的基本情况。④熟知王家大院景点的基本情况。⑤熟知乔家大院景点的基本情况。

      情景模拟设计：活动一：晋祠景点现场教学。组织学生到晋祠景点现场教学，使学生掌握该景点的讲解要领。

      活动二：平遥古城景点的讲解。某個导游准备按接待计划带领游客去平遥古城参观游览。通过角色扮演，模拟情境，引导学生学会讲解平遥古城。并掌握讲解平遥古城的要领。

      4.3 口语表达基础训练 ①掌握导游讲解中口头表达的基本要求。②能在导游讲解中运用恰当的语调、语气、节奏来帮助表达。③知道发声吐字的技巧。④能根据讲解的内容、游客的多少、场所的不同来调节音量。⑤能根据讲解的内容、游客的理解力及现场反应来控制语速、恰当停顿、遣词造句，并运用恰当的修辞手法。⑥能在导游讲解中恰当地运用眼神、手势、表情、体态等辅助性语言。⑦能在导游讲解中克服不良的口语习惯。⑧能运用口语表达技巧来讲解晋祠等五大景点。

      情景模拟设计：活动一：口语表达训练。选取上一模块的相关内容，利用导游模拟实训室和录像、录音等实训设备，就口语表达中发声、吐字、语音、语调、语速、停顿的技巧，以及手势、表情、体态等辅助性语言的运用进行训练。

      活动二：导游讲解竞赛。设定不同的讲解命题（以晋商文化游中的5大景点为主）采用当场抽签的形式，组织学生开展一次导游讲解竞赛。引导学生对导游词的撰写、表达的要领进行讨论，并予以点评。

      4.4 导游讲解技巧训练 ①掌握导游讲解应遵循的基本原则。②掌握陈述法、问答法、渗透法、情景法、类（对）比法、虚实法、悬念法、意境法、重点法等导游讲解技巧及其运用时的注意点。③能恰当地运用导游讲解技巧来讲解晋祠等五大景点。④知道影响导游讲解的心理因素，并能在导游讲解实践中避免其影响。

      情景模拟设计：活动一：旅游亲身体验。组织学生参加旅行团到平遥、乔家旅游，提高学生对导游服务工作的兴趣，增加对导游讲解技巧的感性认识。

      活动二：导游讲解技巧实例分析。通过多媒体课件或音像资料展示导游对游客讲解的服务过程，组织学生就其中所运用的导游讲解技巧进行点评。

      将模拟教学应用于《山西导游讲解》中，以此提高学生学习的兴趣，调动学生学习的积极性，有效地提高教学质量。最终实现理论联系实践，更好地服务游客。参考文献：

      [1]董长清，严振华.加强模拟仿真教学 提高人才培养质量[J].空军雷达学院学报，2011（01）.

      [2]陈立双.高等院校模拟教学实习的调查与分析[J].高等农业教育，2012（12）.

      [3]万书平，訚耀辉.试论模拟教学的实践意义[J].四川文理学院学报，2012（05）.

      雷倩（1979-），女，讲师，2003年毕业于山西大学旅游管理专业，2003-今于山西省好艺中等专业学校教学，一直从事《山西导游讲解》教学工作，2008、2011指导学生中职导游大赛获一等奖。